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  jeudi 21 juin 2012
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Bonjour chère équipe Joomunited.

Je me demande ce que signifient les différents niveaux de support si j'achète un glossaire.

Le support incluant les mises à jour de produit ou la mise à jour de produit est-il gratuit ?

Merci pour votre réponse :-)
T
il y a 12 ans
·
#278
Salut Klaus,

Il existe 3 niveaux de mise à jour et de durée de support :



  • Le premier avec toutes les mises à jour pendant 6 mois

  • Le deuxième avec toutes les mises à jour pendant 6 mois + tickets de support privé pendant 6 mois également

  • Le troisième avec toutes les mises à jour pendant 1 an + tickets de support privé pendant 1 an également



Il n'y a pas d'autres limitations.

Cordialement,
K
il y a 12 ans
·
#279
Merci pour votre réponse :-)

Qu'en est-il des mises à jour du produit après 6 mois ou un an ? Dois-je acheter le produit neuf ?

Cordialement en retour
T
il y a 12 ans
·
#280
Hé,

oui, vous devez renouveler votre adhésion après l'expiration de votre abonnement, vous recevrez un e-mail pour renouveler à temps.

Salutations,
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