Erreur non définie lors du renouvellement de l'abonnement

Salut,

Merci de nous avoir contactés ici à propos de cette extension.

est-ce que tu me demandes toujours en tant que client ?

J'ai essayé le renouvellement mais j'obtiens une erreur indéfinie et rien ne fonctionne...

Oups ! Une erreur vient de se produire...

Pour faire court, tout ce dont j'ai besoin c'est d'un lien de renouvellement pour le plugin ByTestimonial, les deux autres j'ai pu renouveler avec succès mais celui-ci est frappant pour l'instant...

Je m'excuse pour tout inconvénient causé. Il semble qu'il puisse y avoir un problème avec l'abonnement à My ByTestimonial.
Pour résoudre ce problème, je vous enverrai un code promo par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception pour plus de détails.

Merci de votre compréhension !
À votre santé,

Problème 1
Je viens d'acheter le renouvellement il y a quelques minutes mais dans mon tableau de bord, le MyTestimonial apparaît toujours comme expiré.

Problème 2
Pour chaque extension enregistrée, j'ai besoin des deux, de la dernière version de Joomla 3.x avant la mise à jour ET de la version 4.x (que je suppose est le téléchargement par défaut de toute façon). Comment puis-je obtenir la version 3.x de chaque extension ?

Bonjour,

Merci de votre retour avec plus d'informations.

1. Comme je l'ai vérifié, l'abonnement Mes témoignages est inclus dans notre compte. Cela pourrait retarder après l'achat.
2. Oui, vous pouvez utiliser ce package d'installation pour Joomla 3.x et 4.x.

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à soumettre un ticket d'assistance sans hésitation.


Acclamations,