Olá,
obrigado por nos contatar aqui sobre esta extensão.
Peço desculpas por qualquer confusão. Este fórum destina-se especificamente a perguntas de pré-venda e consultas gerais.
Para resolver seu problema técnico, solicito que você envie um ticket privado por meio de nosso sistema de suporte.
Você pode fazer isso visitando
(Menu Suporte > Ticket de suporte) e seguindo as instruções fornecidas.
Isso garantirá que nosso desenvolvedor dedicado possa revisar prontamente e ajudá-lo com o erro que você está enfrentando.
Obrigado pela compreensão e agradecemos sua cooperação na resolução deste assunto.
Atenciosamente,