Como construir um chatbot de chatgpt para o seu site WordPress
Os chatbots da AI estão mudando como os sites interagem com os usuários, oferecendo suporte instantâneo, respondendo a perguntas frequentes e gerando leads. Uma das ferramentas mais poderosas disponíveis hoje é o ChatGPT da OpenAI; Integrá -lo ao seu site WordPress é mais fácil do que você imagina.
Neste guia, o levaremos a configurar um chatbot de chatgpt no seu site WordPress, personalizar seu comportamento e estilo e explorar aplicativos úteis de suporte e geração de leads. Vamos começar!
Índice
- O que você precisa antes de criar chatgpt chatbot?
- Integração do chatgpt e criando um novo chatbot
- Personalizando o comportamento e o estilo do seu chatbot
- Treinando seu chatbot com dados
- Personalizando o design do seu chatbot
- Use casos para chatbots chatgpt em um site
- Melhores práticas para construir um chatbot eficaz chatbot
- Conclusão
O que você precisa antes de criar chatgpt chatbot?
Antes de integrar o ChatGPT no seu site WordPress, é importante garantir que todos os requisitos básicos estejam em vigor. Esta etapa ajudará o processo a funcionar sem problemas sem problemas técnicos. Aqui está o que você precisa preparar:
- Um site ativo do WordPress - você deve ter um site WordPress ativo e acessível. Esta será a plataforma em que seu chatbot está integrado e operar.
- Uma conta registrada da conta do OpenAI e da API ChatGPT - Para usar o ChatGPT, você deve se inscrever no OpenAI e gerar uma chave da API. Esta chave conectará seu chatbot ao modelo de chatgpt do OpenAI.
- Um plugin de chatbot de terceiros- esses plugins permitem criar um chatbot rapidamente sem muita configuração. Você simplesmente insere a tecla API obtida no ChatGPT. Um plug -in de chatbot que suporta a funcionalidade do chatbot é o WP AI Assistant.
- (Opcional) Conhecimento básico de HTML/CSS - Se você deseja personalizar a aparência do seu chatbot, como sua cor, posição ou ícone, um pouco de conhecimento de HTML e CSS será muito útil. No entanto, não é necessário executar um chatbot básico.
Com todos esses itens essenciais prontos, você estará melhor preparado para passar para a fase de integração e personalização do ChatBot baseada em ChatGPT no seu site WordPress.
Transforme seu site em um assistente de IA inteligente!
Envolva os visitantes 24/7 com um chatbot inteligente que entende seus negócios, entregue respostas instantâneas e aumenta as conversões - nenhuma habilidade técnica necessária!
Integração do chatgpt e criando um novo chatbot
Aqui, você precisa adicionar o OpenAi Chatgpt ao WordPress . Aqui estão as etapas para integrá -lo.
Etapa 1: Obtenha sua chave de API do OpenAI
Para começar, primeiro crie uma conta no OpenAI. Depois disso, vá para o site oficial e faça login. Depois de conectado, vá para o menu da conta e selecione "Visualize a tecla API".
Em seguida, clique no "Criar nova chave secreta" na imagem abaixo.
O sistema gerará automaticamente a chave. Por fim, clique no botão Copiar à direita para salvá -lo.
Etapa 2: Instale e configure o plugin AI
Depois de obter sua tecla API, a próxima etapa é usar um plug-in de terceiros para integrá-lo ao WordPress. Um plugin que pode ser usado é o WP AI Assistant. Alguns de seus excelentes recursos são:
- Integração direta com o OpenAi
- Capacidade de treinar IA usando dados do WordPress ou outros dados.
- Atualizações automáticas de dados
- Compatível com vários modelos GPT
Este plug -in permite criar um chatbot que responda automaticamente a perguntas dos visitantes ou clientes do seu site. Aqui estão as etapas para conectar o OpenAI com o WP AI Assistant
Para começar a usar este plug -in, instale -o primeiro no painel do WordPress. Vá para plugins> Adicionar novo plug -in> Carregar o plug -in e, em seguida, faça o upload do arquivo zip do plug -in.
Para ativá -lo, clique no Ativar . Após a conclusão do processo de ativação, o menu assistente do WP AI aparecerá na barra lateral esquerda do seu painel WordPress.
Etapa 3: Incorporar a chave da API
Etapa três, é hora de incorporar a chave da API. Abra o menu e uma nova interface será exibida. Navegue até a guia Configurações e digite a tecla API que você recebeu do OpenAI.
Em seguida, digite sua tecla API no campo fornecido e clique em Salvar alterações para confirmar e aplicar suas configurações.
Se a conexão entre o OpenAI e o plug -in for bem -sucedida, a próxima etapa é criar um assistente virtual para gerenciar as consultas do usuário. Vá para o menu assistente do WP AI e selecione Criar Assistant.
Forneça um nome para o seu assistente e clique em Salvar alterações . Não se preocupe - você pode atualizar o nome mais tarde a qualquer momento.
Personalizando o comportamento e o estilo do seu chatbot
Depois de criar um chatbot com sucesso, o WP AI Assistant também suporta a personalização de estilo do seu chatbot para se adequar melhor à sua empresa.
Etapa 1: Configure seu assistente
Clique no ícone com o sinalizador para acessar as configurações do assistente. A partir daqui, você pode personalizar o nome do assistente, escolher sua posição na tela (inferior esquerda ou direita), decidir se ele deve aparecer como um widget flutuante e se ele deve ser exibido em todas as páginas. Você também encontrará opções de shortcode para incorporar o chatbot onde quiser.
Etapa 2: Defina instruções para o seu chatbot
Role para baixo até as configurações de instrução para personalizar como seu assistente responde. Você inserirá os avisos aqui para orientar o comportamento do assistente:
- Nome e persona do assistente: Escolha um nome e defina o papel ou a personalidade do assistente, como um agente de suporte ou representante de vendas.
- Alvo e objetivo: especifique quem o assistente ajudará e quais tarefas o assistente deve realizar.
- Acesso aos dados personalizados: Defina regras para como o assistente usa seus documentos ou dados salvos.
Você pode ajustar ainda mais seu assistente com configurações opcionais:
- Primeira mensagem: Defina a mensagem inicial que aparece quando um usuário inicia uma nova conversa.
- Tipos de conteúdo: defina o conteúdo que o assistente deve gerar - como trechos de código, descrições de produtos ou perguntas frequentes - e onde deve aparecer.
- Comprimento e tom de resposta: Controle quanto tempo e formal as respostas do assistente devem ter. Exemplo: "Mantenha as respostas claras e formais, com um máximo de 500 palavras por mensagem".
- Exemplo de respostas: forneça respostas de exemplo para orientar o assistente. Por exemplo: "Se um usuário perguntar sobre [Produto específico], sempre inclua [detalhes específicos] em sua resposta".
Treinando seu chatbot com dados
A próxima etapa é executar treinamento no chatbot usando dados. Este plug -in também suporta treinamento de dados para o seu assistente. Você pode treiná -lo usando o conteúdo do site WordPress, os documentos carregados (como PDFs ou arquivos de texto) ou URLs externos. Isso garante que o assistente forneça informações altamente relevantes e atualizadas ao usuário.
Etapa 1: treine o chatbot usando o WordPress
Para começar, você treinará o assistente usando o conteúdo existente do seu site WordPress. Isso pode incluir postagens, páginas, produtos ou outros tipos de conteúdo personalizados. Se o conteúdo mudar regularmente, você poderá definir com que frequência o sistema deve atualizar os dados de treinamento para mantê -los atualizados.
Comece especificando o título e o tipo de conteúdo do WordPress que você deseja que o assistente aprenda, como postagens, páginas ou produtos. Você também pode escolher quais elementos incluir ou excluir, como link permanente, ID, título, conteúdo, data ou lesma.
Por fim, defina com que frequência os dados devem ser atualizados - se a cada poucos meses, dias, horas ou minutos - dependendo da frequência com que seu conteúdo muda. Depois de configurado, clique em Salvar e adicione ao Assistente para concluir o processo de treinamento usando seus dados do WordPress.
Etapa 2: treine o chatbot usando documentos
Outra maneira de treinar seu assistente é carregando documentos diretamente para o WordPress. Você pode decidir se o documento será um arquivo pesquisável ou um intérprete de código. O arquivo deve estar em um formato específico se for usado para uma pesquisa. Uma gama mais ampla de formatos é suportada para interpretação de código, como .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml e muito mais.
Clique no "Procurar arquivo" para selecionar o documento. Depois que o arquivo for enviado com sucesso, ele aparecerá na parte inferior da tela.
Por exemplo, aqui carregamos um documento PDF e seu conteúdo agora pode ser usado para aprimorar a base de conhecimento. Se o upload for bem -sucedido, o documento será listado aqui.
Etapa 3: treine o chatbot usando URLs externos
Além disso, você pode treinar seu assistente usando dados de URLs externos. Usando URLs de qualquer domínio, você pode extrair o conteúdo de uma página e convertê -lo em dados estruturados (JSON) para aprimorar a base de conhecimento do seu assistente. Por exemplo, essa pode ser uma página de documentação do produto.
Digite o URL no campo fornecido e verifique a opção "Rastrear todos os URLs da página" Você também pode limitar o número máximo de URLs a se arrastar.
Em seguida, clique em "Get URL List" e uma lista de URLs da página especificada será gerada. Você pode refinar os dados adicionando tags especiais HTML ou CSS para excluir conteúdo irrelevante. Quando estiver satisfeito, clique em "Gerar dados de treinamento".
Se os dados forem processados com sucesso, eles serão convertidos em formato JSON e exibidos na lista, juntamente com a data de criação e o tamanho do arquivo. Você pode optar por baixar ou excluir os dados conforme necessário.
Personalizando o design do seu chatbot
Por fim, depois de treinar os dados, você pode personalizar o chatbot em termos de design. O WP AI Assistant suporta a personalização que varia de tamanho de design de bate -papo, cor de fundo, fontes, botões e mensagens.
Depois de definir tudo, desde a integração com o ChatGPT, o treinamento e o design personalizado, você pode publicar o chatbot selecionando o Publicar . É assim que o chatbot que criamos é.
Use casos para chatbots chatgpt em um site
Os chatbots de chatgpt no WordPress estão transformando como as empresas interagem com os visitantes do site. Com o processamento de linguagem natural e a capacidade de resposta em tempo real, esses chatbots oferecem uma experiência personalizada e eficiente além das interfaces tradicionais da web.
Aqui estão três maneiras poderosas de usar um chatbot no seu site WordPress para otimizar o suporte, aprimorar a experiência do usuário e direcionar conversões.
Suporte ao cliente
Um chatbot pode atuar como um agente de suporte de primeira linha que nunca dorme. Ele pode responder instantaneamente a perguntas repetitivas - como "Qual é o seu produto recomendado?" ou "Quais são as suas taxas de envio?" - Liberando os agentes humanos para se concentrar em questões mais complexas. Isso reduz os tempos de resposta e melhora a satisfação do cliente o tempo todo.
Além disso, os chatbots também podem ser usados para recomendar links de documentação ou vídeos tutoriais. Quando os visitantes precisam de ajuda, um chatbot pode guiá -los para o artigo de ajuda certo ou o vídeo do tutorial, atuando como um navegador inteligente por meio de sua base de conhecimento. Isso não apenas economiza tempo para os usuários pesquisar manualmente, mas também aumenta a visibilidade do seu conteúdo de suporte.
Assistente de FAQ
O próximo caso está sendo usado como assistente de FAQ. As páginas de perguntas frequentes estáticas podem ser esmagadoras, especialmente se forem longas ou mal organizadas. Um chatbot cria uma maneira mais comunicativa e amigável de fornecer respostas de perguntas frequentes, respondendo a perguntas específicas do usuário individualmente.
Além disso, os chatbots também podem ajudar os usuários a pesquisar respostas rapidamente. Em vez de navegar por várias categorias ou digitalizar texto denso, os usuários podem digitar suas perguntas naturalmente. O chatbot pode fornecer respostas imediatas e contextualizadas, reduzindo significativamente o tempo gasto em busca de informações.
Geração de chumbo
Os chatbots podem ser programados para coletar informações essenciais de lead, como nome, email e preferências do usuário, antes do início de uma conversa. Essa abordagem proativa ajuda a segmentar seu público com base nos interesses deles e permite que o chatbot ofereça interações mais personalizadas e relevantes desde o início.
Depois que essas informações são coletadas, elas podem ser perfeitamente integradas com ferramentas populares de marketing e CRM, como formas fluentes, HubSpot ou MailChimp. Essa integração simplifica seu processo de gerenciamento de leads, garantindo que todos os dados sejam capturados e organizados instantaneamente para acompanhamento.
A partir daí, o chatbot pode impulsionar automaticamente os dados coletados para o seu sistema CRM ou autoresponder, eliminando a necessidade de entrada manual. Como resultado, sua equipe pode entregar mensagens direcionadas oportunas e direcionadas que fortalecem o engajamento e movem as perspectivas com eficiência através do funil de vendas.
Melhores práticas para construir um chatbot eficaz chatbot
Depois de criar seu chatbot, também é importante aplicar as melhores práticas para garantir que ele permaneça eficaz e forneça aos usuários uma experiência relevante e valiosa.
Defina um propósito claro
Antes de construir seu chatbot, determine seu objetivo principal. Ele se concentrará no atendimento ao cliente, respondendo a perguntas frequentes ou gerando leads? Esse objetivo influenciará como você estrutura conversas, escolhe integrações e projetará o fluxo de interação.
Com um objetivo claro, você pode alinhar a persona, o tom e a funcionalidade do chatbot para atender às necessidades específicas. Isso ajuda a manter o chatbot focado e impede que os usuários confusos com informações irrelevantes.
Continue atualizando sua lógica imediata com base nas interações do usuário
Um chatbot eficaz não é uma construção única-deve evoluir continuamente com base nas interações do usuário. Analise regularmente os registros de conversas para identificar padrões, confusão ou solicitações sem resposta. A partir daí, você pode ajustar ou expandir a lógica rápida para tornar o chatbot mais relevante.
Com atualizações regulares, o chatbot se torna mais inteligente e responsivo, aprimorando a satisfação do usuário, pois entende melhor suas necessidades ao longo do tempo.
Sempre limite o comprimento da entrada para evitar o uso indevido
O comprimento da entrada limitante é crucial para manter o desempenho e a segurança do seu chatbot. Entradas excessivamente longas podem forçar o sistema ou ser exploradas para gerar respostas indesejáveis. Use limites de caracteres ou token em cada mensagem de entrada.
Ao aplicar esses limites, seu chatbot permanece estável e responsivo e você reduz o risco de abuso. Também ajuda a manter as conversas concisas e sobre o tópico.
Higienize as mensagens do usuário para evitar informações maliciosas
Antes de processar a entrada do usuário, é essencial higienizar ou limpar mensagens de elementos nocivos. Por exemplo, retire os scripts HTML, código malicioso ou links suspeitos que podem ser usados para atacar seu sistema ou explorar dados.
A higienização de mensagens não apenas protege o sistema, mas também protege os usuários de riscos potenciais. Esta é uma camada de defesa crucial, especialmente quando o seu chatbot é implantado em ambientes abertos ou públicos, como um site do WordPress com muitos visitantes.
Conversas mais inteligentes, visitantes mais felizes!
Forneça respostas instantâneas, ajude os usuários 24/7 e automatize o suporte sem esforço. O WP AI Assistant é sua chave para um site mais interativo e inteligente.
Conclusão
Adicionar um chatbot de chatgpt ao seu site WordPress pode melhorar o suporte, aumentar o engajamento e direcionar leads automaticamente. Com apenas algumas ferramentas e um pouco de personalização, você terá um assistente inteligente ativo em seu site em pouco tempo.
Além disso, com a ajuda do plug -in, o processo de integração se torna muito mais fácil, de inserir a chave da API, definir o comportamento do chatbot, treiná -lo com dados de sites, documentos ou URLs externos. Pronto para experimentar? Comece pegando sua tecla Openai, integrando -a com o WP AI Assistant e experimentando sua primeira construção de chatbot hoje!
Ao se inscrever no blog, enviaremos um e-mail quando houver novas atualizações no site para que você não perca.
Comentários