Come aiutare con il debug delle estensioni di Joomla

Gli sviluppatori di Joomunited si impegnano a fornire il miglior servizio possibile e a rendere la tua estensione il più ottimale possibile.
Eseguiamo, su ogni versione, centinaia di test automatici e, naturalmente, test manuali della vecchia scuola. Ma ehi, succede un bug! soprattutto nei casi in cui hai installato una (o tonnellate di) estensioni che causano qualche tipo di incompatibilità. Per mantenere il tuo sito web Joomla attivo e funzionante, i nostri sviluppatori vogliono risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile.

In questo post, spiegheremo come fornire le giuste informazioni allo sviluppatore in modo che possa comprendere e risolvere rapidamente l'errore.

Questo post verrà suddiviso in 3 passaggi:

• Abilita la segnalazione errori Joomla PHP
• Identifica gli errori PHP
• Controlla errori javascript

Abilita la segnalazione errori Joomla PHP

La modalità debug viene attivata su Joomla quando gli sviluppatori stanno risolvendo alcuni problemi.
L'abilitazione del sistema di debug consente allo sviluppatore di vedere i dettagli su come Joomla sta visualizzando il tuo sito. È davvero facile da accendere.

Accedi al tuo pannello di controllo di Joomla

Fare clic sul Configurazione globale nel menu a sinistra

Fai clic sulla scheda Server , dovrebbe trovarsi nelle schede elencate nella parte superiore della pagina

      
In Impostazioni server , vedrai un'opzione chiamata "Segnalazione errori", seleziona il massimo, quindi fai clic su Salva in alto a sinistra della pagina.

Fai uno screenshot dell'errore. Ora che hai impostato al massimo la segnalazione degli errori, potrai vedere gli errori PHP nel frontend, basta farne uno screenshot e aggiungerlo al ticket.

Lo screenshot dovrebbe includere l'errore e il collegamento in cui si verifica, inclusi il nome del file e l'errore restituito.

Diversi tipi di errori PHP di Joomla

Errori di analisi o errori di sintassi PHP

L'errore di analisi si verifica in presenza di un errore di sintassi nello script; l'output è errori di analisi. Un errore di analisi arresta l'esecuzione dello script. Ci sono molte ragioni per il verificarsi di errori di analisi in PHP. Questo tipo di errore può impedire la corretta visualizzazione dei contenuti o il funzionamento di alcune funzionalità, il che è molto dannoso per l'esperienza con l'estensione Joomla.

I motivi più comuni per gli errori di analisi sono i seguenti:

• Citazioni non chiuse
• Parentesi mancanti o extra
• Bretelle non chiuse
• Punto e virgola mancante

PHP Errori fatali

Questi sono anche errori critici, ad esempio istanziare un oggetto di una classe inesistente o chiamare una funzione inesistente. Questi errori causano la chiusura immediata dello script, risultante in una pagina che non verrà caricata con una pagina vuota e un messaggio di errore (se la segnalazione errori Joomla è attivata)

Errori nelle comunicazioni PHP

Questi sono piccoli errori non critici riscontrati da PHP durante l'esecuzione di uno script Joomla, ad esempio l'accesso a una variabile non ancora definita (non definita). Per impostazione predefinita, tali errori non vengono affatto visualizzati in joomla, verrà visualizzato una volta attivato il rapporto errori Joomla al massimo. Su un sito Web di produzione non è raccomandato in quanto accade molto spesso.

La tua pagina verrà comunque caricata, senza alcun impatto sul contenuto o sulla funzionalità dell'estensione Joomla.

Errori di avviso PHP

Anche un errore di avviso non interrompe l'esecuzione dello script, poiché l'errore di avviso non è un errore critico.
Un errore di avviso si verifica quando, ad esempio, un'estensione Joomla passa un parametro errato nella funzione oppure includiamo un file esterno utilizzando la funzione include() ma il file non esiste.

PHP: file mancante

Come indicato nel titolo, manca un file o non è possibile accedervi. Potrebbe essere stato semplicemente rimosso per errore o rimosso dopo un aggiornamento dell'estensione Joomla ma ancora chiamato. Il messaggio di errore può essere un avvertimento o, in alcuni casi, bloccare l'esecuzione dello script, come se rimuovessi il file di configurazione di Joomla, viene restituito un messaggio specifico:

Controlla errori javascript

Cercheremo gli errori Javascript con la console Chrome o Firefox. A seconda del browser, il suo nome è leggermente diverso, ma seguendo Chrome e FireFox, la chiameremo "Console".
 
Per aprire la console basta seguire questi passaggi: Dal tuo browser web, fai clic con il tasto destro su ispeziona, sul frontend in qualsiasi parte del tuo sito.

Seleziona la scheda "console". Facendo clic con il tasto destro si apriranno gli strumenti per sviluppatori sul lato destro della pagina, fare clic su "Console"

Verifica la presenza di errori , con la console aperta, riproduci l'errore che ti aspettavi e dai un'occhiata alla console, gli errori sono testi in rosso che descrivono dove si trova il conflitto javascript.

Se hai trovato un errore JavaScript, fai uno screenshot della versione estesa dell'errore per includerlo nel tuo ticket/post.

 
Invia / condividi i tuoi rapporti sui problemi di Joomla

Ora che hai tutte queste informazioni, aiuterai lo sviluppatore ad accelerare il processo, basta andare per tutte le informazioni che hai raccolto e sul tuo biglietto / post, ricordiamo, gli articoli sono:  

• Gli screenshot che hai acquisito con l'errore PHP
• Un'acquisizione dell'errore JavaScript

Se segui questi passaggi e ci invii le informazioni corrette, lo sviluppatore sarà in grado di eseguire un processo di debug più veloce e ti ringraziamo molto in anticipo :)

Crea e condividi un nuovo account utente Joomla a scopo di supporto

La creazione di un nuovo utente amministratore è talvolta un modo rapido per mostrare al team di supporto di cosa tratta il problema. Prima di iniziare con tale processo, un breve promemoria che:
 

• Ti consigliamo di rimuovere gli account utente amministratore creati a scopo di supporto
• Tutte le informazioni condivise con il nostro team sono protette e rimarranno private

 
 Per creare un nuovo utente, innanzitutto accedi al tuo sito di amministrazione. Dopo aver effettuato l'accesso con successo, ti trovi nella dashboard di Joomla. Quindi dovresti andare nella sezione di sinistra e fare clic su Utenti.

Sarai in grado di vedere la dashboard degli utenti, in alto a sinistra sarà un pulsante verde "Nuovo".

Compila tutte le informazioni e nella scheda “Gruppo utenti assegnati” fai clic su “Super Utenti”

Infine, fai clic su Salva.

Verrà creato l'utente per il supporto, ora aggiungi le credenziali al tuo ticket e tutto sarà fatto;)

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