Come costruire un chatbot basato su chatgpt per il tuo sito Web WordPress

I chatbot AI stanno cambiando il modo in cui i siti Web interagiscono con gli utenti, offrendo supporto istantaneo, rispondendo a domande frequenti e generando lead. Uno degli strumenti più potenti disponibili oggi è il chatgpt di Openai; Integrarlo nel tuo sito WordPress è più facile di quanto si possa pensare.

In questa guida, ti guideremo attraverso la creazione di un chatbot basato su GATGPT sul tuo sito WordPress, personalizzando il suo comportamento e il suo stile ed esplorare le applicazioni utili di supporto e generazione di lead. Cominciamo!

Cosa hai bisogno prima di costruire Chatgpt Chatbot?

Prima di integrare CHATGPT nel tuo sito WordPress, è importante garantire che tutti i requisiti di base siano in atto. Questo passaggio aiuterà il processo a funzionare senza problemi senza problemi tecnici. Ecco cosa hai bisogno per prepararti:

• Un sito Web attivo WordPress: è necessario disporre di un sito WordPress attivo e accessibile. Questa sarà la piattaforma in cui il tuo chatbot è integrato e funziona.
• Una chiave API OpenAI registrata e CHATGPT - Per utilizzare CHATGPT, è necessario iscriverti a OpenAI e generare una chiave API. Questa chiave collegherà il tuo chatbot al modello CHATGPT di Openi.
• Un plug-in Chatbot di terze parti: questi plugin consentono di creare rapidamente un chatbot senza molta configurazione. Si inserisce semplicemente la chiave API ottenuta da CHATGPT. Un plug -in Chatbot che supporta la funzionalità di Chatbot è WP AI Assistant.
• (Opzionale) Conoscenza di base HTML/CSS - Se si desidera personalizzare l'aspetto del tuo chatbot, come il suo colore, posizione o icona, una piccola conoscenza di HTML e CSS sarà molto utile. Tuttavia, non è necessario eseguire un chatbot di base.
  
  

Con tutti questi elementi essenziali pronti, sarai meglio preparato a passare alla fase di integrazione e personalizzazione del tuo chatbot basato su CHATGPT sul tuo sito WordPress.

Integrazione di chatgpt e creazione di nuovi chatbot

Qui, devi aggiungere Openai Chatgpt a WordPress . Ecco i passaggi per integrarlo.

Passaggio 1: ottieni la chiave API da OpenAI

Per iniziare, prima crea un account con Openi. Successivamente, vai sul sito Web ufficiale e accedi. Una volta effettuato l'accesso, vai al menu account e seleziona "Visualizza la chiave API".

Quindi, fai clic sul "Crea nuovo tasto segreto" nell'immagine in basso.

Il sistema genererà automaticamente la chiave. Infine, fai clic sul pulsante Copia a destra per salvarlo.

Passaggio 2: installare e configurare il plug -in AI

Una volta ottenuta la chiave API, il passaggio successivo è utilizzare un plug-in di terze parti per integrarlo con WordPress. Un plug -in che può essere utilizzato è WP AI Assistant. Alcune delle sue eccellenti caratteristiche sono:

• Integrazione diretta con Openi
• Capacità di formare l'IA utilizzando i dati da WordPress o altri dati.
• Aggiornamenti automatici di dati
• Compatibile con vari modelli GPT

Questo plugin consente di creare un chatbot che risponda automaticamente alle domande dei visitatori o dei clienti del sito. Ecco i passaggi per connettere Openi con WP AI Assistant

Per iniziare a utilizzare questo plug -in, installalo prima tramite WordPress Dashboard. Vai su plugin> Aggiungi nuovo plug -in> plug -in caricamento , quindi carica il file zip del plug -in.

Per attivarlo, fare clic sul Attiva . Dopo il completamento del processo di attivazione, il menu Assistante WP verrà visualizzato sulla barra laterale sinistra del dashboard di WordPress.

Passaggio 3: incorporare la chiave API

Passaggio terzo, è tempo di incorporare la chiave API. Apri il menu e apparirà una nuova interfaccia. Passare alla scheda Impostazioni e inserire la chiave API ricevuta da OpenIA.

Quindi, inserisci la chiave API nel campo fornito e fai clic su Salva modifiche per confermare e applicare le impostazioni.

Se la connessione tra OpenAI e il plugin ha esito positivo, il passo successivo è creare un assistente virtuale per gestire le richieste degli utenti. Vai al menu Assistante WP AI e seleziona Crea assistente.

Fornisci un nome per il tuo assistente e fai clic su Salva modifiche . Non preoccuparti: puoi aggiornare il nome più tardi in qualsiasi momento.

Personalizzando il comportamento e lo stile del tuo chatbot

Dopo aver creato con successo un chatbot, WP AI Assistant supporta anche la personalizzazione in stile per il tuo chatbot per adattarsi meglio alla tua attività.

Passaggio 1: imposta il tuo assistente

Fai clic sull'icona con il flag per accedere alle impostazioni assistenti. Da qui, puoi personalizzare il nome dell'assistente, scegliere la sua posizione sullo schermo (in basso a sinistra o a destra), decidere se deve apparire come un widget galleggiante e se dovrebbe essere visualizzato in tutte le pagine. Troverai anche le opzioni di code per incorporare il chatbot dove vuoi.

Passaggio 2: definisci le istruzioni per il tuo chatbot

Scorri verso il basso sulle impostazioni delle istruzioni per personalizzare il modo in cui il tuo assistente risponde. Entrerai qui per guidare il comportamento dell'assistente:

• Nome assistente e persona: scegli un nome e definisci il ruolo o la personalità dell'assistente, come un agente di supporto o un rappresentante di vendita.
• Target e obiettivo: specificare chi l'assistente aiuterà e quali compiti dovrebbe svolgere l'Assistente.
• Accesso ai dati personalizzati: impostare le regole per come l'Assistente utilizza i tuoi documenti o i dati salvati.

Puoi perfezionare ulteriormente il tuo assistente con configurazioni opzionali:

• Primo messaggio: imposta il messaggio iniziale che appare quando un utente avvia una nuova conversazione.
• Tipi di contenuto: definire il contenuto che l'assistente dovrebbe generare - come frammenti di codice, descrizioni dei prodotti o FAQ, e dove dovrebbe apparire.
• Lunghezza e tono di risposta: controlla quanto tempo e formale dovrebbero essere le risposte dell'assistente. Esempio: "Mantieni le risposte chiare e formali, con un massimo di 500 parole per messaggio."
• Risposte di esempio: fornire risposte di esempio per guidare l'assistente. Ad esempio: "Se un utente chiede di [prodotto specifico], include sempre [dettagli specifici] nella tua risposta."

Addestrare il tuo chatbot con i dati

Il prossimo passo è eseguire la formazione sul chatbot utilizzando i dati. Questo plugin supporta anche la formazione dei dati per il tuo assistente. Puoi addestrarlo utilizzando il contenuto del tuo sito WordPress, documenti caricati (come PDF o file di testo) o URL esterni. Ciò garantisce che l'Assistente fornisca informazioni altamente pertinenti e aggiornate all'utente.

Passaggio 1: allenate il chatbot usando WordPress

Per iniziare, addestrerai l'assistente utilizzando il contenuto esistente del tuo sito WordPress. Ciò può includere post, pagine, prodotti o altri tipi di contenuti personalizzati. Se il contenuto cambia regolarmente, è possibile definire la frequenza con cui il sistema dovrebbe aggiornare i dati di allenamento per mantenerlo aggiornato.

Inizia specificando il titolo e il tipo di contenuto di WordPress da cui si desidera che l'assistente impari, come post, pagine o prodotti. Puoi anche scegliere quali elementi includere o escludere, come permalink, ID, titolo, contenuto, data o lumaca.

Infine, impostare la frequenza con cui i dati dovrebbero essere aggiornati, sia ogni pochi mesi, giorni, ore o minuti, a seconda della frequenza con cui il contenuto cambia. Una volta configurato, fare clic su Salva e aggiungi ad Assistant per completare il processo di formazione utilizzando i dati WordPress.

Passaggio 2: addestrare il chatbot usando i documenti

Un altro modo per addestrare il tuo assistente è caricare documenti direttamente su WordPress. Puoi decidere se il documento sarà un file ricercabile o un interprete di codice. Il file deve essere in un formato specifico se viene utilizzato per una ricerca. Una gamma più ampia di formati è supportata per l'interpretazione del codice, come .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml e altro ancora.

Fai clic sul "Sfoglia file" per selezionare il documento. Una volta caricato correttamente il file, apparirà nella parte inferiore dello schermo.

Ad esempio, qui abbiamo caricato un documento PDF e il suo contenuto può ora essere utilizzato per migliorare la base di conoscenza. Se il caricamento ha esito positivo, il documento verrà elencato qui.

Passaggio 3: allenate il chatbot usando URL esterni

Inoltre, è possibile addestrare il tuo assistente utilizzando i dati da URL esterni. Utilizzando gli URL di qualsiasi dominio, è possibile estrarre il contenuto di una pagina e convertirlo in dati strutturati (JSON) per migliorare la base di conoscenza del tuo assistente. Ad esempio, questa potrebbe essere una pagina di documentazione del prodotto.

Immettere l'URL nel campo fornito e controllare l' opzione "Crawl All Page URL" È inoltre possibile limitare il numero massimo di URL a strisciare.

Quindi, fare clic su "Ottieni elenco URL" e verrà generato un elenco di URL dalla pagina specificata. È possibile perfezionare i dati aggiungendo speciali tag HTML o CSS per escludere il contenuto irrilevante. Una volta che sei soddisfatto, fai clic su "Genera dati di allenamento".

Se i dati vengono elaborati correttamente, verranno convertiti in un formato JSON e visualizzati nell'elenco, insieme alla data di creazione e alla dimensione del file. Puoi scegliere di scaricare o eliminare i dati secondo necessità.

Personalizzazione del design del tuo chatbot

Infine, dopo aver allenato i dati, è possibile personalizzare il chatbot in termini di design. WP AI Assistant supporta la personalizzazione che va dalla dimensione del design della chat, nel colore per sfondo, caratteri, pulsanti, messaggi.

Dopo aver impostato tutto, dall'integrazione con CHATGPT, formazione, al design personalizzato, è possibile pubblicare il chatbot selezionando il Publish . Questo è l'aspetto del chatbot che abbiamo creato.

Usa i casi per Chatgpt Chatbot su un sito Web

I chatbot alimentati da chatgpt su WordPress stanno trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i visitatori del sito Web. Con l'elaborazione del linguaggio naturale e la reattività in tempo reale, questi chatbot offrono un'esperienza personalizzata ed efficiente oltre le tradizionali interfacce web.

Ecco tre potenti modi per utilizzare un chatbot sul tuo sito WordPress per semplificare il supporto, migliorare l'esperienza dell'utente e guidare le conversioni.

Servizio Clienti

Un chatbot può fungere da agente di supporto di prima linea che non dorme mai. Può rispondere immediatamente alle richieste ripetitive, come "Qual è il tuo prodotto consigliato?" o "Quali sono le tue tariffe di spedizione?" - Liberando agenti umani per concentrarsi su questioni più complesse. Ciò riduce i tempi di risposta e migliora la soddisfazione del cliente tutto il giorno.

Inoltre, i chatbot possono anche essere utilizzati per raccomandare collegamenti di documentazione o video tutorial. Quando i visitatori hanno bisogno di aiuto, un chatbot può guidarli verso l'articolo di aiuto giusto o il video tutorial, fungendo da navigatore intelligente attraverso la tua base di conoscenza. Ciò non solo risparmia manualmente il tempo degli utenti, ma aumenta anche la visibilità del contenuto di supporto.

Assistente FAQ

Il prossimo caso viene utilizzato come assistente FAQ. Le pagine FAQ statiche possono essere schiaccianti, specialmente se sono lunghe o mal organizzate. Un chatbot crea un modo più comunicativo e intuitivo per fornire risposte FAQ rispondendo a domande utente specifiche individualmente.

Inoltre, i chatbot possono anche aiutare gli utenti a cercare rapidamente le risposte. Invece di sfogliare varie categorie o scansionare il testo denso, gli utenti possono digitare le loro domande in modo naturale. Il chatbot può quindi fornire risposte immediate e contestualizzate, riducendo così in modo significativo il tempo trascorso alla ricerca di informazioni.

Generazione di lead

I chatbot possono essere programmati per raccogliere informazioni essenziali, come nome, e -mail e preferenze dell'utente, prima dell'inizio di una conversazione. Questo approccio proattivo ti aiuta a segmentare il tuo pubblico in base ai loro interessi e consente al chatbot di fornire interazioni più personalizzate e pertinenti direttamente dall'inizio.

Una volta raccolte queste informazioni, può essere perfettamente integrata con strumenti di marketing e CRM popolari come forme fluide, hubspot o MailChimp. Questa integrazione semplifica il processo di gestione dei lead garantendo che tutti i dati vengano immediatamente catturati e organizzati per il follow-up.

Da lì, il chatbot può spingere automaticamente i dati raccolti nel tuo sistema CRM o autoriondettoni, eliminando la necessità di ingresso manuale. Di conseguenza, il tuo team può inviare messaggi tempestivi e mirati che rafforzano il coinvolgimento e muovono le prospettive in modo efficiente attraverso l'imbuto di vendita.

Best practice per la costruzione di un chatbot Chatbot efficace

Dopo aver creato il tuo chatbot, è anche importante applicare le migliori pratiche per garantire che rimanga efficace e fornisce agli utenti un'esperienza pertinente e preziosa.

Definisci uno scopo chiaro

Prima di costruire il tuo chatbot, determina il suo obiettivo principale. Si concentrerà sul servizio clienti, risponderà alle domande frequenti o alla generazione di lead? Questo obiettivo influenzerà il modo in cui struttura le conversazioni, scegli le integrazioni e progettano il flusso di interazione.

Con uno scopo chiaro, puoi allineare la persona, il tono e la funzionalità del chatbot per soddisfare le esigenze specifiche. Questo aiuta a mantenere focalizzato il chatbot e impedisce agli utenti di confondere informazioni irrilevanti.

Continua ad aggiornare la logica del prompt in base alle interazioni dell'utente

Un chatbot efficace non è una build una tantum: dovrebbe evolversi continuamente in base alle interazioni dell'utente. Analizza regolarmente i registri di conversazione per identificare modelli, confusione o richieste senza risposta. Da lì, è possibile regolare o espandere la logica prompt per rendere il chatbot più pertinente.

Con gli aggiornamenti regolari, il chatbot diventa più intelligente e più reattivo, migliorando la soddisfazione dell'utente in quanto comprende meglio le loro esigenze nel tempo.

Limitare sempre la lunghezza di input per evitare l'abuso

Limitare la lunghezza di input è cruciale per mantenere le prestazioni e la sicurezza del chatbot. Input eccessivamente lunghi possono filtrare il sistema o essere sfruttati per generare risposte indesiderate. Usa i limiti di carattere o token su ciascun messaggio in arrivo.

Applicando questi limiti, il tuo chatbot rimane stabile e reattivo e riduci il rischio di abuso. Aiuta anche a mantenere le conversazioni concise e sull'argomento.

Sanitare i messaggi utente per prevenire l'input dannoso

Prima di elaborare l'input dell'utente, è essenziale per disinfettare o pulire i messaggi di elementi dannosi. Ad esempio, spogliare script HTML, codice dannoso o collegamenti sospetti che potrebbero essere utilizzati per attaccare il sistema o sfruttare i dati.

Signitare i messaggi non solo salvaguarda il sistema, ma protegge anche gli utenti da potenziali rischi. Questo è un livello cruciale di difesa, specialmente quando il tuo chatbot viene distribuito in ambienti aperti o pubblici, come un sito WordPress con molti visitatori.

Conclusione

L'aggiunta di un chatbot basato su chatgpt al tuo sito WordPress può migliorare il supporto, aumentare il coinvolgimento e guidare automaticamente le lead. Con solo pochi strumenti e un po 'di personalizzazione, avrai un assistente intelligente attivo sul tuo sito in pochissimo tempo.

Inoltre, con l'aiuto del plug -in, il processo di integrazione diventa molto più semplice, dall'immissione della chiave API, impostando il comportamento di chatbot, per addestrarlo con i dati da siti, documenti o URL esterni. Pronto a provarlo? Inizia afferrando la chiave Openai, integrandola con WP AI Assistant e sperimentando oggi la tua prima build di chatbot!