Come usare chatgpt per la base di conoscenza in wordpress

Se sei un proprietario di un sito Web che desidera gestire le informazioni in modo efficiente, considera la ricerca di modi per utilizzare Chatgpt come base di conoscenza. Con l'aiuto di AI, una base di conoscenza può fornire risposte automatizzate. CHATGPT consente al tuo sito Web di fornire soluzioni rapide ai visitatori per rispondere a domande comuni e fornire una documentazione più interattiva.

In questo articolo, imparerai come Chatgpt può aiutare nella gestione della base di conoscenza, i suoi benefici e i passaggi per addestrarlo utilizzando plugin di terze parti. Inoltre, discuteremo anche di alcuni dei migliori plug -in WordPress che possono essere utilizzati.

Perché utilizzare Chatgpt per la gestione della base di conoscenza?

L'integrazione e l'aggiunta di CHATGPT in WordPress migliora l'esperienza dell'utente migliorando efficienti al contempo efficienza operativa. Con il supporto interattivo in tempo reale, CHATGPT può rispondere rapidamente alle domande degli utenti, garantendo che ottengano informazioni pertinenti senza attendere il supporto. Questa risposta automatizzata aumenta il coinvolgimento degli utenti e riduce l'onere per il team di supporto.

Con questa funzione, la base di conoscenza del tuo sito WordPress è sempre aggiornata senza richiedere molto tempo e fatica. CHATGPT è una soluzione economica che può migliorare le prestazioni complessive del tuo sito. 

Vantaggi dell'utilizzo di Chatgpt per la base di conoscenza nel tuo sito Web

L'uso di CHATGPT per creare una base di conoscenza su un sito WordPress offre molti vantaggi. Ecco alcuni vantaggi chiave dell'integrazione di CHATGPT nella base di conoscenza del tuo sito.

• Migliora l'esperienza dell'utente: CHATGPT fornisce risposte istantanee e accurate, consentendo ai visitatori di ottenere informazioni senza aspettare il team di supporto. Queste risposte rapide e pertinenti aumentano la soddisfazione dell'utente e rendono più comodo la navigazione del tuo sito.
• Riduce il team di supporto: CHATGPT è in grado di gestire automaticamente domande frequenti, riducendo il numero di biglietti di supporto in arrivo. Ciò consente al team di supporto di concentrarsi su questioni più complesse che richiedono un intervento umano.
• Lavori 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza fermarsi - a differenza di un team umano, Chatgpt può operare tutto il giorno, fornendo supporto ogni volta che i visitatori ne hanno bisogno. Ciò garantisce che il tuo sito rimanga reattivo anche al di fuori delle ore lavorative.
• Soluzione economica per il supporto live - Con Chatgpt, puoi fornire funzionalità di chat dal vivo senza assumere più agenti. Ciò fornisce una soluzione di assistenza clienti più conveniente senza compromettere la qualità del servizio.

Passaggi per addestrare il chatgpt per la base di conoscenza utilizzando un plug -in di terze parti

Ora che sai quali vantaggi otterrai, è tempo di formare Chatgpt utilizzando plugin di terze parti per ottimizzare le risposte in base alla tua base di conoscenza.

Con questi plugin, è possibile inserire dati da varie fonti, impostare il contesto della risposta e assicurarsi che Chatgpt fornisca informazioni pertinenti e accurate. Ecco i passaggi.

Passaggio 1: crea un account OpenAI e ottieni la chiave API

Per iniziare, iscriviti a un account OpenAI. Quindi, visita il sito Web e accedi. Una volta effettuato l'accesso, vai al menu dell'account e seleziona "Visualizza la chiave API".

Quindi, fare clic su "Crea nuovo tasto segreto" come mostrato nell'immagine seguente. La chiave verrà generata automaticamente. Quindi, fare clic sul pulsante Copia a destra per salvarlo.

Passaggio 2: installare e configurare il 3 ° plugin

Dopo aver ottenuto la chiave API, avrai bisogno di un plug-in AI di terze parti per integrarlo con WordPress. Uno di questi plugin è l'assistente WP AI.

Questo plugin consente di creare un chatbot che risponda automaticamente alle richieste in arrivo sul tuo sito Web o azienda. Prima di immergersi nei passaggi per connettere OpenIi con WP AI Assistant, ecco alcune caratteristiche chiave:

• Integrazione aperta senza soluzione di continuità
• Formazione AI usando i dati WordPress
• Supporto per documenti e file
• Aggiornamenti automatici di dati
• Compatibilità con vari modelli GPT
• Ruoli AI personalizzabili
• Design di chatbot completamente personalizzabile
• Facile integrazione senza codifica

Per integrare il plug -in, inizia installandolo tramite WordPress Dashboard. Carica il file zip del plug -in navigando su plug -in> Aggiungi nuovo plug -in> Plug -in Carica.

Una volta caricato il plug -in, fare clic su Attiva per abilitarlo. Dopo l'attivazione, il menu Ai Assistante WP apparirà nella barra laterale sinistra. Apri questo menu e verrà visualizzata una nuova interfaccia. Fai clic su Impostazioni e incolla la chiave API ottenuta da OpenAI.

Quindi, incolla la chiave API nel campo designato e fai clic su Salva modifiche per applicare le impostazioni.

Passaggio 3: crea un assistente di intelligenza artificiale per la base di conoscenza

Se l'integrazione tra OpenAI e WP AI Assistant ha esito positivo, il prossimo passo è creare un assistente AI per gestire le richieste dei clienti. Passare al menu Assistante WP AI e selezionare Crea assistente.

Inserisci il tuo nome assistente preferito e fai clic su Salva modifiche. Non preoccuparti: puoi modificare il nome dell'assistente in seguito.

Passaggio 4: imposta il tuo assistente

Innanzitutto, è possibile fare clic sul menu con l'icona della bandiera per impostare l'assistente/chatbot a partire dal nome, quindi la posizione sullo schermo (in basso a destra o a sinistra), impostare il caricamento dell'assistente chatbot in una posizione mobile o impostarlo per apparire su tutte le pagine. Infine, ci sono anche cortometraggi che puoi usare.

Passaggio 5: dare istruzioni al tuo assistente

Successivamente, scorrere verso il basso per trovare le impostazioni di istruzioni consigliate per personalizzare il tuo assistente. In questa sezione, puoi impostare diverse cose, ognuna delle quali è necessario inserire come prompt che l'Assistente userà.

• Nome assistente e persona: qui, puoi scegliere il nome dell'assistente Openi che verrà utilizzato nella conversazione. La "persona" dell'assistente si riferisce al suo ruolo.
• Assistente target e obiettivo: in questa sezione, l'obiettivo si riferisce a chi si prendono di mira e cosa dovrebbe realizzare.
• Utilizzo dei dati personalizzati: qui, puoi dire all'Assistente di salvare e accedere a determinati dati o documenti per le conversazioni. È possibile specificare come verranno utilizzati i dati. Ad esempio: "Dai la priorità ai dati dai documenti che forniamo in ogni risposta. Inoltre, puoi anche utilizzare le informazioni pubbliche dal modello AI per integrare la risposta".

Oltre alle impostazioni consigliate, ci sono anche impostazioni opzionali, come ad esempio

• Primo messaggio: questo è il messaggio iniziale che l'assistente invierà all'utente quando si avvia una chat. Si applica solo alle nuove conversazioni.
• Tipi di contenuto: questo è il contenuto che l'Assistente genererà, come documentazione, codice o altri e dove verrà visualizzato.
• Lunghezza e tono del contenuto: puoi impostare la lunghezza e lo stile della lingua nella risposta dell'assistente. Ad esempio: "La tua risposta dovrebbe essere il più completa possibile, con un massimo di 500 parole per messaggio e utilizzare un linguaggio formale che gli utenti possono facilmente comprendere."
• Esempio di risposta: questo viene usato se si dispone di un modo specifico per rispondere a una domanda o dare un esempio all'IA. Ad esempio: "Se un utente chiede di [questo prodotto], includerai sempre [testo] nella tua risposta."

Passaggio 6: assistente del treno con dati per la base di conoscenza

Questo plugin viene inoltre fornito con la formazione dei dati per il tuo assistente. I dati qui possono provenire da WordPress, documenti (PDF, file di testo, ecc.) O URL esterni, fornendo così agli utenti informazioni altamente pertinenti e aggiornate.

Allenati utilizzando i dati WordPress per la base di conoscenza

Innanzitutto, addestreremo l'assistente alla base di conoscenza utilizzando i dati esistenti di WordPress. Puoi utilizzare i dati WordPress, come post, pagine o tipi di contenuti personalizzati, per addestrare il tuo assistente di intelligenza artificiale. Se i dati di formazione vengono aggiornati, impostare la frequenza di aggiornamento in modo che il sistema possa aggiornarlo automaticamente.

Qui, è necessario inserire il titolo dei dati di WordPress e il tipo di dati, come post, pagine, prodotti, ecc.

Inoltre, se c'è qualcosa che si desidera escludere dai dati nei dati, puoi impostarli qui. Innanzitutto, immettere il titolo POST/PAGINA e quindi selezionare l'operatore. È possibile selezionare diversi operatori, tra cui:

• Includi - Visualizza post con la categoria o il tag selezionato.
  Ad esempio, verranno visualizzati solo post con quella categoria se si seleziona la categoria "tecnologia".
• Non include: i post display che non hanno la categoria o il tag selezionato.
  Se si seleziona la categoria "tecnologia", i post con quella categoria saranno nascosti dai risultati della ricerca.
• È vuoto: visualizza post che non hanno alcuna categoria o tag.
  Utile per trovare post non categorizzati in modo che possano essere aggiornati o assegnati una categoria.
• Non è vuoto: visualizza post con almeno una categoria o tag.
  Utilizzato per trovare tutti i post che sono già stati classificati.
• Contiene: visualizza post con parole specifiche nel titolo.
  Ad esempio, la ricerca di "AI" mostrerà tutti i post con "AI" nel titolo, come "Lo sviluppo dell'IA nella tecnologia".
• Non contiene: visualizza post che non hanno parole specifiche nel titolo.
  Se cerchi "AI", post con "AI" nel titolo saranno esclusi dai risultati.
• IS - Visualizza post con un titolo che corrisponde alle parole digitate.
  Se cerchi "Guida WordPress", appariranno solo post con quel titolo esatto.
• Non è: visualizza post con titoli diversi dalle parole che hai digitato.
  Se cerchi "Guida WordPress", verranno visualizzati tutti i post tranne quello con quel titolo esatto.

È possibile escludere gli operatori e aggiungerli o rimuoverli dall'assistente, inclusi permalink, ID, titolo, contenuto, data o lumaca.

Infine, è possibile impostare la frequenza di aggiornamento per i file di dati generati in modo che il tuo assistente abbia i dati più attuali. I dati possono essere aggiornati ogni pochi mesi, giorni, ore o minuti, con una frequenza che puoi impostare. Puoi selezionare Salva modifiche per salvare l'assistente del treno con i dati WordPress quando hai finito.

Allenare utilizzando i dati dei documenti per la base di conoscenza

Un'altra opzione per addestrare il tuo assistente per una base di conoscenza è utilizzare i documenti caricati personalmente su WordPress. Qui, puoi scegliere se il documento verrà utilizzato come file di ricerca o interprete di codice. Se è un file di ricerca, il formato caricato è il seguente. Se l'interprete di codice è supportato, sono supportati più formati, ad esempio .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml e molti altri.

Seleziona il "Sfoglia file" . Se il file viene caricato correttamente, apparirà in fondo.

Qui, abbiamo caricato un documento PDF il cui contenuto può essere utilizzato per la base di conoscenza. Se caricato correttamente, il documento apparirà qui.

Allenati utilizzando URL esterni per la base di conoscenza

Inoltre, puoi anche allenarsi per una base di conoscenza utilizzando i dati di URL esterni. Puoi utilizzare gli URL da qualsiasi dominio, prendere il contenuto della pagina e convertirlo in dati strutturati (JSON) per addestrare il tuo assistente. Ad esempio, potrebbe essere una pagina di documentazione del prodotto.

Quindi, è possibile inserire l'URL nel campo seguente e controllare la sezione "Crawl All Page URL" Qui, puoi impostare il numero massimo di URL.

Successivamente, fai clic su "Ottieni elenco URL" e appariranno diversi elenchi di URL dal Web. Inoltre, è inoltre possibile impostare dati speciali che l'Assistente può utilizzare per la base di conoscenza aggiungendo speciali tag HTML o CSS per escludere dati pertinenti. In tal caso, è possibile selezionare "Genera dati di formazione".

Se i dati vengono generati correttamente, diventerà un formato di dati di addestramento JSON e verrà visualizzato nell'elenco seguente, completo della data e delle dimensioni della creazione. Puoi anche scaricare o eliminare i dati se non ne hai più bisogno.

Se hai finito i dati di addestramento sull'assistente tramite dati WordPress, dati caricati o tramite un URL esterno, è possibile fare clic sul Publish nell'angolo in alto a destra per renderlo disponibile sul tuo sito Web.

Successivamente, lo proveremo direttamente sul sito Web. Ecco il display iniziale quando viene aperto il nuovo assistente di base.

Successivamente, proveremo a porre domande relative a uno dei modelli di auto Tesla. Poco dopo, l'Assistente risponderà alle domande inserite, le risposte generate dall'assistente sono derivate dai dati di addestramento che sono stati eseguiti sopra attraverso dati WordPress, caricamenti di documenti PDF ecc. O URL esterni.

A questo punto, hai usato con successo Chatgpt insieme a un plug-in AI di terze parti, in questo caso Assistente WP AI, per creare una base di conoscenza WordPress basata su chatbot.

I migliori plug -in WordPress per la base di conoscenza

Ecco un elenco dei migliori plugin per la costruzione di una base di conoscenza basata sull'intelligenza artificiale in WordPress. Con questi plugin, è possibile fornire informazioni facilmente accessibili agli utenti, rispondere automaticamente alle domande e migliorare l'interazione sul tuo sito Web.

Assistente AI WP

Caratteristiche principali:

• Integrazione di Openai CHATGPT - Utilizza l'ultimo modello GPT per risposte rapide e accurate.
• Formazione con i dati di WordPress: il chatbot può imparare dai post del tuo sito, dalle pagine o dai tipi di post personalizzati.
• Supporto documenti: aggiungi PDF e altri file per espandere le conoscenze del chatbot.
• Ricerca dei dati esterni: recuperare informazioni da URL esterni per arricchire la base di conoscenza.
• Personalizzazione dei chatbot: personalizza l'aspetto, le risposte e la personalità del chatbot per abbinare il marchio del tuo sito web.

Ai Assistente della base di conoscenza AI

Questo plugin è un chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale che risponde alle richieste dei visitatori basate su una base di conoscenza predefinita. AI Knowledge Base Assistant può essere collegato alla documentazione del prodotto, alle FAQ o agli articoli di aiuto, consentendo ai visitatori di ottenere risposte senza aspettare un team di supporto.

Caratteristiche principali:

• FAQ automatizzate: rispondono istantaneamente a domande comuni in base alla base di conoscenza.
• Supporto multi-lingua- Aiuta un pubblico globale con capacità multilingue.
• Integrazione aperta - Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare l'accuratezza della risposta.
• Risposte personalizzabili: regola il tono e la personalità del chatbot per abbinare il tuo marchio.

BetterDocs

BetterDocs è un plug -in di base di conoscenza WordPress progettato per organizzare e rendere la documentazione più accessibile. Con funzionalità di ricerca avanzata e integrazione di chatbot, i visitatori possono trovare istantaneamente risposte senza navigare manualmente attraverso le pagine.

Caratteristiche principali:

• Ricerca rapida: aiuta gli utenti a trovare facilmente informazioni all'interno della documentazione.
• Live AI Chatbot: usa l'IA per rispondere alle domande in base alla base di conoscenza.
• Modelli reattivi: design attraente e adatto ai dispositivi mobili.
• Analisi utente: traccia come i visitatori interagiscono con la base di conoscenza.

WPBOT (AI Chatbot)

WPBOT è un chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale che può essere direttamente integrato in siti WordPress per fornire supporto automatizzato. Questo plugin sfrutta la tecnologia GPT per fornire risposte più naturali e contestuali alle query degli utenti.

Caratteristiche principali:

• Chatbot basato su GPT- fornisce risposte più intelligenti e consapevoli del contesto.
• Assistenza clienti automatizzata: risponde alle domande dei clienti senza agenti umani.
• Integrazione della base di conoscenza: questo può essere utilizzato per le ricerche di documenti e FAQ.
• Aspetto personalizzabile: regola il design del chatbot per abbinare il marchio del tuo sito Web.

Docsgpt

DOCSGPT è un plug-in di base basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare gli utenti a trovare rapidamente informazioni tramite un chatbot AI. Utilizzando la tecnologia GPT, DOCSGPT consente ai visitatori di porre domande e ricevere risposte immediate dalla documentazione esistente.

Caratteristiche principali:

• Ricerca della base di conoscenza AI - Aiuta i visitatori a trovare informazioni più velocemente.
• Risposte istantanee - L'IA fornisce risposte immediatamente senza ritardi.
• Integrazione di Openi - utilizza il modello GPT per una migliore comprensione contestuale.
• Facile personalizzazione: configurare il chatbot per soddisfare le esigenze di branding del tuo sito.

Conclusione

L'uso di CHATGPT per la base di conoscenza in WordPress è una soluzione efficace per ridurre l'onere nel team di supporto. Con funzionalità di automazione e aggiornamenti in tempo reale, Chatgpt può fornire risposte rapide e accurate ai visitatori, garantendo che ottengano sempre informazioni pertinenti. L'integrazione con i plug-in di terze parti consente inoltre ai proprietari del sito di formare l'IA con dati specifici, rendendo le risposte più su misura per le esigenze degli utenti. Inoltre, il processo di integrazione, che include la configurazione dell'API OpenAI e la formazione dell'assistente con i dati di WordPress, garantisce che CHATGPT possa fungere da centro informazioni costantemente aggiornato.

WP AI Assistant è la scelta migliore per una soluzione più integrata e facile da usare. Questo plugin è appositamente progettato per ottimizzare la base di conoscenza in WordPress con l'intelligenza AI, consentendo al tuo sito di fornire un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inizia ora a utilizzare WP AI Assistant e migliora l'esperienza utente del tuo sito e l'efficienza operativa!