Errore non definito nel rinnovo dell'abbonamento

Ciao,

Grazie per averci contattato qui per questa estensione.

mi consideri ancora come cliente?

Ho provato il rinnovo ma ricevo un errore non definito e non funziona nulla...

Spiacenti! Si è appena verificato un errore...

Per farla breve, tutto ciò di cui ho bisogno è il link di rinnovo per il plugin ByTestimonial, entrambi gli altri sono riuscito a rinnovarli con successo ma per ora questo è sorprendente...

Mi scuso per gli eventuali disagi causati. Sembra che potrebbe esserci un problema con l'abbonamento a My ByTestimonial.
Per risolvere questo problema, ti invierò un codice coupon via e-mail. Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta per ulteriori dettagli.

Grazie per la comprensione!
Saluti,

Problema 1
Ho appena acquistato il rinnovo pochi minuti fa ma nella mia dashboard il MyTestimonial appare ancora come scaduto

Problema 2
Per ogni estensione registrata mi servono entrambe, l'ultima versione di Joomla 3.x prima dell'aggiornamento E la versione 4.x (che immagino è comunque il download predefinito). Come posso ottenere la versione 3.x di ogni estensione?

Ciao,

grazie per avermi risposto con ulteriori informazioni.

1. Come ho controllato, nel nostro account è incluso l'abbonamento a Le mie testimonianze. Potrebbe ritardare dopo l'acquisto.
2. Sì, puoi utilizzare il pacchetto di installazione sia per Joomla 3.x che per 4.x.

Se riscontri problemi, non esitare a inviare un ticket di supporto senza esitazione.


Saluti,