Jak zbudować chatbot napędzany chatgpt dla swojej witryny WordPress

Chatboty AI zmieniają sposób interakcji witryn z użytkownikami, oferują natychmiastową wsparcie, odpowiadają na często zadawane pytania i generowanie potencjalnych klientów. Jednym z najpotężniejszych dostępnych dziś narzędzi jest Chatgpt Openai; Integracja go z witryną WordPress jest łatwiejsza, niż mogłoby się wydawać.

W tym przewodniku poprowadzimy Cię przez konfigurowanie chatbota zasilanego chatgpt na Twojej witrynie WordPress, dostosowując jej zachowanie i styl oraz badanie użytecznych aplikacji wsparcia i generowania potencjalnych klientów. Zacznijmy!

Czego potrzebujesz przed budowaniem chatgpt chatbota?

Przed zintegrowaniem CHATGPT z witryną WordPress ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie podstawowe wymagania są na miejscu. Ten krok pomoże procesowi działać płynnie bez problemów technicznych. Oto, co musisz przygotować:

• Aktywna strona internetowa WordPress - musisz mieć aktywną i dostępną witrynę WordPress. Będzie to platforma, na której chatbot jest zintegrowany i działa.
• Zarejestrowane konto Openai i klawisz API Chatgpt - Aby użyć Chatgpt, musisz zarejestrować się w Openai i wygenerować klucz API. Ten klawisz połączy Twojego chatbota z modelem Chatgpt Openai.
• Wtyczka chatbota innej firmy- te wtyczki pozwalają szybko utworzyć chatbot bez większej konfiguracji. Po prostu wstawiasz klucz API uzyskany z Chatgpt. Jedna wtyczka Chatbot , która obsługuje funkcjonalność chatbota, jest WP AI Assistant.
• (Opcjonalnie) Podstawowa wiedza HTML/CSS - jeśli chcesz dostosować wygląd chatbota, takiego jak jego kolor, pozycja lub ikona, będzie bardzo pomocna wiedza na temat HTML i CSS. Nie jest jednak wymagane uruchamianie podstawowego chatbota.
  
  

Dzięki tym wszystkim niezbędnym jest lepiej przygotować się do przejścia do fazy integracji i dostosowywania Chatgpt na stronie WordPress.

Integracja chatgpt i tworzenie nowego chatbota

Tutaj musisz dodać Openai Chatgpt do WordPress . Oto kroki, aby to zintegrować.

Krok 1: Zdobądź swój klawisz API z Openai

Aby rozpocząć, najpierw utwórz konto z Openai. Następnie przejdź do oficjalnej strony internetowej i zaloguj się. Po zalogowaniu przejdź do menu konta i wybierz „Wyświetl klucz API”.

Następnie kliknij „Utwórz nowy tajny klucz” na poniższym obrazku.

System automatycznie wygeneruje klucz. Na koniec kliknij przycisk Kopiuj po prawej stronie, aby go zapisać.

Krok 2: Zainstaluj i skonfiguruj wtyczkę AI

Po uzyskaniu klawisza API następnym krokiem jest użycie wtyczki zewnętrznej do zintegrowania jej z WordPress. Jedną z wtyczki, której można użyć, jest WP AI Assistant. Niektóre z jego doskonałych funkcji to:

• Bezpośrednia integracja z Openai
• Możliwość szkolenia AI za pomocą danych z WordPress lub innych danych.
• Automatyczne aktualizacje danych
• Kompatybilny z różnymi modelami GPT

Ta wtyczka pozwala utworzyć chatbot, który automatycznie odpowiada na pytania odwiedzających lub klientów witryny. Oto kroki, aby połączyć Openai z asystentem WP AI

Aby zacząć używać tej wtyczki, zainstaluj ją najpierw za pośrednictwem pulpitu WordPress. Przejdź do wtyczek> Dodaj nową wtyczkę> Prześlij wtyczkę , a następnie prześlij plik zip wtyczki.

Aby go aktywować, kliknij Aktywuj . Po zakończeniu procesu aktywacji menu asystenta WP AI pojawi się na lewym pasku bocznym WordPress.

Krok 3: Usadzisz klucz API

Krok trzeci, nadszedł czas, aby osadzić klawisz API. Otwórz menu i pojawi się nowy interfejs. Przejdź do karty Ustawienia i wprowadź klucz API otrzymany od Openai.

Następnie wprowadź swój klawisz API w podanym polu i kliknij Zapisz zmiany , aby potwierdzić i zastosować ustawienia.

Jeśli połączenie między OpenAI a wtyczką zakończy się powodzeniem, następnym krokiem jest utworzenie wirtualnego asystenta w celu zarządzania zapytań użytkowników. Przejdź do menu asystenta WP AI i wybierz Utwórz asystent.

Podaj nazwę dla swojego asystenta i kliknij Zapisz zmiany . Nie martw się - możesz zaktualizować nazwę później w dowolnym momencie.

Dostosowanie zachowania i stylu chatbota

Po pomyślnym utworzeniu chatbota, WP AI Assistant obsługuje również dostosowanie stylu dla chatbota, aby lepiej pasować do Twojej firmy.

Krok 1: Skonfiguruj swojego asystenta

Kliknij ikonę za pomocą flagi, aby uzyskać dostęp do ustawień asystenta. Stąd możesz dostosować nazwę asystenta, wybrać jego pozycję na ekranie (dolnym lewym lub prawym), zdecydować, czy powinien wyglądać jako pływający widżet i czy powinien być wyświetlany na wszystkich stronach. Znajdziesz również opcje kodu skrótu, aby osadzić chatbot, gdziekolwiek chcesz.

Krok 2: Zdefiniuj instrukcje dla swojego chatbota

Przewiń w dół do ustawień instrukcji, aby spersonalizować, jak reaguje asystent. Wpisz tutaj podpowiedzi, aby poprowadzić zachowanie asystenta:

• Asystent nazwy i osobowości: Wybierz nazwę i zdefiniuj rolę lub osobowość asystenta, na przykład agent wsparcia lub przedstawiciel handlowy.
• Cel i cel: Określ, kto pomoże asystent i jakie zadania powinien wykonać asystent.
• Niestandardowy dostęp do danych: Ustaw reguły, w jaki sposób asystent korzysta z dokumentów lub zapisanych danych.

Możesz dodatkowo dostroić asystenta opcjonalnymi konfiguracją:

• Pierwsza wiadomość: Ustaw początkową wiadomość, która pojawia się, gdy użytkownik rozpoczyna nową rozmowę.
• Rodzaje treści: Zdefiniuj treść, którą asystent powinien wygenerować - jak fragmenty kodu, opisy produktów lub FAQ - i gdzie powinny się pojawić.
• Długość i ton odpowiedzi: Kontroluj, jak długo i formalne powinny być odpowiedzi asystenta. Przykład: „Zachowaj odpowiedzi jasno i formalne, z maksymalnie 500 słowami na wiadomość”.
• Przykładowe odpowiedzi: Podaj przykładowe odpowiedzi, aby poprowadzić asystenta. Na przykład: „Jeśli użytkownik zapyta o [konkretny produkt], zawsze zawieraj [szczegółowe szczegóły] w swojej odpowiedzi”.

Szkolenie chatbota z danymi

Następnym krokiem jest wykonywanie szkolenia w chatbot za pomocą danych. Ta wtyczka obsługuje również szkolenie danych dla twojego asystenta. Możesz szkolić go przy użyciu treści z witryny WordPress, przesłanych dokumentów (takich jak pliki PDF lub pliki tekstowe) lub zewnętrzne adresy URL. Zapewnia to, że asystent zapewnia użytkownikowi bardzo istotne i aktualne informacje.

Krok 1: Trenuj chatbota za pomocą WordPress

Na początek przeszkolisz asystenta za pomocą istniejącej treści witryny WordPress. Może to obejmować posty, strony, produkty lub inne niestandardowe typy treści. Jeśli treść regularnie się zmienia, możesz zdefiniować, jak często system powinien odświeżyć dane szkoleniowe, aby utrzymać je na bieżąco.

Zacznij od określenia tytułu i rodzaju treści WordPress, z którego chcesz uczyć się asystent, takich jak posty, strony lub produkty. Możesz także wybrać, które elementy mają uwzględnić lub wykluczyć, takie jak Permalink, ID, tytuł, treść, data lub ślimak.

Na koniec ustaw, jak często dane należy aktualizować - czy to co kilka miesięcy, dni, godziny czy minuty - zależne od tego, jak często zmienia się treść. Po skonfigurowaniu kliknij Zapisz i dodaj do asystenta, aby ukończyć proces szkolenia za pomocą danych WordPress.

Krok 2: Trenuj chatbota za pomocą dokumentów

Innym sposobem szkolenia asystenta jest przesłanie dokumentów bezpośrednio do WordPress. Możesz zdecydować, czy dokument będzie plik do wyszukiwania, czy tłumacza kodu. Plik musi być w określonym formacie, jeśli jest używany do wyszukiwania. Szerszy zakres formatów jest obsługiwany dla interpretacji kodu, takich jak .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml i wiele innych.

Kliknij „Przeglądaj plik” , aby wybrać dokument. Po pomyślnym przesłaniu pliku pojawi się na dole ekranu.

Na przykład tutaj przesłaliśmy dokument PDF, a jego treść można teraz wykorzystać do ulepszenia bazy wiedzy. Jeśli przesłanie zakończy się powodzeniem, dokument zostanie wymieniony tutaj.

Krok 3: Trenuj chatbota za pomocą zewnętrznych adresów URL

Dodatkowo możesz wyszkolić swojego asystenta za pomocą danych z zewnętrznych adresów URL. Korzystając z adresów URL z dowolnej domeny, możesz wyodrębnić zawartość strony i przekonwertować ją na dane ustrukturyzowane (JSON), aby ulepszyć bazę wiedzy asystenta. Na przykład może to być strona dokumentacji produktu.

Wprowadź adres URL w dostarczonym polu i sprawdź „Crawl All Page URL” . Możesz także ograniczyć maksymalną liczbę adresów URL do czołgi.

Następnie kliknij „Uzyskaj listę adresów URL” i wygenerowana zostanie lista adresów URL z określonej strony. Możesz udoskonalić dane, dodając specjalne tagi HTML lub CSS, aby wykluczyć nieistotną zawartość. Gdy jesteś zadowolony, kliknij „Generuj dane szkoleniowe”.

Jeśli dane zostaną pomyślnie przetworzone, zostaną przekonwertowane na format JSON i wyświetlony na liście, wraz z datą tworzenia i rozmiarem pliku. Możesz pobrać lub usunąć dane w razie potrzeby.

Dostosowywanie projektu chatbota

Wreszcie, po szkoleniu danych, możesz dostosować chatbot pod względem projektowania. WP AI Assistant obsługuje dostosowanie, od wielkości projektu czatu, kolor tła, czcionki, przyciski, po wiadomości.

Po ustawieniu wszystkiego, od integracji z Chatgpt, Training, po dostosowanie projektu, możesz opublikować chatbot, wybierając Publikuj . Tak wygląda chatbot, który stworzyliśmy.

Użyj przypadków do chatgpt chatgpt na stronie internetowej

Chatboty z chatgpt w WordPress przekształcają sposób interakcji firm z odwiedzającymi witrynę. Dzięki przetwarzaniu języka naturalnego i reakcji w czasie rzeczywistym, chatboty oferują spersonalizowane i wydajne doświadczenie poza tradycyjnymi interfejsami internetowymi.

Oto trzy potężne sposoby korzystania z chatbota w witrynie WordPress w celu usprawnienia wsparcia, poprawy wrażenia użytkownika i prowadzenia konwersji.

Obsługa klienta

Chatbot może działać jako agent wsparcia pierwszego rzutu, który nigdy nie śpi. Czy może natychmiast odpowiedzieć na powtarzające się zapytania - takie jak „Jaki jest twój zalecany produkt?” lub „Jakie są twoje stawki wysyłki?” - Uwolnienie ludzkich agentów, aby skupić się na bardziej złożonych problemach. Zmniejsza to czas reakcji i poprawia zadowolenie klientów przez całą dobę.

Ponadto chatboty można również użyć do zalecenia linków do dokumentacji lub filmów samouczka. Gdy odwiedzający potrzebują pomocy, chatbot może poprowadzić ich we właściwym artykule pomocy lub filmie o samouczku, działając jako inteligentny nawigator za pośrednictwem bazy wiedzy. To nie tylko oszczędza czas na wyszukiwanie ręczne, ale także zwiększa widoczność treści wsparcia.

Asystent FAQ

Następny przypadek jest używany jako asystent FAQ. Strony statyczne FAQ mogą być przytłaczające, szczególnie jeśli są długie lub źle zorganizowane. Chatbot tworzy bardziej komunikatywny i przyjazny dla użytkownika sposób udzielanie odpowiedzi FAQ poprzez osobno odpowiadając na określone pytania użytkownika.

Ponadto chatboty mogą również pomóc użytkownikom szybko wyszukiwać odpowiedzi. Zamiast przeglądać różne kategorie lub skanować gęsty tekst, użytkownicy mogą naturalnie wpisać swoje pytania. Chatbot może następnie udzielić natychmiastowych i kontekstowych odpowiedzi, w ten sposób znacznie skracając czas spędzony na poszukiwaniu informacji.

Generowanie ołowiu

Chatboty można zaprogramować w celu zbierania niezbędnych informacji ołowiowych, takich jak nazwa, e -mail i preferencje użytkownika, zanim rozpocznie się rozmowa. To proaktywne podejście pomaga podzielić odbiorców na podstawie ich zainteresowań i pozwala chatbotowi dostarczyć bardziej spersonalizowane i odpowiednie interakcje od samego początku.

Po zebraniu tych informacji można je bezproblemowo zintegrować z popularnymi narzędziami marketingowymi i CRM, takimi jak Fluent Forms, Hubspot lub Mailchimp. Ta integracja usprawnia proces zarządzania wiodą, zapewniając, że wszystkie dane są natychmiast przechwytywane i zorganizowane w celu obserwacji.

Stamtąd chatbot może automatycznie wcisnąć zebrane dane do systemu CRM lub systemu autorespondera, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania. W rezultacie Twój zespół może dostarczyć terminowe, ukierunkowane wiadomości, które wzmacniają zaangażowanie i skutecznie przenosić perspektywy przez lejek sprzedaży.

Najlepsze praktyki budowania skutecznego chatbpt chatgpt

Po utworzeniu chatbota ważne jest również zastosowanie najlepszych praktyk, aby pozostać skuteczna i zapewnia użytkownikom odpowiednie i cenne doświadczenie.

Zdefiniuj jasny cel

Przed zbudowaniem chatbota określ jego główny cel. Czy skupi się na obsłudze klienta, odpowiadaniu na często zadawane pytania lub generując potencjalnych klientów? Ten cel wpłynie na sposób ustrukturyzowania rozmów, wybierasz integracje i projektowanie przepływu interakcji.

W jasnym celu możesz wyrównać osobowość, ton i funkcjonalność chatbota, aby zaspokoić określone potrzeby. Pomaga to utrzymać skupienie chatbota i zapobiega mylącym użytkownikom nieistotnych informacji.

Aktualizuj swoją logikę szybkiej na podstawie interakcji użytkownika

Skuteczny chatbot nie jest jednorazową wersją-powinien ewoluować w sposób ciągły w oparciu o interakcje użytkowników. Regularnie analizuj dzienniki konwersacji, aby zidentyfikować wzorce, zamieszanie lub żądania bez odpowiedzi. Stamtąd możesz dostosować lub rozwinąć logikę szybkiej, aby chatbot był bardziej odpowiedni.

Dzięki regularnym aktualizacjom chatbot staje się mądrzejszy i bardziej responsywny, zwiększając satysfakcję użytkowników, ponieważ lepiej rozumie ich potrzeby.

Zawsze ogranicz długość wejściowa, aby uniknąć niewłaściwego użycia

Ograniczenie długości wejściowej ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wydajności i bezpieczeństwa chatbota. Nadmiernie długie wejścia mogą odcedzić system lub być wykorzystane w celu wygenerowania niepożądanych odpowiedzi. Użyj limitów znaków lub tokenów na każdym przychodzącym komunikacie.

Egzekwując te granice, chatbot pozostaje stabilny i responsywny, a ty zmniejszasz ryzyko nadużyć. Pomaga także utrzymać zwięzłe rozmowy i na temacie.

Odkażyj wiadomości użytkowników, aby zapobiec złośliwemu wprowadzeniu

Przed przetworzeniem danych wejściowych użytkownika niezbędne jest odkażenie lub wyczyszczenie wiadomości o szkodliwych elementach. Na przykład usuwaj skrypty HTML, złośliwy kod lub podejrzane linki, które można by wykorzystać do ataku systemu lub wykorzystywania danych.

Odkażanie wiadomości nie tylko zabezpiecza system, ale także chroni użytkowników przed potencjalnym ryzykiem. Jest to kluczowa warstwa obrony, zwłaszcza gdy chatbot jest rozmieszczony w środowiskach otwartych lub publicznych, na przykład witryna WordPress z wieloma odwiedzającymi.

Wniosek

Dodanie chatbota napędzanego chatgpt do witryny WordPress może automatycznie poprawić wsparcie, zwiększyć zaangażowanie i napęd leady. Dzięki zaledwie kilkoma narzędziom i małym dostosowywaniu będziesz mieć inteligentnego asystenta aktywnego na swojej stronie w mgnieniu oka.

Ponadto, przy pomocy wtyczki, proces integracji staje się znacznie łatwiejszy, od wprowadzania klucza API, ustawienia zachowania chatbota, po szkolenie go z danymi z zewnętrznych witryn, dokumentów lub adresów URL. Gotowy do wypróbowania? Zacznij od złapania klucza Openai, zintegrowania go z asystentem WP AI i eksperymentowanie z pierwszą kompilacją chatbota już dziś!