การเปรียบเทียบปลั๊กอิน WordPress Chatbot ด้านบนเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้า

chatbots ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการเพิ่มการโต้ตอบกับลูกค้าบนเว็บไซต์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ WordPress บอทอัจฉริยะเหล่านี้สามารถตอบคำถามของลูกค้าให้การสนับสนุนและยังช่วยผลักดันการแปลง - ในเวลาจริง ในโลกที่ต้องตอบสนองทันทีการรวมปลั๊กอิน chatbot อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ

ด้วยตัวเลือก chatbot มากมายที่มีอยู่จึงเป็นเรื่องยากที่จะเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม ในบทความนี้เราจะเปรียบเทียบ ปลั๊กอิน WordPress Chatbot สำรวจคุณสมบัติประโยชน์และวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของเว็บไซต์ของคุณ มาดำน้ำและหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ!

ทำไมแชทบอทจึงมีความสำคัญสำหรับไซต์ WordPress?

หากคุณเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์และได้รับการต้อนรับจากการแชทป๊อปอัพพร้อมที่จะตอบคำถามของคุณนั่นคือสิ่งที่ chatbot ทำ ใน WordPress chatbot สามารถเป็นผู้ช่วยเสมือนตลอด 24 ชั่วโมงของคุณช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าชมและผ่อนคลายการทำงานของเจ้าของเว็บไซต์ของคุณ นี่คือเหตุผลบางประการที่ chatbot มีความสำคัญสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ:

• การตอบสนองอย่างรวดเร็ว 24/7- แชทบ็อตสามารถตอบคำถามของผู้เข้าชมได้ตลอดเวลาแม้ในช่วงเวลาหนึ่งชั่วโมง นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำให้ผู้เข้าชมของคุณมีความสุขที่ต้องการคำตอบทันทีโดยไม่ต้องรอให้ผู้ดูแลระบบออนไลน์
• ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าชม - chatbot ช่วยให้ผู้เข้าชมรับความช่วยเหลือได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องค้นหาเมนูหรือเลื่อนดูหน้า chatbot สามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์นำทางไปยังหน้าเฉพาะและยังช่วยให้การซื้อเสร็จสมบูรณ์
• ลดภาระในการสนับสนุนลูกค้า - แทนที่จะตอบคำถามเดียวกันซ้ำ ๆ chatbots สามารถช่วยตอบคำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย) ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่เรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องการการสัมผัสของมนุษย์
• ไดรฟ์การแปลงและการขาย - chatbots สามารถช่วยให้ผู้เข้าชมทำการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเช่นผ่านคำแนะนำผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอพิเศษ สิ่งนี้สามารถเพิ่มโอกาสในการขายโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์ด้วยตนเอง

แม้จะมีความเรียบง่าย แต่ Chatbots ก็มีผลกระทบอย่างมากต่อการทำให้เว็บไซต์ของคุณรู้สึกตอบสนองและเป็นมืออาชีพมากขึ้น

คุณสมบัติที่สำคัญในการค้นหาในปลั๊กอิน WordPress Chatbot

การเลือกแชทบ็อตที่เหมาะสมสำหรับไซต์ WordPress ของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการติดตั้งปลั๊กอินแรกที่คุณพบ แต่เป็นการเลือกที่เพิ่มคุณค่าให้กับผู้เข้าชมและเวิร์กโฟลว์ของคุณอย่างแท้จริง เพื่อช่วยให้คุณโทรออกได้นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญบางประการที่คุณควรจับตาดู:

• การปรับแต่งได้ง่าย: chatbot ของคุณควรเป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของเว็บไซต์ของคุณ นั่นหมายความว่าคุณต้องการความยืดหยุ่นในการปรับแต่งการออกแบบ - สี, แบบอักษร, สไตล์ปุ่ม - และแม้แต่ปรับโทนเสียงเพื่อให้ตรงกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ยิ่งมีการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติมากเท่าไหร่ประสบการณ์ผู้ใช้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
• สนับสนุนการฝึกอบรมข้อมูล: สิ่งนี้สำคัญมากหากคุณต้องการให้บอทของคุณเติบโตอย่างชาญฉลาดเมื่อเวลาผ่านไป chatbot ที่สร้างมาอย่างดีควรจะสามารถเรียนรู้จากข้อมูลที่คุณป้อน-เช่นคำถามที่พบบ่อยที่โหลดไว้ล่วงหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือการสนทนาที่ผ่านมา-และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตอบสนองอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น มันเหมือนกับการฝึกอบรม chatbot ของคุณเพื่อให้เข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้นเพื่อให้สามารถแชทได้อย่างเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพกับผู้ใช้ของคุณ
• ความสามารถในการสนับสนุน 24/7: หนึ่งในสิทธิพิเศษที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของแชทบ็อตคือมันไม่เคยนอนหลับ ควรมีให้บริการตลอดเวลาพร้อมที่จะช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมไซต์ไม่ว่าจะเป็นเขตเวลาหรือชั่วโมง-โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจระดับโลกหรืออีคอมเมิร์ซ
• ประวัติการสนทนา: ประวัติการแชทหรือบันทึกมีประโยชน์มากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการวิเคราะห์ว่าบอทของคุณทำได้ดีเพียงใด คุณสามารถตรวจสอบบันทึกเหล่านี้เป็นรูปแบบสปอตการตอบสนองปรับแต่งหรือปรับปรุงการไหลของการสนทนาเมื่อเวลาผ่านไป
• Analytics & รายงาน: ปลั๊กอิน Chatbot ที่ดีจะแสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรทำงานและสิ่งที่ไม่ได้ผ่านการวัดที่ชัดเจน - เช่นจำนวนคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับมันกี่คนการแชทนานแค่ไหนและสถานที่ที่ผู้คนหลุดออกไป ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับแต่งบอทให้ดียิ่งขึ้น
  
  

ในระยะสั้นปลั๊กอิน Chatbot ที่บรรจุคุณสมบัติสามารถทำได้มากกว่าแค่การแชท-มันสามารถกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนที่ทรงพลังที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ลดภาระงานของทีมและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

การเปรียบเทียบปลั๊กอิน chatbot wordpress ชั้นนำ

การค้นหา chatbot ที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะใช้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาหรือธุรกิจบริการการเลือกแชทบ็อตที่เหมาะสมด้วยความสามารถของ AI ที่แข็งแกร่งการบูรณาการที่ราบรื่นและความสามารถในการปรับแต่งสูงสามารถสร้างความแตกต่างได้ นี่คือการดำน้ำลึกลงไปใน ปลั๊กอิน WordPress Chatbot ด้านบนเพื่อเพิ่มการโต้ตอบของเว็บไซต์ของคุณ และช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าอันไหนที่เหมาะสมกับเป้าหมายและผู้ชมของเว็บไซต์ของคุณที่ดีที่สุด

ผู้ช่วย WP AI

ผู้ช่วย WP AI ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความเรียบง่ายโดยไม่ต้องเสียสละฟังก์ชั่น มันโดดเด่นสำหรับคุณสมบัติการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายไม่มีรหัสและคุณสมบัติการปรับแต่งที่ทรงพลังทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแชทบ็อตที่มีแบรนด์และอัจฉริยะโดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค ปลั๊กอินสามารถปรับตัวได้สูงพร้อมการรองรับ WooCommerce ผู้สร้างหน้าเช่น Elementor และ Divi และแม้แต่การตอบสนองตาม GPT

ประสิทธิภาพที่ชาญฉลาด WP AI Assistant ให้การสนทนาที่ราบรื่นและรับรู้บริบทและสนับสนุนผู้ช่วยหลายคนแต่ละคนเหมาะสำหรับบทบาทหรือความต้องการของผู้ชมที่แตกต่างกัน มันสามารถดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติจากเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณและใช้ตัวกรองอัจฉริยะเพื่อเพิ่มความแม่นยำในการฝึกอบรม ด้วยความพร้อมใช้งานเรียลไทม์และการกำหนดเวลาอย่างชาญฉลาดบอทสามารถตอบสนองได้เมื่อจำเป็นในขณะที่ยังคงเคารพเวลาทำการของคุณ

การรวมเข้ากับ ChatGPT นำการสนทนาที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและฉลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสอบถามลูกค้า รวมกับความสามารถหลายช่องทางและการสนับสนุนสำหรับการเรียนรู้ตามเอกสาร

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• การออกแบบที่ปรับแต่งได้โทนและตัวตน
• การสนับสนุน AI-powered 24/7 ด้วยการฝึกอบรมที่กำหนดเองโดยใช้ PDF หรือเนื้อหาไซต์
• การจัดตารางเวลาที่ชาญฉลาดและฟังก์ชั่นการช่วยเหลือหลายอย่าง
• การบูรณาการอย่างไร้รอยต่อกับ Woocommerce, Elementor, Divi และอื่น ๆ
• การรวม CHATGPT สำหรับการสนทนาตามธรรมชาติ
• การกรองข้อมูลเพื่อการปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรม
• การบริโภคข้อมูลอัตโนมัติที่ใช้ JSON จากโพสต์/หน้า WordPress

chatbot

Chatbot เสนอประสบการณ์การลากและวางที่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการสร้างการสนทนาที่กำหนดเองโดยไม่ต้องดำน้ำเป็นรหัส เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ที่นำคุณสมบัติระดับมืออาชีพมาสู่ WordPress ผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย chatbot ช่วยให้คุณสามารถปรับใช้บอทได้อย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือสร้างมันขึ้นมาตั้งแต่เริ่มต้นปรับโทนและทริกเกอร์เพื่อให้ตรงกับพฤติกรรมของผู้เข้าชม

ประสิทธิภาพของมันมีความน่าเชื่อถือและตอบสนองได้และ AI สามารถจัดการอินพุตของผู้ใช้หลายประเภทโดยไม่พลาดจังหวะ ปลั๊กอิน WordPress ดั้งเดิมทำให้การติดตั้งง่ายและวิดเจ็ตที่กำหนดเองทำให้มั่นใจได้ว่าบอทผสมผสานกับการออกแบบของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น การรวมเข้ากับเครื่องมือทางการตลาดและ CRM อื่น ๆ ยังช่วยปรับปรุงการรวบรวมข้อมูลและการแบ่งกลุ่มผู้ใช้

ในแง่ของความแม่นยำของ AI Chatbot ใช้ความเข้าใจตามบริบทเพื่อรักษาการสนทนาของเหลวและแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการแปลงหรือการสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามการรวบรวมโอกาสในการขายหรือเปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าชมไปยังหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจงมันมีระบบแชทบ็อตแบบครบวงจรที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งปรับขนาดได้ดีตามความต้องการของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ตัวสร้าง Chatbot แบบลากแล้ววางด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้
• การรวม WordPress ที่ไร้รอยต่อและการติดตั้งอย่างรวดเร็ว
• วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้ (สี, อวตาร, ตำแหน่ง)
• การสนับสนุนอัตโนมัติตลอด 24/7 สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า
• การจับภาพนำและทริกเกอร์ตามพฤติกรรม
• การรวม CRM และเครื่องมือทางการตลาด

tidio

Tidio เป็นชุดบริการลูกค้าที่ได้รับความนิยมอย่างมากซึ่งมุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติของ Chatbot มีอิสระที่จะเริ่มต้นและตัวแก้ไขภาพให้ความยืดหยุ่นในการสร้างกระแสที่กำหนดเองหรือใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับงานเช่นการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างหรือการสร้างโอกาสในการขาย

ประสิทธิภาพของมันมีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงการขาย ด้วยการเข้าถึงมือถือดั้งเดิมวิดเจ็ตที่ตอบสนองและการรวมอีเมลที่ไร้รอยต่อ Tidio ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับผู้เข้าชมของคุณเสมอ นอกจากนี้ยังซิงค์กับแพลตฟอร์มมากกว่า 20 แพลตฟอร์มทำให้เป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งสำหรับทีมที่ต้องการรวมการสนับสนุนและเครื่องมือทางการตลาดของพวกเขา

สิ่งนี้ขับเคลื่อนโดย NLP ซึ่งให้การตอบสนองที่ถูกต้องและใช้งานง่าย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซหรือทีมเล็ก ๆ ที่ต้องการโซลูชันการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง แต่ยืดหยุ่น สำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Tidio เสนอแผนการกำหนดราคาที่ปรับขนาดได้และมีปฏิสัมพันธ์กับ chatbot มากถึง 2,000 ครั้งในแผนระดับสูงกว่า

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ผู้สร้างภาพ chatbot พร้อมอินเทอร์เฟซลากแล้ววาง
• การรวม 20+ (รวมถึง CRM และแพลตฟอร์มอีเมล)
• การแชทแบบเรียลไทม์อีเมลและแอพมือถือ
• เทคโนโลยี AI/NLP สำหรับการตอบสนองอย่างชาญฉลาด
• การสร้างตะกั่วโดยอัตโนมัติการสำรวจและการติดแท็ก
• มีแผนฟรีพร้อมการโต้ตอบ 100 chatbot/เดือน

zendesk

chatbot ของ Zendesk ตอบบอทเป็นส่วนหนึ่งของชุด Zendesk ที่กว้างขึ้นซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ครอบคลุมมากที่สุด คำตอบบอทถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมกับการออกตั๋วบริการเต็มรูปแบบและเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนของมนุษย์ มันรวมเข้ากับเครื่องมือสนับสนุนของ Zendesk อย่างลึกซึ้งและใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบเมื่อเวลาผ่านไป

ประสิทธิภาพของมันคือระดับองค์กรด้วยการกำหนดเส้นทางตั๋วอัตโนมัติการรับรู้บริบทที่ลึกและความสามารถในการพูดได้หลายภาษา chatbot สามารถระบุความตั้งใจของคำถามของผู้ใช้และตอบสนองโดยตรงหรือเพิ่มขึ้นด้วยประวัติการโต้ตอบเต็มรูปแบบไม่บุบสลาย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีการเดินทางของลูกค้าที่ซับซ้อนซึ่งยังต้องการให้คำตอบที่ชาญฉลาดและชาญฉลาด

ด้วยการรวม WordPress ที่ไร้รอยต่อและความสามารถในการทำงานร่วมกับช่องทางเช่น WhatsApp และ Facebook Messenger มันเป็นโซลูชันที่ทรงพลังสำหรับทีมที่ต้องการทั้งความยืดหยุ่นและความซับซ้อน

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• แชทบ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการเรียนรู้ของเครื่องและการติดตามบริบท
• การรวม Zendesk เต็มรูปแบบ (การออกตั๋ว, Handoff ตัวแทน, Analytics)
• การสนับสนุนหลายภาษาและการเข้าถึงมือถือ
• การรวมเข้ากับ Whatsapp, Facebook Messenger
• การเปลี่ยนเส้นทางอัตโนมัติการบันทึกการแชทและการเพิ่มสมาร์ท
• การรายงานและการปรับแต่งขั้นสูง

รวบรวม. แชท

Collect.chat ถูกสร้างขึ้นด้วยโฟกัสที่เป็นเอกลักษณ์ มันรวมการสร้างโอกาสในการขายการสำรวจการจองการนัดหมายและแนวทางคำถามที่พบบ่อยเชิงโต้ตอบ ระบบ chatbot ทำหน้าที่เหมือนแบบฟอร์มการสนทนามากขึ้นช่วยให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่มีโครงสร้างในขณะที่ยังรู้สึกมีส่วนร่วม

สำหรับการแสดง collect.chat มีความน่าเชื่อถือและมีน้ำหนักเบา มันไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดการการสนทนาที่ซับซ้อนและซับซ้อนเช่นแพลตฟอร์ม AI-Heavy อื่น ๆ แต่มันส่องประสิทธิภาพการรวบรวมข้อมูลและการแปลง คุณสามารถใช้สำหรับการสำรวจข้อเสนอแนะการจองและแม้แต่เวิร์กโฟลว์ในการขึ้นเครื่องบิน นอกจากนี้ด้วยการสนับสนุน WebHook และการรวม Google Sheets ข้อมูลของคุณจะไหลอย่างตรงไปตรงมาตามที่คุณต้องการ

ความสามารถของ AI นั้นถูกขับเคลื่อนโดยการโต้ตอบของผู้ใช้ทำให้มันยอดเยี่ยมสำหรับการเรียนรู้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการเมื่อเวลาผ่านไป มันไม่ได้มีความก้าวหน้าในการสนทนาเหมือนบอทที่ใช้ CHATGPT แต่สำหรับการมีส่วนร่วมที่มีโครงสร้างและการจับภาพตะกั่วมันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อ

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสำรวจและการนัดหมาย chatbot
• การสร้างตะกั่วด้วยการรวม CRM และ Google Sheets
• สนับสนุนแบบฟอร์มการติดต่อการจองและข้อเสนอแนะที่กำหนดเอง
• การตอบสนองข้อมูลเชิงลึกและฟังก์ชั่น WebHook
• บอทไม่ จำกัด ในแผนฟรี (พร้อมคำตอบที่ จำกัด )
• การตั้งค่าแบบไม่มีรหัสพร้อมกระแสการสนทนาที่ปรับแต่งได้

Chatra

ปลั๊กอิน WordPress Chatbot ถัดไปคือ Chatra ซึ่งเป็นโซลูชันการตลาดหลายช่องที่ผสมผสานแชทสดโต๊ะช่วยเหลือและแชทบ็อตอัจฉริยะเพื่อให้การสนับสนุนที่ราบรื่น เป็นประโยชน์ในการลดอัตราการตีกลับด้วยข้อความที่มีความตั้งใจที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ก่อนที่จะออกจากเว็บไซต์

ในแง่ของประสิทธิภาพ Chatra ให้การตอบสนองที่สอดคล้องกันและรวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อยผ่านระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง chatbot สามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือช่วยให้ตัวแทนสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ทุกที่ ความสามารถในการตรวจสอบผู้เข้าชมแบบเรียลไทม์ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสในการขายและโอกาสในการมีส่วนร่วม

Chatra รวมเข้ากับหลายแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram และอีเมลทำให้มีความยืดหยุ่นสำหรับการสื่อสาร omnichannel แม้ว่าความสามารถของ AI นั้นไม่ได้ก้าวหน้าเท่าโซลูชันองค์กรบางอย่าง แต่ก็แม่นยำพอสำหรับความต้องการทางธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจับคู่กับการแฮนด์ออฟด้วยตนเอง แผนฟรีทำให้สามารถเข้าถึงได้สำหรับทีมเล็ก ๆ ในขณะที่แผนโปรปลดล็อคคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการปรับขนาด

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• คำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติและ Chatbot Intelligence
• การตรวจสอบผู้เข้าชมแบบเรียลไทม์
• เทมเพลตและทริกเกอร์ข้อความเป้าหมาย
• ประวัติการสนทนาและการจัดเก็บ
• การเข้าถึงมือถือบน iOS และ Android
• การรวมบุคคลที่สาม (เช่น Facebook, Instagram)
• วิดเจ็ตแชทออนไลน์และออฟไลน์
• การส่งข้อความออกจากเจตนา

Chatbot กับ Watson IBM

ผู้ช่วย IBM Watson นำเสนอหนึ่งในประสบการณ์ AI Chatbot ที่ทันสมัยที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กร สร้างขึ้นด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่ทรงพลัง (NLP) วัตสันสามารถเข้าใจการสืบค้นที่ซับซ้อนมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในการสนทนาที่หลากหลายบริบทและแม้กระทั่งการคาดการณ์เมื่อจำเป็นต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ ความสามารถในการเพิ่มการตอบสนองที่หลากหลายเช่นรูปภาพปุ่มที่คลิกได้และการหยุดชั่วคราวจะสร้างปฏิสัมพันธ์แบบไดนามิกที่สะท้อนการสื่อสารของมนุษย์

ประสิทธิภาพที่ชาญฉลาดวัตสันได้รับการออกแบบมาเพื่อความแม่นยำ มันสแกนฐานความรู้เชิงรุกเพื่อค้นหาคำตอบและ จำกัด การตอบสนองทางเลือกโดยการเรียนรู้จากการโต้ตอบ ในขณะที่มันเป็นโซลูชันที่ไม่มีรหัส แต่ก็มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันเนื่องจากเอกสารที่ใช้งานง่ายผู้ใช้อาจต้องสำรวจบทเรียนเพื่อปลดล็อกศักยภาพอย่างเต็มที่

วัตสันรวมเข้ากับโต๊ะบริการลูกค้าได้อย่างราบรื่นและสามารถฝังอยู่บนไซต์ WordPress ทำให้มีความหลากหลายสำหรับการตั้งค่าทั้งองค์กรและอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้สอดคล้องกับโทนเสียงและความต้องการของแบรนด์

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• อินเทอร์เฟซตอบสนองที่สมบูรณ์ (รูปภาพ, ปุ่ม, หยุดชั่วคราว)
• ความแม่นยำของ NLP และ AI ขั้นสูง
• การโทร VoIP ผ่าน Twilio
• การปรับแต่งเต็มรูปแบบและการสนับสนุนการสร้างแบรนด์
• อินเทอร์เฟซแบบลากและวางรหัส
• การรวมเข้ากับโต๊ะทำงานและแพลตฟอร์ม
• การทำนายการส่งมอบให้กับตัวแทนมนุษย์
• มีแผน IBM Cloud Lite

wp-chatbot สำหรับผู้ส่งสารโดย mobilemonkey

WP-Chatbot โดย MobileMonkey เป็นแชทบ็อตที่ทรงพลังซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานผ่าน Facebook และ WordPress มันทำให้การสื่อสารแบบเรียลไทม์ง่ายขึ้นโดยการรวมกล่องจดหมายแบบครบวงจรที่การสนทนาจาก Facebook Messenger และ Widget Converge ของเว็บไซต์ ด้วยเทคโนโลยี Omnichat ™ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบผ่านช่องทางส่งข้อความต่าง ๆ จากแผงควบคุมเดียว

ประสิทธิภาพที่ชาญฉลาด WP-Chatbot สร้างขึ้นเพื่อประสิทธิภาพ มันจัดการการสนทนาหลายครั้งพร้อมกันลดเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ บอทยังมาพร้อมกับการวิเคราะห์ขั้นสูงสำหรับการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและคุณภาพการโต้ตอบ การออกแบบของมันสามารถปรับแต่งได้สูงช่วยให้คุณปรับแต่งรูปลักษณ์ของ Chatbot เพื่อให้เหมาะกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

WP-Chatbot เปล่งประกายในความสามารถในการรวมเข้ากับเครื่องมือกว่า 10,000 ตัวทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์มดิจิตอลหลายแห่งแล้ว แพลตฟอร์มนำเสนอการติดตั้งแบบคลิกเดียวและการเข้าถึงมือถือสำหรับการสนับสนุนลูกค้าแบบทันที ในขณะที่ความสามารถของ AI นั้นเป็นพื้นฐานเมื่อเทียบกับ IBM Watson แต่ก็เพียงพอสำหรับการจัดการคำถามที่พบบ่อยและชี้นำผู้ใช้ผ่านกระบวนการทั่วไป

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• การรวมเข้ากับหน้าธุรกิจ Facebook เต็มรูปแบบ
• การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม Omnichat ™
• รวมกล่องจดหมายทั้งหมดสำหรับช่องแชททั้งหมด
• การออกแบบแชทบ็อตตามเทมเพลต
• ฟังก์ชั่น NLP สำหรับการตอบสนอง AI ขั้นพื้นฐาน
• การติดตั้งแบบคลิกเดียว
• การรวม 10,000+
• การวิเคราะห์ขั้นสูงและการกำหนดเป้าหมายผู้ชม

landbot.io

Landbot.io เป็นตัวสร้างแชทบ็อตที่ไม่มีรหัสที่ใช้งานง่ายซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องอินเทอร์เฟซที่มีส่วนร่วมและเครื่องมือออกแบบลากแล้ววาง ออกแบบมาเพื่อแปลงรูปแบบเว็บแบบคงที่เป็นการสนทนาที่มีชีวิตชีวา Landbot สามารถนำมาใช้ในการสร้างบอทรุ่นตะกั่ว, แชทบอทการสรรหาและแม้แต่ผู้ช่วยในการขึ้นเครื่องบิน มันปรับแต่งได้สูงและมาพร้อมกับเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหมาะสำหรับหลายอุตสาหกรรม

ในแง่ของประสิทธิภาพ Landbot รวมถึงการสำรวจในตัวและเครื่องมือการมีส่วนร่วมเชิงรุกเพื่อลดอัตราการส่งออก ในขณะที่ทำงานได้ดีสำหรับงานระบบอัตโนมัติระดับกลางถึงระดับกลางการปรับขนาดตรรกะที่ซับซ้อนอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายเว้นแต่ผู้ใช้จะมีความรู้ด้านเทคนิคขั้นสูง

สิ่งนี้รวมเข้ากับเครื่องมือยอดนิยมเช่น Mailchimp, Stripeและ Facebook Messenger ขยายการใช้งานในการตลาดและฟังก์ชั่นอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังรองรับ CSS และ JS ที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับแต่งที่ลึกกว่า ความสามารถของ AI และ NLP นั้นเป็นพื้นฐาน แต่เพียงพอสำหรับการโต้ตอบที่มีโครงสร้างเช่นแบบทดสอบแอปพลิเคชันหรือการจอง

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ผู้สร้าง Chatbot แบบลากแล้ววาง
• การตั้งค่าไม่มีรหัสด้วยการไหลของภาพ
• เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ gen lead, การจ้างงาน, onboarding
• การรวมเข้ากับ Stripe, Mailchimp, Facebook Messenger
• AI/NLP พื้นฐานสำหรับการสนทนาที่มีโครงสร้าง
• การแชทเชิงรุกและการตอบกลับกระป๋อง
• CSS/JavaScript ที่กำหนดเอง
• แดชบอร์ดแชทผู้จัดการ

chatfuel

ปลั๊กอิน WordPress Chatbot ล่าสุดคือ Chatfuel ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นไปที่ระบบอัตโนมัติโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Facebook และ Instagram ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างบอทที่จัดการการนัดหมายส่งเสริมผลิตภัณฑ์และรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส Chatfuel ยังสนับสนุนความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่โดยส่งข้อความติดตามไปยังลูกค้าที่หลุดออกไปช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมอีกครั้ง

สำหรับการแสดง Chatfuel ตอบสนองและเหมาะสมสำหรับการจัดการปฏิสัมพันธ์ที่พบบ่อยในปริมาณมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลผู้ใช้สำหรับการวิเคราะห์และปรับแต่งกระแส chatbot ตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เครื่องมือสนับสนุนการครอบครองของมนุษย์สำหรับกรณีที่ chatbot ไม่สามารถจัดการกับคำขอได้ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนที่สมบูรณ์

Chatfuel ยังรวมเข้ากับ Facebook และ Instagram และอนุญาตให้ติดตั้งวิดเจ็ตเว็บไซต์ เป็นการดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่พึ่งพาการจราจรของโซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ระบบอัตโนมัติ Facebook และ Instagram
• ผู้สร้าง Chatbot ที่ไม่มีรหัส
• การส่งข้อความกลับมาใหม่
• ฐานความรู้และการวิเคราะห์
• การรวมเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย
• แฮนด์ออฟแชทสด
• เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
• คอลเลกชันคำติชมของผู้ใช้

ตอนนี้คุณรู้ว่าปลั๊กอิน WordPress Chatbot บนสุดนี่คือตารางเปรียบเทียบที่จะช่วยคุณเปรียบเทียบ

กรณีการใช้งานจริง: ธุรกิจได้รับประโยชน์จากปลั๊กอิน Chatbot อย่างไร

ร้านค้าออนไลน์ร้านค้าอัลฟ่าต้องการเพิ่มยอดขายโดยให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลแก่ผู้เข้าชมแต่ละคน ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงรวม chatbot ที่แนะนำเสื้อผ้าและอุปกรณ์เสริมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าสไตล์ของลูกค้าและนิสัยการช็อปปิ้งโดยไม่ต้องรอความช่วยเหลือจากการบริการลูกค้า

นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาใช้ปลั๊กอิน WPAI chatbot เครื่องมือนี้ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งผู้ช่วยให้เป็นส่วนตัวจากชื่อและตัวตนกลุ่มเป้าหมายและข้อมูลที่ผู้ช่วย Chatbot ใช้เพื่อตอบคำถามลูกค้าในภายหลัง

นอกจากนี้พวกเขายังตั้งค่าข้อความแรกที่ปรากฏบน chatbot ประเภทของเนื้อหาและความยาวของการตอบแชทตอบว่า chatbot สามารถให้ได้

เป็นผลให้ Alpha Store สามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เร็วขึ้นมีความเกี่ยวข้องและสนุกสนานมากขึ้น การโต้ตอบนั้นเป็นส่วนตัวมากขึ้นและการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญอย่างที่คุณเห็นในการทดสอบการใช้งานต่อไปนี้

บทสรุป

การรวมแชทบ็อตเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การบริการลูกค้าของคุณ ปลั๊กอิน chatbot แต่ละตัวมีข้อได้เปรียบของตัวเองตั้งแต่คุณสมบัติ AI ขั้นสูงและการบูรณาการอย่างกว้างขวางเพื่อความสะดวกในการใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเข้ารหัส WP AI Assistant เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่จัดลำดับความสำคัญของการปรับเปลี่ยนความยืดหยุ่นและการรวมเข้ากับเนื้อหาไซต์อย่างลึกซึ้ง

หากคุณกำลังมองหา WordPress chatbot ที่ง่ายต่อการตั้งค่าตอบสนองและสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ด้วยบริบทที่เกี่ยวข้องผู้ช่วย WP AI เป็นโซลูชันที่ควรพิจารณา ลองผู้ช่วย WP AI และดูว่ามันสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าชมได้อย่างไรและลดภาระการสนับสนุนลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณ!