Error indefinido en la renovación de la suscripción

Hola,

Gracias por contactarnos aquí sobre esta extensión.

¿Todavía me consideras cliente?

Intenté renovar pero aparece un error indefinido y nada funciona...

¡Ups! Acaba de ocurrir un error...

Para ser breve, todo lo que necesito es un enlace de renovación para el complemento ByTestimonial, los otros dos los pude renovar exitosamente, pero este es sorprendente por ahora...

Pido disculpas por cualquier inconveniente causado. Parece que puede haber un problema con la suscripción a My ByTestimonial.
Para solucionar este problema, le enviaré un código de cupón por correo electrónico. Por favor revisa tu bandeja de entrada para más detalles.

¡Gracias por tu comprensión!
Salud,

Problema 1
Acabo de comprar la renovación hace unos minutos pero en mi tablero MyTestimonial todavía aparece como caducado.

Problema 2
Para cada extensión registrada necesito ambas, la última versión de Joomla 3.x antes de la actualización Y la versión 4.x (que supongo es la descarga predeterminada de todos modos). ¿Cómo obtengo la versión 3.x de cada extensión?

Hola,

gracias por responderme con más información.

1. Como verifiqué, incluye la suscripción Mis Testimonios en nuestra cuenta. Podría demorarse después de la compra.
2. Sí, puede utilizar ese paquete de instalación tanto para Joomla 3.x como para 4.x.

Si tiene algún problema, no dude en enviar un ticket de soporte sin dudarlo.


Salud,