no se está generando wpms-sitemap.xml: la rueda de generación sigue girando y el archivo no se actualiza

Hola,

Gracias por contactarnos aquí sobre esta extensión.

Estoy probando la versión gratuita y parece que el actualizador XML no funciona. No veo que el archivo se actualice en FTP y la rueda de generación sigue girando ... bueno ... horas ... ¿algún consejo?

Funciona bien con la versión gratuita en nuestro sitio de prueba. Proporcione detalles sobre el problema que enfrenta,
como capturas de pantalla, para que podamos ayudarlo mejor.

Salud,

Gracias por la respuesta. En las primeras capturas de pantalla ves que la rueda junto a 'Regerenate Sitemaps' está girando y sigue girando para la eternidad. La otra captura de pantalla es de la carpeta FTP con la última fecha cambiada hace algún tiempo, aunque intenté regener los archivos casi a diario desde entonces. Los permisos de archivo para el Sitemap WPMS están en 775.

¡Gracias por el soporte!

Hola,

gracias por contactarme con más información.

Navegue a las herramientas> Sitio Health> Info Pests> Haga clic en el botón "Copiar información del sitio al portapapeles",
péguelo en un archivo de texto y envíenos el archivo.

Salud,

Gracias, ¿a qué dirección de correo electrónico puedo enviarla por favor?

Hola,

Gracias por su respuesta.

Por favor envíelo a nuestro correo electrónico: dev@joomunited.com.

Salud,

Hola, envié el archivo a la dirección el 20 de noviembre, ¿alguna actualización?

Hola,

Perdón por la respuesta tardía, los retrasos en el procesamiento del soporte generalmente se extienden fuera de los días hábiles.

Envié el archivo a la dirección el 20 de noviembre, ¿alguna actualización?

Ya leemos su correo electrónico; Sin embargo, no es suficiente depurar su problema. Por favor, envíenos un boleto (Menú Soporte > Ticket de soporte).
Nuestro desarrollador a cargo lo verá.

Salud,