Cara membangun chatbot bertenaga chatgpt untuk situs web wordpress Anda

AI Chatbots mengubah bagaimana situs web berinteraksi dengan pengguna, menawarkan dukungan instan, menjawab pertanyaan yang sering diajukan, dan menghasilkan arahan. Salah satu alat paling kuat yang tersedia saat ini adalah chatgpt Openai; Mengintegrasikannya ke dalam situs WordPress Anda lebih mudah dari yang Anda kira.

Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda dengan menyiapkan chatbot bertenaga chatgpt di situs WordPress Anda, menyesuaikan perilaku dan gayanya, dan mengeksplorasi dukungan yang berguna dan aplikasi pembuatan timbal. Mari kita mulai!

Apa yang Anda butuhkan sebelum membangun chatgpt chatbot?

Sebelum mengintegrasikan chatgpt ke situs WordPress Anda, penting untuk memastikan bahwa semua persyaratan dasar ada. Langkah ini akan membantu proses berjalan dengan lancar tanpa masalah teknis. Inilah yang perlu Anda persiapkan:

• Situs web WordPress yang aktif - Anda harus memiliki situs WordPress yang aktif dan dapat diakses. Ini akan menjadi platform tempat chatbot Anda terintegrasi dan beroperasi.
• Akun OpenAI Terdaftar dan Kunci API ChatGPT - Untuk menggunakan chatgpt, Anda harus mendaftar di OpenAi dan menghasilkan kunci API. Kunci ini akan menghubungkan chatbot Anda ke model chatgpt OpenAI.
• Plugin chatbot pihak ketiga- plugin ini memungkinkan Anda untuk membuat chatbot dengan cepat tanpa banyak konfigurasi. Anda cukup memasukkan kunci API yang diperoleh dari chatgpt. Salah satu plugin chatbot yang mendukung fungsionalitas chatbot adalah WP AI Assistant.
• (Opsional) Pengetahuan dasar HTML/CSS - Jika Anda ingin menyesuaikan penampilan chatbot Anda, seperti warna, posisinya, atau ikon, sedikit pengetahuan tentang HTML dan CSS akan sangat membantu. Namun, itu tidak diharuskan menjalankan chatbot dasar.
  
  

Dengan semua hal penting ini siap, Anda akan lebih siap untuk beralih ke fase integrasi dan kustomisasi chatbot berbasis chatgpt Anda di situs WordPress Anda.

Mengintegrasikan chatgpt & membuat chatbot baru

Di sini, Anda perlu menambahkan chatgpt openai ke WordPress . Berikut adalah langkah -langkah untuk mengintegrasikannya.

Langkah 1: Dapatkan Kunci API Anda dari OpenAI

Untuk memulai, pertama -tama buat akun dengan Openai. Setelah itu, buka situs web resmi dan login. Setelah masuk, buka menu akun dan pilih "Lihat Kunci API."

Selanjutnya, klik "Buat Kunci Rahasia Baru" di gambar di bawah ini.

Sistem akan secara otomatis menghasilkan kunci. Terakhir, klik tombol Salin di sebelah kanan untuk menyimpannya.

Langkah 2: Instal dan konfigurasikan plugin AI

Setelah Anda mendapatkan kunci API Anda, langkah selanjutnya adalah menggunakan plugin pihak ketiga untuk mengintegrasikannya dengan WordPress. Salah satu plugin yang dapat digunakan adalah WP AI Assistant. Beberapa fitur yang luar biasa adalah:

• Integrasi langsung dengan openai
• Kemampuan untuk melatih AI menggunakan data dari WordPress atau data lainnya.
• Pembaruan Data Otomatis
• Kompatibel dengan berbagai model GPT

Plugin ini memungkinkan Anda untuk membuat chatbot yang secara otomatis menanggapi pertanyaan dari pengunjung situs atau pelanggan Anda. Berikut adalah langkah -langkah untuk menghubungkan Openai dengan asisten WP AI

Untuk mulai menggunakan plugin ini, instal terlebih dahulu melalui dasbor WordPress. Pergi ke plugin> Tambahkan plugin baru> Unggah plugin , lalu unggah file zip plugin.

Untuk mengaktifkannya, klik Activate . Setelah proses aktivasi selesai, menu asisten WP AI akan muncul di bilah sisi kiri dasbor WordPress Anda.

Langkah 3: Sematkan kunci API

Langkah ketiga, saatnya untuk menanamkan kunci API. Buka menu, dan antarmuka baru akan muncul. Arahkan ke tab Pengaturan dan masukkan kunci API yang Anda terima dari OpenAI.

Kemudian, masukkan tombol API Anda di bidang yang disediakan dan klik Simpan Perubahan untuk mengonfirmasi dan menerapkan pengaturan Anda.

Jika koneksi antara OpenAi dan plugin berhasil, langkah selanjutnya adalah membuat asisten virtual untuk mengelola pertanyaan pengguna. Pergi ke menu asisten WP AI dan pilih Buat Asisten.

Berikan nama untuk asisten Anda dan klik Simpan Perubahan . Jangan khawatir - Anda dapat memperbarui nama nanti kapan saja.

Menyesuaikan perilaku dan gaya chatbot Anda

Setelah berhasil membuat chatbot, WP AI Assistant juga mendukung kustomisasi gaya untuk chatbot Anda agar sesuai dengan bisnis Anda dengan lebih baik.

Langkah 1: Siapkan Asisten Anda

Klik ikon dengan bendera untuk mengakses pengaturan asisten. Dari sini, Anda dapat menyesuaikan nama asisten, memilih posisinya di layar (kiri atau kanan bawah), memutuskan apakah itu akan muncul sebagai widget mengambang, dan apakah itu harus ditampilkan di semua halaman. Anda juga akan menemukan opsi kode pendek untuk menyematkan chatbot di mana pun Anda inginkan.

Langkah 2: Tentukan instruksi untuk chatbot Anda

Gulir ke bawah ke pengaturan instruksi untuk mempersonalisasikan bagaimana tanggapan asisten Anda. Anda akan memasukkan petunjuk di sini untuk memandu perilaku asisten:

• Nama Asisten dan Persona: Pilih nama dan tentukan peran atau kepribadian asisten, seperti agen dukungan atau perwakilan penjualan.
• Target dan Tujuan: Tentukan siapa yang akan membantu asisten dan tugas apa yang harus dicapai oleh asisten.
• Akses Data Kustom: Tetapkan aturan untuk bagaimana asisten menggunakan dokumen Anda atau data yang disimpan.

Anda selanjutnya dapat menyempurnakan asisten Anda dengan konfigurasi opsional:

• Pesan Pertama: Atur pesan awal yang muncul ketika pengguna memulai percakapan baru.
• Jenis Konten: Tentukan konten yang harus dihasilkan oleh asisten - seperti cuplikan kode, deskripsi produk, atau FAQ - dan di mana itu seharusnya muncul.
• Panjang dan nada respons: Kontrol berapa lama dan formal balasan asisten seharusnya. Contoh: "Jaga tanggapan yang jelas dan formal, dengan maksimal 500 kata per pesan."
• Contoh Tanggapan: Berikan contoh jawaban untuk memandu asisten. Misalnya: "Jika pengguna bertanya tentang [produk tertentu], selalu sertakan [detail spesifik] dalam tanggapan Anda."

Melatih chatbot Anda dengan data

Langkah selanjutnya adalah melakukan pelatihan pada chatbot menggunakan data. Plugin ini juga mendukung pelatihan data untuk asisten Anda. Anda dapat melatihnya menggunakan konten dari situs WordPress Anda, dokumen yang diunggah (seperti PDF atau file teks), atau URL eksternal. Ini memastikan asisten memberikan informasi yang sangat relevan dan terkini kepada pengguna.

Langkah 1: Latih chatbot menggunakan WordPress

Untuk memulai, Anda akan melatih asisten menggunakan konten situs WordPress yang sudah ada. Ini dapat mencakup posting, halaman, produk, atau jenis konten khusus lainnya. Jika konten berubah secara teratur, Anda dapat menentukan seberapa sering sistem harus menyegarkan data pelatihan agar tetap terkini.

Mulailah dengan menentukan judul dan jenis konten WordPress yang ingin Anda pelajari dari, seperti posting, halaman, atau produk. Anda juga dapat memilih elemen mana yang akan disertakan atau dikecualikan, seperti permalink, ID, judul, konten, tanggal, atau siput.

Terakhir, atur seberapa sering data harus diperbarui - apakah setiap beberapa bulan, hari, jam, atau menit - tergantung pada seberapa sering konten Anda berubah. Setelah dikonfigurasi, klik simpan dan tambahkan ke asisten untuk menyelesaikan proses pelatihan menggunakan data WordPress Anda.

Langkah 2: Latih chatbot menggunakan dokumen

Cara lain untuk melatih asisten Anda adalah dengan mengunggah dokumen langsung ke WordPress. Anda dapat memutuskan apakah dokumen tersebut akan menjadi file yang dapat dicari atau juru bahasa kode. File harus dalam format tertentu jika digunakan untuk pencarian. Rentang format yang lebih luas didukung untuk interpretasi kode, seperti .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml, dan banyak lagi.

Klik "Browse File" untuk memilih dokumen. Setelah file berhasil diunggah, itu akan muncul di bagian bawah layar.

Misalnya, di sini kami telah mengunggah dokumen PDF, dan isinya sekarang dapat digunakan untuk meningkatkan basis pengetahuan. Jika unggahan berhasil, dokumen akan tercantum di sini.

Langkah 3: Latih chatbot menggunakan URL eksternal

Selain itu, Anda dapat melatih asisten Anda menggunakan data dari URL eksternal. Menggunakan URL dari domain apa pun, Anda dapat mengekstrak konten halaman dan mengubahnya menjadi data terstruktur (JSON) untuk meningkatkan basis pengetahuan asisten Anda. Misalnya, ini bisa berupa halaman dokumentasi produk.

Masukkan URL di bidang yang disediakan dan periksa "Crawl All Page URL" . Anda juga dapat membatasi jumlah maksimum URL untuk merangkak.

Selanjutnya, klik "Dapatkan Daftar URL" dan daftar URL dari halaman yang ditentukan akan dihasilkan. Anda dapat memperbaiki data dengan menambahkan tag HTML atau CSS khusus untuk mengecualikan konten yang tidak relevan. Setelah Anda puas, klik "Hasilkan Data Pelatihan."

Jika data berhasil diproses, itu akan dikonversi menjadi format JSON dan ditampilkan dalam daftar, bersama dengan tanggal pembuatan dan ukuran file. Anda dapat memilih untuk mengunduh atau menghapus data sesuai kebutuhan.

Menyesuaikan desain chatbot Anda

Akhirnya, setelah melatih data, Anda dapat menyesuaikan chatbot dalam hal desain. WP AI Assistant mendukung kustomisasi mulai dari ukuran desain obrolan, warna untuk latar belakang, font, tombol, hingga pesan.

Setelah mengatur semuanya mulai dari integrasi dengan chatgpt, pelatihan, hingga desain yang disesuaikan, Anda dapat menerbitkan chatbot dengan memilih publikasi . Seperti inilah chatbot yang telah kami buat.

Gunakan casing untuk chatbot chatgpt di situs web

Chatbots yang bertenaga chatgpt di WordPress mengubah bagaimana bisnis berinteraksi dengan pengunjung situs web. Dengan pemrosesan bahasa alami dan respons real-time, chatbots ini menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dan efisien di luar antarmuka web tradisional.

Berikut adalah tiga cara kuat untuk menggunakan chatbot di situs WordPress Anda untuk merampingkan dukungan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menggerakkan konversi.

Dukungan Pelanggan

Chatbot dapat bertindak sebagai agen dukungan lini pertama yang tidak pernah tidur. Ini dapat langsung menjawab pertanyaan berulang - seperti "Apa produk yang Anda rekomendasikan?" atau "Berapa tarif pengiriman Anda?" - Membebaskan agen manusia untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks. Ini mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan sepanjang waktu.

Selain itu, chatbots juga dapat digunakan untuk merekomendasikan tautan dokumentasi atau video tutorial. Ketika pengunjung membutuhkan bantuan, chatbot dapat memandu mereka ke artikel bantuan yang tepat atau video tutorial, bertindak sebagai navigator pintar melalui basis pengetahuan Anda. Ini tidak hanya menghemat waktu pencarian pengguna secara manual, tetapi juga meningkatkan visibilitas konten dukungan Anda.

Asisten FAQ

Kasus berikutnya digunakan sebagai asisten FAQ. Halaman FAQ statis bisa luar biasa, terutama jika mereka panjang atau tidak terorganisir. Chatbot menciptakan cara yang lebih komunikatif dan ramah pengguna untuk memberikan jawaban FAQ dengan menanggapi pertanyaan pengguna tertentu secara individual.

Selain itu, chatbots juga dapat membantu pengguna mencari jawaban dengan cepat. Alih -alih menjelajah melalui berbagai kategori atau memindai teks padat, pengguna dapat mengetikkan pertanyaan mereka secara alami. Chatbot kemudian dapat memberikan jawaban langsung dan kontekstual, sehingga secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari informasi.

Generasi pemimpin

Chatbots dapat diprogram untuk mengumpulkan informasi utama yang penting, seperti nama, email, dan preferensi pengguna, sebelum percakapan dimulai. Pendekatan proaktif ini membantu Anda segmen audiens Anda berdasarkan minat mereka dan memungkinkan chatbot untuk memberikan interaksi yang lebih personal dan relevan sejak awal.

Setelah informasi ini dikumpulkan, dapat diintegrasikan dengan mulus dengan pemasaran populer dan alat CRM seperti formulir fasih, HubSpot, atau MailChimp. Integrasi ini merampingkan proses manajemen memimpin Anda dengan memastikan bahwa semua data secara instan ditangkap dan diatur untuk tindak lanjut.

Dari sana, chatbot dapat secara otomatis mendorong data yang dikumpulkan ke dalam CRM atau sistem autoresponder Anda, menghilangkan kebutuhan untuk entri manual. Akibatnya, tim Anda dapat menyampaikan pesan yang tepat waktu dan bertarget yang memperkuat keterlibatan dan memindahkan prospek secara efisien melalui corong penjualan.

Praktik Terbaik untuk Membangun Chatgpt Chatbot yang Efektif

Setelah membuat chatbot Anda, penting juga untuk menerapkan praktik terbaik untuk memastikannya tetap efektif dan memberi pengguna pengalaman yang relevan dan berharga.

Tentukan tujuan yang jelas

Sebelum membangun chatbot Anda, tentukan tujuan utamanya. Apakah akan fokus pada layanan pelanggan, menjawab pertanyaan yang sering diajukan, atau menghasilkan arahan? Tujuan ini akan memengaruhi cara Anda menyusun percakapan, memilih integrasi, dan merancang aliran interaksi.

Dengan tujuan yang jelas, Anda dapat menyelaraskan kepribadian, nada, dan fungsionalitas chatbot untuk memenuhi kebutuhan spesifik. Ini membantu menjaga chatbot tetap fokus dan mencegah pengguna yang membingungkan dengan informasi yang tidak relevan.

Terus memperbarui logika prompt Anda berdasarkan interaksi pengguna

Chatbot yang efektif bukanlah bangunan satu kali-itu harus berevolusi terus menerus berdasarkan interaksi pengguna. Menganalisis log percakapan secara teratur untuk mengidentifikasi pola, kebingungan, atau permintaan yang tidak terjawab. Dari sana, Anda dapat menyesuaikan atau memperluas logika prompt untuk membuat chatbot lebih relevan.

Dengan pembaruan rutin, chatbot menjadi lebih pintar dan lebih responsif, meningkatkan kepuasan pengguna karena lebih memahami kebutuhan mereka dari waktu ke waktu.

Selalu batasi panjang input untuk menghindari penyalahgunaan

Membatasi panjang input sangat penting untuk menjaga kinerja dan keamanan chatbot Anda. Input yang terlalu lama dapat meregangkan sistem atau dieksploitasi untuk menghasilkan respons yang tidak diinginkan. Gunakan batas karakter atau token pada setiap pesan yang masuk.

Dengan menegakkan batasan ini, chatbot Anda tetap stabil dan responsif, dan Anda mengurangi risiko penyalahgunaan. Ini juga membantu menjaga percakapan tetap singkat dan topik.

Sanitasi pesan pengguna untuk mencegah input jahat

Sebelum memproses input pengguna, penting untuk membersihkan atau membersihkan pesan elemen berbahaya. Misalnya, cuplikan skrip HTML, kode berbahaya, atau tautan mencurigakan yang dapat digunakan untuk menyerang sistem Anda atau mengeksploitasi data.

Sanitasi pesan tidak hanya melindungi sistem tetapi juga melindungi pengguna dari risiko potensial. Ini adalah lapisan pertahanan yang penting, terutama ketika chatbot Anda digunakan di lingkungan terbuka atau publik, seperti situs WordPress dengan banyak pengunjung.

Kesimpulan

Menambahkan chatbot bertenaga chatgpt ke situs WordPress Anda dapat meningkatkan dukungan, meningkatkan keterlibatan, dan drive lead secara otomatis. Dengan hanya beberapa alat dan sedikit kustomisasi, Anda akan memiliki asisten pintar yang aktif di situs Anda dalam waktu singkat.

Selain itu, dengan bantuan plugin, proses integrasi menjadi lebih mudah, dari memasuki kunci API, mengatur perilaku chatbot, untuk melatihnya dengan data dari situs eksternal, dokumen, atau URL. Siap mencobanya? Mulailah dengan meraih kunci openai Anda, mengintegrasikannya dengan asisten WP AI , dan bereksperimen dengan build chatbot pertama Anda hari ini!