Cara menggunakan chatgpt untuk basis pengetahuan di wordpress

Jika Anda adalah pemilik situs web yang ingin mengelola informasi secara efisien, pertimbangkan untuk mencari cara untuk menggunakan chatgpt sebagai basis pengetahuan. Dengan bantuan AI, basis pengetahuan dapat memberikan jawaban otomatis. ChatGPT memungkinkan situs web Anda memberikan solusi cepat bagi pengunjung untuk menjawab pertanyaan umum dan memberikan dokumentasi yang lebih interaktif.

Dalam artikel ini, Anda akan belajar bagaimana chatgpt dapat membantu dalam manajemen basis pengetahuan, manfaatnya, dan langkah-langkah untuk melatihnya menggunakan plugin pihak ketiga. Selain itu, kami juga akan membahas beberapa plugin WordPress terbaik yang dapat digunakan.

Mengapa menggunakan chatgpt untuk manajemen basis pengetahuan?

Mengintegrasikan dan menambahkan chatgpt ke dalam WordPress meningkatkan pengalaman pengguna sambil meningkatkan efisiensi operasional. Dengan dukungan real-time interaktif, ChatGPT dapat menjawab pertanyaan pengguna dengan cepat, memastikan mereka mendapatkan informasi yang relevan tanpa menunggu dukungan. Respons otomatis ini meningkatkan keterlibatan pengguna dan mengurangi beban pada tim pendukung.

Dengan fitur ini, basis pengetahuan situs WordPress Anda selalu terkini tanpa memerlukan banyak waktu dan usaha. ChatGPT adalah solusi hemat biaya yang dapat meningkatkan kinerja keseluruhan situs Anda. 

Manfaat Menggunakan Chatgpt untuk Basis Pengetahuan di Situs Web Anda

Menggunakan chatgpt untuk membangun basis pengetahuan di situs WordPress memberikan banyak keuntungan. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari mengintegrasikan chatgpt ke dalam basis pengetahuan situs Anda.

• Meningkatkan Pengalaman Pengguna - ChatGPT memberikan jawaban instan dan akurat, memungkinkan pengunjung untuk mendapatkan informasi tanpa menunggu tim pendukung. Respons yang cepat dan relevan ini meningkatkan kepuasan pengguna dan membuat penelusuran situs Anda lebih nyaman.
• Mengurangi Tim Dukungan - ChatGPT dapat menangani pertanyaan yang sering diajukan secara otomatis, mengurangi jumlah tiket dukungan yang masuk. Ini memungkinkan tim pendukung untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks yang membutuhkan intervensi manusia.
• Bekerja 24/7 tanpa berhenti - Tidak seperti tim manusia, ChatGPT dapat beroperasi sepanjang waktu, memberikan dukungan kapan pun pengunjung membutuhkannya. Ini memastikan bahwa situs Anda tetap responsif bahkan di luar jam kerja.
• Solusi hemat biaya untuk dukungan langsung - dengan chatgpt, Anda dapat mengirimkan fitur obrolan langsung tanpa mempekerjakan banyak agen. Ini memberikan solusi dukungan pelanggan yang lebih terjangkau tanpa mengurangi kualitas layanan.

Langkah -langkah untuk melatih chatgpt untuk basis pengetahuan menggunakan plugin pihak ke -3

Sekarang setelah Anda tahu manfaat apa yang akan Anda dapatkan, saatnya untuk melatih chatgpt menggunakan plugin pihak ketiga untuk mengoptimalkan tanggapan sesuai dengan basis pengetahuan Anda.

Dengan plugin ini, Anda dapat memasukkan data dari berbagai sumber, mengatur konteks jawabannya, dan memastikan chatgpt memberikan informasi yang relevan dan akurat. Inilah langkah -langkahnya.

Langkah 1: Buat Akun OpenAI & Dapatkan Kunci API

Untuk memulai, daftar ke akun OpenAI. Kemudian, kunjungi situs web dan masuk. Setelah masuk, arahkan ke menu akun dan pilih "Lihat Kunci API."

Selanjutnya, klik "Buat Kunci Rahasia Baru" seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Kunci akan dihasilkan secara otomatis. Kemudian, klik tombol Salin di sebelah kanan untuk menyimpannya.

Langkah 2: Instal dan Konfigurasikan Plugin 3

Setelah mendapatkan kunci API, Anda akan memerlukan plugin AI pihak ketiga untuk mengintegrasikannya dengan WordPress. Salah satu plugin tersebut adalah asisten WP AI.

Plugin ini memungkinkan Anda untuk membuat chatbot yang secara otomatis menanggapi pertanyaan yang masuk di situs web atau bisnis Anda. Sebelum menyelam ke langkah -langkah untuk menghubungkan OpenAi dengan WP AI Assistant, berikut adalah beberapa fitur utama:

• Integrasi Openai yang mulus
• Pelatihan AI Menggunakan Data WordPress
• Dukungan untuk dokumen dan file
• Pembaruan Data Otomatis
• Kompatibilitas dengan berbagai model GPT
• Peran AI yang dapat disesuaikan
• Desain chatbot yang sepenuhnya dapat disesuaikan
• Integrasi Mudah Tanpa Coding

Untuk mengintegrasikan plugin, mulailah dengan menginstalnya melalui dasbor WordPress. Unggah file zip plugin dengan menavigasi ke plugin> Tambahkan plugin baru> Unggah plugin.

Setelah plugin diunggah, klik aktifkan untuk mengaktifkannya. Setelah aktivasi, menu Asisten WP AI akan muncul di bilah sisi kiri. Buka menu ini, dan antarmuka baru akan ditampilkan. Klik Pengaturan dan Tempel Kunci API yang Anda peroleh dari OpenAi.

Selanjutnya, tempel kunci API Anda di bidang yang ditunjuk dan klik Simpan Perubahan untuk menerapkan pengaturan.

Langkah 3: Buat asisten AI untuk basis pengetahuan

Jika integrasi antara Openai dan WP AI Assistant berhasil, langkah selanjutnya adalah membuat asisten AI untuk menangani pertanyaan pelanggan. Arahkan ke menu asisten WP AI dan pilih Buat Asisten.

Masukkan nama asisten pilihan Anda dan klik Simpan Perubahan. Jangan khawatir - Anda dapat mengedit nama asisten nanti.

Langkah 4: Siapkan Asisten Anda

Pertama, Anda dapat mengklik menu dengan ikon flag untuk mengatur asisten/chatbot mulai dari nama, lalu posisi di layar (kanan bawah atau kiri), atur muat asisten chatbot dalam posisi mengambang, atau atur untuk muncul di semua halaman. Akhirnya, ada juga cara pintas yang dapat Anda gunakan.

Langkah 5: Berikan instruksi kepada asisten Anda

Setelah itu, gulir ke bawah untuk menemukan pengaturan instruksi yang disarankan untuk mempersonalisasikan asisten Anda. Di bagian ini, Anda dapat mengatur beberapa hal, yang masing -masing harus Anda masukkan sebagai prompt yang akan digunakan asisten.

• Nama Asisten dan Persona: Di sini, Anda dapat memilih nama Asisten Openai yang akan digunakan dalam percakapan. "Persona" asisten mengacu pada perannya.
• Asisten Target dan Tujuan: Di bagian ini, target mengacu pada siapa yang akan ditargetkan asisten dan apa yang harus dicapai.
• Penggunaan Data Kustom: Di sini, Anda dapat memberi tahu asisten untuk menyimpan dan mengakses data atau dokumen tertentu untuk percakapan. Anda dapat menentukan bagaimana data akan digunakan. Misalnya: "Anda akan memprioritaskan data dari dokumen yang kami berikan di setiap balasan. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan informasi publik dari model AI untuk melengkapi jawabannya."

Selain pengaturan yang disarankan, ada juga pengaturan opsional, seperti

• Pesan Pertama: Ini adalah pesan awal yang akan dikirim oleh Asisten saat memulai obrolan. Ini hanya berlaku untuk percakapan baru.
• Jenis Konten: Ini adalah konten yang akan dihasilkan asisten, seperti dokumentasi, kode, atau orang lain, dan di mana itu akan ditampilkan.
• Panjang dan nada konten: Anda dapat mengatur panjang dan gaya bahasa dalam balasan asisten. Misalnya: "Balasan Anda harus selengkap mungkin, dengan maksimal 500 kata per pesan, dan gunakan bahasa formal yang dapat dipahami oleh pengguna."
• Contoh Balas: Ini digunakan jika Anda memiliki cara khusus untuk menjawab pertanyaan atau memberi contoh kepada AI. Misalnya: "Jika pengguna bertanya tentang [produk ini], Anda akan selalu menyertakan [teks] dalam jawaban Anda."

Langkah 6: Asisten kereta api dengan data untuk basis pengetahuan

Plugin ini juga dilengkapi dengan pelatihan data untuk asisten Anda. Data di sini dapat dari WordPress, Dokumen (PDF, file teks, dll.), Atau URL eksternal, sehingga memberikan pengguna informasi yang sangat relevan dan terkini.

Latih menggunakan data WordPress untuk basis pengetahuan

Pertama, kami akan melatih asisten untuk basis pengetahuan menggunakan data yang ada dari WordPress. Anda dapat menggunakan data WordPress, seperti posting, halaman, atau jenis konten khusus, untuk melatih asisten AI Anda. Jika data pelatihan diperbarui, atur frekuensi pembaruan sehingga sistem dapat memperbaruinya secara otomatis.

Di sini, Anda perlu memasukkan judul data WordPress dan tipe data, seperti posting, halaman, produk, dll.

Selain itu, jika ada sesuatu yang ingin Anda kecewa dari data dalam data, Anda dapat mengaturnya di sini. Pertama, masukkan judul posting/halaman dan kemudian pilih operator. Beberapa operator dapat dipilih, termasuk:

• Sertakan - Menampilkan posting yang memiliki kategori atau tag yang dipilih.
  Misalnya, hanya posting dengan kategori itu yang akan muncul jika Anda memilih kategori "Teknologi".
• Tidak termasuk - menampilkan posting yang tidak memiliki kategori atau tag yang dipilih.
  Jika Anda memilih kategori "Teknologi", posting dengan kategori itu akan disembunyikan dari hasil pencarian.
• Kosong - menampilkan posting yang tidak memiliki kategori atau tag apa pun.
  Berguna untuk menemukan posting yang tidak dikategorikan sehingga dapat diperbarui atau ditetapkan kategori.
• Tidak kosong - menampilkan posting dengan setidaknya satu kategori atau tag.
  Digunakan untuk menemukan semua posting yang telah dikategorikan.
• Berisi - menampilkan posting dengan kata -kata tertentu dalam judul.
  Misalnya, mencari "AI" akan menampilkan semua posting dengan "AI" di judul, seperti "Pengembangan AI dalam Teknologi."
• Tidak berisi - menampilkan posting yang tidak memiliki kata -kata khusus dalam judul.
  Jika Anda mencari "AI," posting dengan "AI" di judul akan dikecualikan dari hasilnya.
• IS - Menampilkan posting dengan judul yang cocok dengan kata -kata yang Anda ketik.
  Jika Anda mencari "Panduan WordPress," hanya posting dengan judul yang tepat yang akan muncul.
• Tidak - menampilkan posting dengan judul yang berbeda dari kata -kata yang Anda ketik.
  Jika Anda mencari "Panduan WordPress," semua posting kecuali yang dengan judul yang tepat itu akan muncul.

Anda dapat mengecualikan operator dan menambah atau menghapusnya dari asisten, termasuk permalink, ID, judul, konten, tanggal, atau siput.

Akhirnya, Anda dapat mengatur frekuensi pembaruan untuk file data yang dihasilkan sehingga asisten Anda akan memiliki data terkini. Data dapat diperbarui setiap beberapa bulan, hari, jam, atau menit, dengan frekuensi Anda dapat mengatur diri sendiri. Anda dapat memilih Simpan Perubahan untuk Menyimpan Asisten Kereta dengan data WordPress setelah selesai.

Berlatih menggunakan data dokumen untuk basis pengetahuan

Pilihan lain untuk melatih asisten Anda untuk basis pengetahuan adalah menggunakan dokumen yang diunggah secara pribadi ke WordPress. Di sini, Anda dapat memilih apakah dokumen tersebut akan digunakan sebagai file pencarian atau juru bahasa. Jika ini adalah file pencarian, format yang diunggah adalah sebagai berikut. Jika penerjemah kode didukung, lebih banyak format didukung, misalnya, .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml, dan banyak lagi.

Pilih "Browse File" . Jika file berhasil diunggah, itu akan muncul di bagian bawah.

Di sini, kami telah mengunggah dokumen PDF yang kontennya dapat digunakan untuk basis pengetahuan. Jika berhasil diunggah, dokumen akan muncul di sini.

Latih menggunakan URL eksternal untuk basis pengetahuan

Selain itu, Anda juga dapat berlatih untuk basis pengetahuan menggunakan data dari URL eksternal. Anda dapat menggunakan URL dari domain apa pun, mengambil konten halaman, dan mengubahnya menjadi data terstruktur (JSON) untuk melatih asisten Anda. Misalnya, ini bisa berupa halaman dokumentasi produk.

Kemudian, Anda dapat memasukkan URL di bidang berikut dan memeriksa "Crawl All Page URL" . Di sini, Anda dapat mengatur jumlah maksimum URL.

Setelah itu, klik "Dapatkan daftar URL", dan beberapa daftar URL dari web akan muncul. Selain itu, Anda juga dapat menetapkan data khusus yang dapat digunakan asisten untuk basis pengetahuan dengan menambahkan tag HTML atau CSS khusus untuk mengecualikan data yang relevan. Jika demikian, Anda dapat memilih "menghasilkan data pelatihan".

Jika data berhasil dihasilkan, itu akan menjadi format data pelatihan JSON dan muncul dalam daftar berikut, lengkap dengan tanggal dan ukuran pembuatan. Anda juga dapat mengunduh atau menghapus data jika Anda tidak lagi membutuhkannya.

Jika Anda telah menyelesaikan data pelatihan tentang asisten baik melalui data WordPress, data yang diunggah, atau melalui URL eksternal, Anda dapat mengklik publikasi di sudut kanan atas untuk membuatnya tersedia di situs web Anda.

Setelah itu, kami akan mencobanya langsung di situs web. Berikut adalah tampilan awal ketika asisten basis pengetahuan baru dibuka.

Setelah itu, kami akan mencoba mengajukan pertanyaan terkait dengan salah satu model mobil Tesla. Tak lama setelah itu, asisten akan menjawab pertanyaan yang dimasukkan, jawaban yang dihasilkan oleh asisten berasal dari data pelatihan yang telah dilakukan di atas baik melalui data WordPress, unggah dokumen PDF dll. Atau URL eksternal.

Pada titik ini, Anda telah berhasil menggunakan chatgpt bersama dengan plugin AI pihak ketiga, dalam hal ini WP AI Assistant, untuk membuat basis pengetahuan WordPress berbasis chatbot.

Plugin WordPress terbaik untuk basis pengetahuan

Berikut adalah daftar plugin terbaik untuk membangun basis pengetahuan bertenaga AI di WordPress. Dengan plugin ini, Anda dapat memberikan informasi yang mudah diakses kepada pengguna, secara otomatis menjawab pertanyaan, dan meningkatkan interaksi di situs web Anda.

Asisten WP AI

Fitur Utama:

• Integrasi OpenAI Chatgpt - Manfaatkan model GPT terbaru untuk tanggapan yang cepat dan akurat.
• Pelatihan dengan data WordPress - Chatbot dapat belajar dari posting, halaman, atau jenis posting situs Anda.
• Dokumen Dokumen - Tambahkan PDF dan file lain untuk memperluas pengetahuan chatbot.
• Pencarian Data Eksternal - Mengambil informasi dari URL eksternal untuk memperkaya basis pengetahuan.
• Personalisasi Chatbot - Kustomisasi penampilan, tanggapan, dan kepribadian chatbot untuk mencocokkan branding situs web Anda.

Asisten basis pengetahuan AI

Plugin ini adalah chatbot bertenaga AI yang menjawab pertanyaan pengunjung berdasarkan basis pengetahuan yang telah ditentukan. Asisten basis pengetahuan AI dapat terhubung ke dokumentasi produk, FAQ, atau membantu artikel, memungkinkan pengunjung untuk mendapatkan jawaban tanpa menunggu tim pendukung.

Fitur Utama:

• FAQ otomatis - langsung menanggapi pertanyaan umum berdasarkan basis pengetahuan.
• Dukungan multi-bahasa- membantu audiens global dengan kemampuan multibahasa.
• Integrasi Openai - Menggunakan AI untuk meningkatkan akurasi jawaban.
• Tanggapan yang dapat disesuaikan - Sesuaikan nada dan kepribadian chatbot agar sesuai dengan merek Anda.

Betterdocs

BetterDocs adalah plugin basis pengetahuan WordPress yang dirancang untuk mengatur dan membuat dokumentasi lebih mudah diakses. Dengan fitur pencarian lanjutan dan integrasi chatbot, pengunjung dapat langsung menemukan jawaban tanpa menelusuri secara manual melalui halaman.

Fitur Utama:

• Pencarian Cepat - Membantu pengguna menemukan informasi dalam dokumentasi dengan mudah.
• Live AI Chatbot - Menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan berdasarkan basis pengetahuan.
• Templat responsif- desain yang menarik dan ramah seluler.
• Analisis Pengguna - Lacak bagaimana pengunjung berinteraksi dengan basis pengetahuan.

WPBOT (AI Chatbot)

WPBOT adalah chatbot bertenaga AI yang dapat secara langsung diintegrasikan ke dalam situs WordPress untuk memberikan dukungan otomatis. Plugin ini memanfaatkan teknologi GPT untuk memberikan respons yang lebih alami dan kontekstual terhadap kueri pengguna.

Fitur Utama:

• Chatbot berbasis GPT- memberikan tanggapan yang lebih cerdas dan sadar konteks.
• Dukungan Pelanggan Otomatis - menjawab pertanyaan pelanggan tanpa agen manusia.
• Integrasi Basis Pengetahuan - Ini dapat digunakan untuk pencarian dokumen dan FAQ.
• Penampilan yang dapat disesuaikan - Sesuaikan desain chatbot agar sesuai dengan branding situs web Anda.

Docsgpt

DOCSGPT adalah plugin basis pengetahuan bertenaga AI yang dirancang untuk membantu pengguna dengan cepat menemukan informasi melalui chatbot AI. Menggunakan teknologi GPT, DOCSGPT memungkinkan pengunjung untuk mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban langsung dari dokumentasi yang ada.

Fitur Utama:

• Pencarian basis pengetahuan AI - membantu pengunjung menemukan informasi lebih cepat.
• Instant Responses - AI memberikan jawaban secara instan tanpa penundaan.
• Integrasi Openai - Menggunakan model GPT untuk pemahaman kontekstual yang lebih baik.
• Kustomisasi Mudah - Konfigurasikan chatbot untuk memenuhi kebutuhan branding situs Anda.

Kesimpulan

Menggunakan chatgpt untuk basis pengetahuan di WordPress adalah solusi yang efektif untuk mengurangi beban pada tim pendukung. Dengan fitur otomatisasi dan pembaruan waktu nyata, ChatGPT dapat memberikan jawaban cepat dan akurat kepada pengunjung, memastikan mereka selalu mendapatkan informasi yang relevan. Integrasi dengan plugin pihak ketiga juga memungkinkan pemilik situs untuk melatih AI dengan data spesifik, membuat tanggapan lebih disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Selain itu, proses integrasi, yang mencakup mengkonfigurasi API OpenAI dan melatih asisten dengan data WordPress, memastikan chatgpt dapat berfungsi sebagai pusat informasi yang terus diperbarui.

WP AI Assistant adalah pilihan terbaik untuk solusi yang lebih terintegrasi dan mudah digunakan. Plugin ini dirancang khusus untuk mengoptimalkan basis pengetahuan di WordPress dengan kecerdasan AI, memungkinkan situs Anda memberikan dukungan 24/7 secara efisien. Mulailah menggunakan WP AI Assistant sekarang dan tingkatkan pengalaman pengguna situs Anda dan efisiensi operasional!