Hoe chatgpt te gebruiken voor kennisbasis in WordPress

Als u een website -eigenaar bent die informatie efficiënt wil beheren, overweeg dan om te zoeken naar manieren om chatgpt te gebruiken als kennisbasis. Met behulp van AI kan een kennisbasis geautomatiseerde antwoorden bieden. Met ChatGPT kan uw website snelle oplossingen bieden voor bezoekers om gemeenschappelijke vragen te beantwoorden en meer interactieve documentatie te bieden.

In dit artikel leert u hoe CHATGPT kan helpen bij het beheer van kennisbasis, de voordelen ervan en de stappen om het te trainen met behulp van plug-ins van derden. Bovendien zullen we ook enkele van de beste WordPress -plug -ins die kunnen worden gebruikt.

Waarom chatgpt gebruiken voor kennisbasisbeheer?

Het integreren en toevoegen van chatgpt aan WordPress verbetert de gebruikerservaring en verbetert het verbeteren van de operationele efficiëntie. Met interactieve realtime ondersteuning kan Chatgpt de vragen van gebruikers snel beantwoorden en ervoor zorgen dat ze relevante informatie krijgen zonder op ondersteuning te wachten. Deze geautomatiseerde reactie verhoogt de betrokkenheid van gebruikers en vermindert de last voor het ondersteuningsteam.

Met deze functie is de kennisbasis van uw WordPress-site altijd up-to-date zonder veel tijd en moeite te vereisen. Chatgpt is een kosteneffectieve oplossing die de algemene prestaties van uw site kan verbeteren. 

Voordelen van het gebruik van chatgpt voor kennisbasis op uw website

Het gebruik van chatgpt om een ​​kennisbasis op een WordPress -site te bouwen, biedt veel voordelen. Hier zijn enkele belangrijke voordelen van het integreren van chatgpt in de kennisbasis van uw site.

• Verbetert de gebruikerservaring - Chatgpt biedt onmiddellijke, nauwkeurige antwoorden, waardoor bezoekers informatie kunnen krijgen zonder te wachten op het ondersteuningsteam. Deze snelle en relevante antwoorden verhogen de gebruikstevredenheid en maken het browsen van uw site comfortabeler.
• Vermindert het ondersteuningsteam - Chatgpt kan automatisch omgaan met veelgestelde vragen aan, waardoor het aantal inkomende ondersteuningstickets wordt verminderd. Dit stelt het ondersteuningsteam in staat om zich te concentreren op meer complexe kwesties die menselijke tussenkomst vereisen.
• Werkt 24/7 zonder te stoppen - in tegenstelling tot een menselijk team, kan Chatgpt de klok rond werken en ondersteuning bieden wanneer bezoekers het nodig hebben. Dit zorgt ervoor dat uw site responsief blijft, zelfs buiten kantooruren.
• Kosteneffectieve oplossing voor live ondersteuning - Met Chatgpt kunt u live chatfuncties leveren zonder meerdere agenten in te huren. Dit biedt een meer betaalbare oplossing voor klantenondersteuning zonder in gevaar te brengen op de servicekwaliteit.

Stappen om chatgpt te trainen voor kennisbasis met behulp van een plug -in van derden

Nu u weet welke voordelen u krijgt, is het tijd om chatgpt te trainen met behulp van plug-ins van derden om de reacties te optimaliseren volgens uw kennisbasis.

Met deze plug -ins kunt u gegevens uit verschillende bronnen invoeren, de context van het antwoord instellen en ervoor zorgen dat chatgpt relevante en nauwkeurige informatie biedt. Hier zijn de stappen.

Stap 1: Maak een OpenAI -account aan en krijg de API -sleutel

Meld u aan voor een OpenAI -account om te beginnen Bezoek vervolgens de website en log in. Nadat u bent ingelogd, navigeer naar het accountmenu en selecteer "API -toets bekijken".

Klik vervolgens op "Nieuwe geheime sleutel maken" zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding. De sleutel wordt automatisch gegenereerd. Klik vervolgens op de knop Kopiëren aan de rechterkant om deze op te slaan.

Stap 2: Installeer en configureer de 3e plug -in

Na het verkrijgen van de API-toets, heb je een AI-plug-in van derden nodig om deze te integreren met WordPress. Een dergelijke plug -in is WP AI -assistent.

Met deze plug -in kunt u een chatbot maken die automatisch reageert op inkomende vragen op uw website of bedrijf. Voordat u in de stappen duikt voor het aansluiten van OpenAI met WP AI -assistent, zijn hier enkele belangrijke functies:

• Naadloze openai -integratie
• AI -training met WordPress -gegevens
• Ondersteuning voor documenten en bestanden
• Automatische gegevensupdates
• Compatibiliteit met verschillende GPT -modellen
• Aanpasbare AI -rollen
• Volledig aanpasbaar chatbot -ontwerp
• Gemakkelijke integratie zonder codering

Om de plug -in te integreren, start u deze door deze door het WordPress -dashboard te installeren. Upload het zip -bestand van de plug -in door te navigeren naar plug -ins> Nieuwe plug -in> upload -plug -in toevoegen.

Nadat de plug -in is geüpload, klikt u op Activeren om deze in te schakelen. Na activering verschijnt het WP AI -assistentmenu in de linker zijbalk. Open dit menu en een nieuwe interface wordt weergegeven. Klik op Instellingen en plak de API -toets die u hebt verkregen bij OpenAI.

Plak vervolgens uw API -sleutel in het aangewezen veld en klik op Wijzigingen opslaan om de instellingen toe te passen.

Stap 3: Maak een AI -assistent voor de kennisbasis

Als de integratie tussen OpenAI en WP AI -assistent succesvol is, is de volgende stap om een ​​AI -assistent te maken om vragen van klanten af ​​te handelen. Navigeer naar het WP AI Assistant -menu en selecteer Assistent maken.

Voer de naam van uw voorkeursassistent in en klik op Wijzigingen opslaan. Maak je geen zorgen - je kunt de naam van de assistent later bewerken.

Stap 4: Stel uw assistent in

Eerst kunt u op het menu klikken met het vlagpictogram om de assistent/chatbot in te stellen vanaf de naam, vervolgens de positie op het scherm (rechtsonder of links), de chatbot -assistent -lading in een drijvende positie instellen of instellen Op alle pagina's. Ten slotte zijn er ook shortcodes die u kunt gebruiken.

Stap 5: Geef instructies aan uw assistent

Blader daarna naar beneden om de aanbevolen instructie -instellingen te vinden om uw assistent te personaliseren. In dit gedeelte kunt u verschillende dingen instellen, die u allemaal moet invoeren als een prompt die de assistent zal gebruiken.

• Assistentnaam en persona: hier kunt u de naam kiezen van de Openai -assistent die in het gesprek zal worden gebruikt. De "persona" van de assistent verwijst naar zijn rol.
• Assistent -doel en objectief: in deze sectie verwijst het doelwit naar wie de assistent zich zal richten en wat het zou moeten bereiken.
• Aangepast gegevensgebruik: hier kunt u de assistent vertellen om bepaalde gegevens of documenten voor gesprekken op te slaan en te openen. U kunt opgeven hoe de gegevens worden gebruikt. Bijvoorbeeld: "U zult prioriteit geven aan de gegevens uit de documenten die we in elk antwoord geven. Bovendien kunt u ook openbare informatie van het AI -model gebruiken om het antwoord aan te vullen."

Naast de aanbevolen instellingen zijn er ook optionele instellingen, zoals

• Eerste bericht: dit is het eerste bericht dat de assistent de gebruiker zal sturen bij het starten van een chat. Het is alleen van toepassing op nieuwe gesprekken.
• Soorten inhoud: dit is de inhoud die de assistent zal genereren, zoals documentatie, code of andere, en waar deze wordt weergegeven.
• Inhoudslengte en toon: u kunt de lengte en stijl van de taal instellen in het antwoord van de assistent. Bijvoorbeeld: "Uw antwoord moet zo compleet mogelijk zijn, met een maximum van 500 woorden per bericht, en gebruik formele taal die gebruikers gemakkelijk kunnen begrijpen."
• Voorbeeld van antwoord: dit wordt gebruikt als u een specifieke manier hebt om een ​​vraag te beantwoorden of een voorbeeld te geven aan de AI. Bijvoorbeeld: "Als een gebruiker vraagt ​​naar [dit product], neemt u altijd [tekst] op in uw antwoord."

Stap 6: Train Assistant met gegevens voor de kennisbasis

Deze plug -in wordt ook geleverd met gegevenstraining voor uw assistent. Gegevens kunnen hier afkomstig zijn van WordPress, documenten (PDF, tekstbestanden, enz.) Of externe URL's, waardoor gebruikers dus zeer relevante en actuele informatie krijgen.

Trainen met WordPress -gegevens voor kennisbasis

Eerst zullen we de assistent opleiden voor de kennisbasis met behulp van bestaande gegevens van WordPress. U kunt WordPress -gegevens, zoals berichten, pagina's of aangepaste inhoudstypen, gebruiken om uw AI -assistent te trainen. Als de trainingsgegevens worden bijgewerkt, stelt u de updatefrequentie in zodat het systeem deze automatisch kan bijwerken.

Hier moet u de titel van de WordPress -gegevens en het gegevenstype invoeren, zoals berichten, pagina's, producten, enz.

Bovendien, als er iets is dat u wilt uitsluiten van de gegevens in gegevens, kunt u deze hier instellen. Voer eerst de titel Post/Page in en selecteer vervolgens de operator. Verschillende operators kunnen worden geselecteerd, waaronder:

• Inclusief - geeft berichten weer met de geselecteerde categorie of tag.
  Alleen berichten met die categorie verschijnen bijvoorbeeld als u de categorie "Technologie" selecteert.
• Bevat niet - geeft berichten weer die niet de geselecteerde categorie of tag hebben.
  Als u de categorie "Technologie" selecteert, worden berichten met die categorie verborgen voor de zoekresultaten.
• Is leeg - geeft berichten weer die geen categorie of tag hebben.
  Handig voor het vinden van niet -gecategoriseerde berichten zodat ze een categorie kunnen worden bijgewerkt of toegewezen.
• Is niet leeg - geeft berichten weer met ten minste één categorie of tag.
  Wordt gebruikt om alle berichten te vinden die al zijn gecategoriseerd.
• Bevat - geeft berichten weer met specifieke woorden in de titel.
  Het zoeken naar "AI" toont bijvoorbeeld alle berichten met "AI" in de titel, zoals "The Development of AI in Technology".
• Bevat niet - geeft berichten weer die geen specifieke woorden in de titel hebben.
  Als u op zoek bent naar "AI", worden berichten met "AI" in de titel uitgesloten van de resultaten.
• Is - geeft berichten weer met een titel die overeenkomt met uw getypte woorden.
  Als u op zoek bent naar "WordPress Guide", verschijnen alleen berichten met die exacte titel.
• Is niet - geeft berichten weer met titels die verschillen van de woorden die je hebt getypt.
  Als u op zoek bent naar "WordPress Guide", verschijnt alle berichten behalve die met die exacte titel.

U kunt operators uitsluiten en deze toevoegen of verwijderen van de assistent, inclusief hun permalink, ID, titel, inhoud, datum of slak.

Ten slotte kunt u de updatefrequentie instellen voor de gegenereerde gegevensbestanden, zodat uw assistent de meest actuele gegevens heeft. De gegevens kunnen om de paar maanden, dagen, uren of minuten worden bijgewerkt, met een frequentie die u zelf kunt instellen. U kunt wijzigingen opslaan om de treinassistent op te slaan bij WordPress -gegevens wanneer u klaar bent.

Trainen met documentengegevens voor kennisbasis

Een andere optie om uw assistent op te leiden voor een kennisbasis is om documenten te gebruiken die persoonlijk naar WordPress worden geüpload. Hier kunt u kiezen of het document wordt gebruikt als een zoekbestand of code -tolk. Als het een zoekbestand is, is het geüploade formaat als volgt. Als de code -tolk wordt ondersteund, worden meer formaten ondersteund, bijvoorbeeld .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml en nog veel meer.

Selecteer de knop "Bladeren bestand" Als het bestand succesvol wordt geüpload, verschijnt het onderaan.

Hier hebben we een PDF -document geüpload waarvan de inhoud kan worden gebruikt voor de kennisbasis. Indien succesvol geüpload, verschijnt het document hier.

Trainen met externe URL's voor kennisbasis

Bovendien kunt u ook trainen voor een kennisbasis met behulp van gegevens van externe URL's. U kunt URL's van elk domein gebruiken, de inhoud van de pagina nemen en deze converteren in gestructureerde gegevens (JSON) om uw assistent te trainen. Het kan bijvoorbeeld een productdocumentatiepagina zijn.

Vervolgens kunt u de URL in het volgende veld invoeren en de sectie "Crawl all page urls" Hier kunt u het maximale aantal URL's instellen.

Klik daarna op "URL -lijst ophalen", en verschillende URL -lijsten van het web verschijnen. Bovendien kunt u ook speciale gegevens instellen die de assistent voor de kennisbasis kan gebruiken door speciale HTML- of CSS -tags toe te voegen om relevante gegevens uit te sluiten. Als dit het geval is, kunt u "trainingsgegevens genereren" selecteren.

Als de gegevens succesvol worden gegenereerd, wordt deze een JSON -trainingsgegevensindeling en verschijnt deze in de volgende lijst, compleet met de aanmaakdatum en -grootte. U kunt de gegevens ook downloaden of verwijderen als u deze niet meer nodig hebt.

Als u de trainingsgegevens over de assistent hebt voltooid via WordPress -gegevens, geüploade gegevens of via een externe URL, kunt u op de Publiceren in de rechterbovenhoek klikken om deze op uw website beschikbaar te maken.

Daarna zullen we het rechtstreeks op de website proberen. Hier is het eerste display wanneer de nieuwe kennisbasisassistent wordt geopend.

Daarna zullen we proberen vragen te stellen met betrekking tot een van de Tesla -automodellen. Kort daarna beantwoordt de assistent de ingevoerde vragen, de antwoorden die door de assistent worden gegenereerd, zijn afgeleid van de trainingsgegevens die hierboven zijn gedaan via WordPress -gegevens, uploads van PDF -document enz. Of externe URL's.

Op dit moment heb je met succes Chatgpt gebruikt in combinatie met een externe AI-plug-in, in dit geval WP AI-assistent, om een ​​op chatbot gebaseerde WordPress-kennisbasis te maken.

Beste WordPress -plug -ins voor kennisbasis

Hier is een lijst met de beste plug-ins voor het bouwen van een AI-aangedreven kennisbasis in WordPress. Met deze plug -ins kunt u gebruikers gemakkelijk toegankelijke informatie verstrekken, vragen automatisch beantwoorden en de interactie op uw website verbeteren.

WP AI-assistent

Belangrijkste kenmerken:

• OpenAI Chatgpt Integratie - Gebruik het nieuwste GPT -model voor snelle en nauwkeurige reacties.
• Training met WordPress -gegevens - De chatbot kan leren van de berichten, pagina's of aangepaste posttypen van uw site.
• Documentondersteuning - Voeg PDF's en andere bestanden toe om de kennis van de chatbot uit te breiden.
• Externe gegevens zoeken - Haal informatie van externe URL's op om de kennisbasis te verrijken.
• Chatbot -personalisatie - Pas het uiterlijk, de reacties en de persoonlijkheid van de chatbot aan om overeen te komen met de branding van uw website.

AI Knowledge Base Assistant

Deze plug-in is een AI-aangedreven chatbot die bezoekersaanvragen beantwoordt op basis van een vooraf gedefinieerde kennisbasis. AI Knowledge Base Assistant kan worden verbonden met productdocumentatie, veelgestelde vragen of helpende artikelen, waardoor bezoekers antwoorden kunnen krijgen zonder te wachten op een ondersteuningsteam.

Belangrijkste kenmerken:

• Geautomatiseerde veelgestelde vragen - reageren onmiddellijk op gemeenschappelijke vragen op basis van de kennisbasis.
• Ondersteuning met meerdere taal- helpt een wereldwijd publiek met meertalige mogelijkheden.
• OpenAI -integratie - maakt gebruik van AI om de nauwkeurigheid van de antwoord te verbeteren.
• Aanpasbare antwoorden - Pas de toon en de persoonlijkheid van de chatbot aan om bij uw merk te passen.

BetterDocs

BetterDocs is een WordPress Knowledge Base -plug -in die is ontworpen om documentatie te organiseren en toegankelijker te maken. Met geavanceerde zoekfuncties en chatbot -integratie kunnen bezoekers onmiddellijk antwoorden vinden zonder handmatig door pagina's te bladeren.

Belangrijkste kenmerken:

• Snel zoeken - helpt gebruikers informatie in de documentatie eenvoudig te vinden.
• Live AI Chatbot - Gebruikt AI om vragen te beantwoorden op basis van de kennisbasis.
• Responsieve sjablonen- aantrekkelijk en mobielvriendelijk ontwerp.
• Gebruikersanalyse - Volg hoe bezoekers omgaan met de kennisbasis.

WPBOT (AI Chatbot)

WPBOT is een AI-aangedreven chatbot die direct kan worden geïntegreerd in WordPress-sites om geautomatiseerde ondersteuning te bieden. Deze plug -in maakt gebruik van GPT -technologie om meer natuurlijke en contextuele antwoorden op gebruikersvragen te leveren.

Belangrijkste kenmerken:

• GPT-gebaseerde chatbot- biedt slimmere, contextbewuste reacties.
• Geautomatiseerde klantenondersteuning - Antwoorden klantvragen zonder menselijke agenten.
• Kennisbasisintegratie - Dit kan worden gebruikt voor zoekopdrachten voor documenten en veelgestelde vragen.
• Aanpasbaar uiterlijk - Pas het ontwerp van de chatbot aan om overeen te komen met uw websitemerken.

DocSGPT

DocSGPT is een AI-aangedreven plug-in voor kennisbasis die is ontworpen om gebruikers te helpen snel informatie te vinden via een AI-chatbot. Met behulp van GPT -technologie stelt DocSGPT bezoekers in staat om vragen te stellen en onmiddellijke antwoorden te ontvangen van bestaande documentatie.

Belangrijkste kenmerken:

• AI Knowledge Base Search - helpt bezoekers sneller informatie te vinden.
• Directe reacties - AI levert onmiddellijk antwoorden zonder vertragingen.
• OpenAI -integratie - maakt gebruik van het GPT -model voor een beter contextueel begrip.
• Eenvoudige aanpassing - Configureer de chatbot om aan de merkbehoeften van uw site te voldoen.

Conclusie

Het gebruik van chatgpt voor de kennisbasis in WordPress is een effectieve oplossing om de last voor het ondersteuningsteam te verminderen. Met automatiseringsfuncties en realtime updates kan ChatGPT snel en nauwkeurige antwoorden geven aan bezoekers, zodat ze altijd relevante informatie krijgen. Integratie met plug-ins van derden stelt site-eigenaren ook in staat om de AI te trainen met specifieke gegevens, waardoor de antwoorden meer op maat zijn gemaakt op gebruikersbehoeften. Bovendien zorgt het integratieproces, dat omvat het configureren van de OpenAI -API en het trainen van de assistent met WordPress -gegevens, zorgt ervoor dat CHATGPT kan dienen als een constant bijgewerkt informatiecentrum.

WP AI Assistant is de beste keuze voor een meer geïntegreerde en gemakkelijk te gebruiken oplossing. Deze plug -in is specifiek ontworpen om de kennisbasis in WordPress te optimaliseren met AI -intelligentie, waardoor uw site 24/7 ondersteuning efficiënt kan bieden. Begin nu met het gebruik van WP AI -assistent en verbetert de gebruikerservaring en operationele efficiëntie van uw site!