Jak używać chatgpt do bazy wiedzy w WordPress

Jeśli jesteś właścicielem witryny, który chce skutecznie zarządzać informacjami, rozważ szukanie sposobów wykorzystania Chatgpt jako bazy wiedzy. Za pomocą sztucznej inteligencji baza wiedzy może zapewnić zautomatyzowane odpowiedzi. CHATGPT pozwala Twojej witrynie dostarczyć odwiedzającym szybkie rozwiązania, aby odpowiedzieć na wspólne pytania i zapewnić bardziej interaktywną dokumentację.

W tym artykule dowiesz się, w jaki sposób CHATGPT może pomóc w zarządzaniu bazą wiedzy, jego korzyści i krokom w szkoleniu za pomocą wtyczek stron trzecich. Ponadto omówimy również niektóre z najlepszych wtyczek WordPress , które można użyć.

Po co używać chatgpt do zarządzania bazą wiedzy?

Integracja i dodawanie Chatgpt do WordPress poprawia wrażenia użytkownika przy jednoczesnym poprawie wydajności operacyjnej. Dzięki interaktywnej wsparciu w czasie rzeczywistym Chatgpt może szybko odpowiedzieć na pytania użytkowników, zapewniając, że otrzymają odpowiednie informacje bez oczekiwania na wsparcie. Ta zautomatyzowana odpowiedź zwiększa zaangażowanie użytkowników i zmniejsza obciążenie zespołu wsparcia.

Dzięki tej funkcji baza wiedzy witryny WordPress jest zawsze aktualna, nie wymagając dużo czasu i wysiłku. Chatgpt to opłacalne rozwiązanie, które może poprawić ogólną wydajność witryny. 

Korzyści z korzystania z ChatGPT dla bazy wiedzy w Twojej witrynie

Korzystanie z ChatGPT do zbudowania bazy wiedzy na stronie WordPress zapewnia wiele zalet. Oto kilka kluczowych korzyści z integracji chatgpt z bazą wiedzy Twojej witryny.

• Poprawia wrażenia użytkownika - CHATGPT zapewnia natychmiastowe, dokładne odpowiedzi, umożliwiając odwiedzającym uzyskanie informacji bez oczekiwania na zespół wsparcia. Te szybkie i odpowiednie odpowiedzi zwiększają satysfakcję użytkownika i sprawiają, że przeglądanie witryny jest wygodniejsze.
• Zmniejsza zespół wsparcia - Chatgpt może automatycznie obsługiwać pytania, co zmniejsza liczbę przychodzących biletów wsparcia. To pozwala zespołowi wsparcia skupić się na bardziej złożonych problemach, które wymagają interwencji człowieka.
• Działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu - w przeciwieństwie do ludzkiego zespołu, Chatgpt może działać przez całą dobę, zapewniając wsparcie, gdy goście go potrzebują. Zapewnia to, że Twoja witryna pozostaje responsywna nawet poza godzinami pracy.
• Opłacalne rozwiązanie wsparcia na żywo - Dzięki Chatgpt możesz dostarczać funkcje czatu na żywo bez zatrudniania wielu agentów. Zapewnia to bardziej przystępne cenowo rozwiązanie obsługi klienta bez uszczerbku dla jakości usług.

Kroki w celu szkolenia chatgpt dla bazy wiedzy za pomocą wtyczki trzeciej imprezy

Teraz, gdy wiesz, jakie korzyści otrzymasz, nadszedł czas, aby przeszkolić Chatgpt za pomocą wtyczek stron trzecich, aby zoptymalizować odpowiedzi zgodnie z bazą wiedzy.

Dzięki tym wtyczkom możesz wprowadzać dane z różnych źródeł, ustawić kontekst odpowiedzi i upewnić się, że Chatgpt zapewnia odpowiednie i dokładne informacje. Oto kroki.

Krok 1: Utwórz konto Openai i uzyskaj klucz API

Na początek zapisz konto Openai. Następnie odwiedź stronę internetową i zaloguj się. Po zalogowaniu się przejdź do menu konta i wybierz „Wyświetl klucz API”.

Następnie kliknij „Utwórz nowy tajny klucz”, jak pokazano na poniższym obrazku. Klucz zostanie wygenerowany automatycznie. Następnie kliknij przycisk Kopiuj po prawej stronie, aby go zapisać.

Krok 2: Zainstaluj i skonfiguruj trzecią wtyczkę

Po uzyskaniu klucza API potrzebujesz wtyczki AI innej firmy, aby zintegrować ją z WordPress. Jedną z takich wtyczek jest WP AI Assistant.

Ta wtyczka umożliwia utworzenie chatbota, który automatycznie reaguje na przychodzące zapytań w Twojej witrynie lub firmie. Przed zanurzeniem się w kroku podłączenia Openai z asystentem WP AI, oto kilka kluczowych funkcji:

• Bezproblemowa integracja Openai
• Szkolenie AI za pomocą danych WordPress
• Obsługa dokumentów i plików
• Automatyczne aktualizacje danych
• Kompatybilność z różnymi modelami GPT
• Konfigurowalne role AI
• W pełni konfigurowalny projekt chatbota
• Łatwa integracja bez kodowania

Aby zintegrować wtyczkę, zacznij od zainstalowania jej za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego WordPress. Prześlij plik zip wtyczki, nawigując do wtyczek> Dodaj nową wtyczkę> Prześlij wtyczkę.

Po przesłaniu wtyczki kliknij Aktywuj , aby ją włączyć. Po aktywacji menu asystenta WP AI pojawi się na lewym pasku bocznym. Otwórz to menu i zostanie wyświetlony nowy interfejs. Kliknij Ustawienia i wklej klucz API uzyskany z OpenAI.

Następnie wklej swój klucz API w wyznaczonym polu i kliknij Zapisz zmiany , aby zastosować ustawienia.

Krok 3: Utwórz asystenta AI dla bazy wiedzy

Jeśli integracja między Asystentem AI OpenAI i WP zakończy się powodzeniem, następnym krokiem jest utworzenie asystenta AI do obsługi zapytań klientów. Przejdź do menu asystenta WP AI i wybierz Utwórz asystent.

Wprowadź preferowaną nazwę asystenta i kliknij Zapisz zmiany. Nie martw się - możesz później edytować imię asystenta.

Krok 4: Skonfiguruj swojego asystenta

Najpierw możesz kliknąć menu za pomocą ikony flagi, aby ustawić asystent/chatbot, począwszy od nazwy, a następnie położenie na ekranie (dolna w prawo lub po lewej), ustaw obciążenie asystenta chatbota w pozycji pływającej lub ustawić, aby się pojawił, aby się pojawił Na wszystkich stronach. Wreszcie, istnieją również skróty, których możesz użyć.

Krok 5: Podaj instrukcje swojemu asystentowi

Następnie przewiń w dół, aby znaleźć zalecane ustawienia instrukcji, aby spersonalizować asystenta. W tej sekcji możesz ustawić kilka rzeczy, z których każda musisz wprowadzić jako monit, którego asystent użyje.

• Asystent imienia i osobowość: Tutaj możesz wybrać nazwę asystenta Openai, który będzie używany w rozmowie. „Persona” asystenta odnosi się do jego roli.
• Asystent cel i cel: w tej sekcji cel odnosi się do tego, kogo będzie celować i co powinien osiągnąć.
• Zastosowanie danych niestandardowych: Tutaj możesz powiedzieć asystentowi, aby zapisać i uzyskać dostęp do niektórych danych lub dokumentów do rozmów. Możesz określić, w jaki sposób dane będą używane. Na przykład: „Priorytetem jest dane z dokumentów, które podajemy w każdej odpowiedzi. Ponadto możesz również wykorzystywać informacje publiczne z modelu AI, aby uzupełnić odpowiedź”.

Oprócz zalecanych ustawień istnieją również opcjonalne ustawienia, takie jak

• Pierwsza wiadomość: To jest początkowa wiadomość, którą asystent wyśle ​​użytkownika podczas uruchamiania czatu. Dotyczy to tylko nowych rozmów.
• Rodzaje treści: jest to treść, którą asystent wygeneruje, taka jak dokumentacja, kod lub inne, i gdzie zostanie wyświetlona.
• Długość i ton zawartości: możesz ustawić długość i styl języka w odpowiedzi asystenta. Na przykład: „Twoja odpowiedź powinna być tak kompletna, jak to możliwe, z maksymalnie 500 słowami na wiadomość i używać formalnego języka, który użytkownicy mogą łatwo zrozumieć”.
• Przykład odpowiedzi: Jest to używane, jeśli masz określony sposób odpowiedzi na pytanie lub podać przykład sztucznej inteligencji. Na przykład: „Jeśli użytkownik zapyta o [ten produkt], zawsze dołączysz [tekst] w swojej odpowiedzi”.

Krok 6: Asystent pociągu z danymi dla bazy wiedzy

Ta wtyczka ma również szkolenie danych dla asystenta. Dane tutaj mogą pochodzić z WordPress, dokumentów (plików PDF, plików tekstowych itp.) Lub URL zewnętrznych, zapewniając w ten sposób użytkownikom bardzo istotne i aktualne informacje.

Trenuj za pomocą danych WordPress do bazy wiedzy

Najpierw przeszkolimy asystenta bazy wiedzy przy użyciu istniejących danych od WordPress. Możesz użyć danych WordPress, takich jak posty, strony lub niestandardowe typy treści, aby wyszkolić asystenta AI. Jeśli dane szkoleniowe zostaną zaktualizowane, ustaw częstotliwość aktualizacji, aby system mógł ją automatycznie zaktualizować.

Tutaj musisz wprowadzić tytuł danych WordPress i typ danych, takich jak posty, strony, produkty itp.

Ponadto, jeśli istnieje coś, co chcesz wykluczyć z danych w danych, możesz je ustawić tutaj. Najpierw wprowadź tytuł Post/Page, a następnie wybierz operatora. Można wybrać kilku operatorów, w tym:

• Dołącz - wyświetla posty, które mają wybraną kategorię lub tag.
  Na przykład tylko posty z tą kategorią pojawią się, jeśli wybierzesz kategorię „technologii”.
• Nie zawiera - wyświetla posty, które nie mają wybranej kategorii ani tagu.
  Jeśli wybierzesz kategorię „Technologii”, posty z tą kategorią zostaną ukryte przed wynikami wyszukiwania.
• Jest pusty - wyświetla posty, które nie mają żadnej kategorii ani tagu.
  Przydatne do znalezienia nieskategoryzowanych postów, aby można je było zaktualizować lub przypisać kategorię.
• Nie jest pusty - wyświetla posty z co najmniej jedną kategorią lub tagiem.
  Służy do znalezienia wszystkich postów, które zostały już skategoryzowane.
• Zawiera - wyświetla posty z określonymi słowami w tytule.
  Na przykład wyszukiwanie „AI” pokaże wszystkie posty z „AI” w tytule, takie jak „rozwój AI w technologii”.
• Nie zawiera - wyświetla posty, które nie mają określonych słów w tytule.
  Jeśli szukasz „AI”, posty z „AI” w tytule zostaną wykluczone z wyników.
• IS - wyświetla posty z tytułem, który pasuje do twoich typowych słów.
  Jeśli szukasz „WordPress Guide”, pojawią się tylko posty z tym dokładnym tytułem.
• Nie jest - wyświetla posty z tytułami różnymi od napisanych słów.
  Jeśli szukasz „WordPress Guide”, pojawią się wszystkie posty oprócz tego z tym dokładnym tytułem.

Możesz wykluczyć operatorów i dodać lub usunąć z asystenta, w tym ich permalink, id, tytuł, treść, datę lub ślimak.

Na koniec możesz ustawić częstotliwość aktualizacji wygenerowanych plików danych, aby Twój asystent miał najważniejsze dane. Dane mogą być aktualizowane co kilka miesięcy, dni, godziny lub minuty, o częstotliwości, którą możesz ustawić. Możesz wybrać zapisz zmiany , aby zapisać asystenta pociągu z danymi WordPress po zakończeniu.

Trenuj przy użyciu danych dokumentów dla bazy wiedzy

Inną opcją do przeszkolenia asystenta do bazy wiedzy jest osobiście użycie dokumentów przesłanych do WordPress. Tutaj możesz wybrać, czy dokument będzie używany jako plik wyszukiwania, czy tłumacza kodu. Jeśli jest to plik wyszukiwania, przesłany format jest następujący. Jeśli tłumacz kodu jest obsługiwany, obsługiwane jest więcej formatów, na przykład .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml i wiele innych.

Wybierz „Przeglądaj plik” . Jeśli plik zostanie pomyślnie przesłany, pojawi się na dole.

Tutaj przesłaliśmy dokument PDF, którego treść można wykorzystać do bazy wiedzy. Jeśli zostanie przesłane pomyślnie, dokument pojawi się tutaj.

Trenuj za pomocą zewnętrznych adresów URL do bazy wiedzy

Ponadto możesz również trenować bazę wiedzy przy użyciu danych z zewnętrznych adresów URL. Możesz używać adresów URL z dowolnej domeny, brać treść strony i przekonwertować ją na dane ustrukturyzowane (JSON), aby wyszkolić asystenta. Na przykład może to być strona dokumentacji produktu.

Następnie możesz wprowadzić adres URL w następującym polu i sprawdzić „Crawl All Page URL” . Tutaj możesz ustawić maksymalną liczbę adresów URL.

Następnie kliknij „Uzyskaj listę adresów URL” i pojawi się kilka list URL z Internetu. Ponadto możesz również ustawić specjalne dane, które asystent może wykorzystać dla bazy wiedzy, dodając specjalne tagi HTML lub CSS, aby wykluczyć odpowiednie dane. Jeśli tak, możesz wybrać „generowanie danych treningowych”.

Jeśli dane zostaną pomyślnie wygenerowane, stanie się formatem danych szkoleniowych JSON i pojawi się na poniższej liście, wraz z datą i rozmiarem tworzenia. Możesz także pobrać lub usunąć dane, jeśli już ich nie potrzebujesz.

Jeśli zakończyłeś dane dotyczące szkolenia na asystenta za pośrednictwem danych WordPress, przesłanych danych lub za pośrednictwem zewnętrznego adresu URL, możesz kliknąć Publikuj w prawym górnym rogu, aby udostępnić je na swojej stronie internetowej.

Następnie spróbujemy bezpośrednio na stronie internetowej. Oto początkowy wyświetlacz, gdy otwiera się nowy asystent bazy wiedzy.

Następnie postaramy się zadawać pytania związane z jednym z modeli samochodów Tesli. Niedługo potem asystent odpowie na wprowadzone pytania, odpowiedzi wygenerowane przez asystenta pochodzą z danych szkoleniowych, które zostały wykonane powyżej za pomocą danych WordPress, przesyłania dokumentów PDF itp. Lub zewnętrzne adresy URL.

W tym momencie z powodzeniem użyłeś ChatGPT w połączeniu z wtyczką AI innych firm, w tym przypadku asystent WP AI, aby utworzyć bazę wiedzy WordPress z Chatbota.

Najlepsze wtyczki WordPress do bazy wiedzy

Oto lista najlepszych wtyczek do budowania bazy wiedzy zasilanej AI w WordPress. Dzięki tym wtyczkom możesz dostarczyć użytkownikom łatwo dostępne informacje, automatycznie odpowiedzieć na pytania i ulepszyć interakcję w swojej witrynie.

Asystent AI WP

Kluczowe cechy:

• Integracja Openai Chatgpt - Użyj najnowszego modelu GPT, aby uzyskać szybkie i dokładne odpowiedzi.
• Szkolenie z danymi WordPress - chatbot może uczyć się na postach, stronach lub niestandardowych typach postów.
• Obsługa dokumentów - dodaj pliki PDF i inne pliki, aby rozszerzyć wiedzę chatbota.
• Zewnętrzne wyszukiwanie danych - pobieraj informacje z zewnętrznych adresów URL, aby wzbogacić bazę wiedzy.
• Personalizacja chatbota - dostosuj wygląd, odpowiedzi Chatbota i osobowość, aby pasowały do ​​marki Twojej witryny.

Asystent bazy wiedzy AI

Ta wtyczka to chatbot zasilany przez AI, który odpowiada na zapytania dla odwiedzających oparte na predefiniowanej bazie wiedzy. AII Baza wiedzy Asystent może być połączony z dokumentacją produktu, FAQ lub artykułami pomocy, umożliwiając odwiedzającym uzyskanie odpowiedzi bez oczekiwania na zespół wsparcia.

Kluczowe cechy:

• Zautomatyzowane często zadawane pytania - natychmiast odpowiadają na wspólne pytania w oparciu o bazę wiedzy.
• Wsparcie wielojęzyczne- pomaga globalnej publiczności o wielojęzycznych możliwościach.
• Integracja Openai - używa sztucznej inteligencji, aby poprawić dokładność odpowiedzi.
• Odpowiedzi konfigurowalne - dostosuj ton i osobowość chatbota, aby pasowały do ​​Twojej marki.

Betterdocs

BetterDocs to wtyczka bazy wiedzy WordPress zaprojektowana w celu organizowania i uczynienia dokumentacji bardziej dostępną. Dzięki zaawansowanym funkcjom wyszukiwania i integracji chatbot goście mogą natychmiast znaleźć odpowiedzi bez ręcznego przeglądania stron.

Kluczowe cechy:

• Szybkie wyszukiwanie - pomaga użytkownikom łatwo znaleźć informacje w dokumentacji.
• Live AI Chatbot - Używa sztucznej inteligencji, aby odpowiedzieć na pytania oparte na bazie wiedzy.
• Responsywne szablony- atrakcyjny i przyjazny dla urządzeń mobilny projekt.
• Analityka użytkowników - śledź, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcje z bazą wiedzy.

WPBOT (AI Chatbot)

WPBOT to chatbot zasilany przez AI, który można bezpośrednio zintegrować ze stronami WordPress, aby zapewnić zautomatyzowaną obsługę. Ta wtyczka wykorzystuje technologię GPT, aby zapewnić bardziej naturalne i kontekstowe odpowiedzi na zapytania użytkowników.

Kluczowe cechy:

• Chatbot oparty na GPT- zapewnia mądrzejsze, świadome kontekstowe odpowiedzi.
• Zautomatyzowana obsługa klienta - odpowiada na pytania klientów bez ludzkich agentów.
• Integracja bazy wiedzy - można to wykorzystać do wyszukiwania dokumentów i FAQ.
• Dostosowywany wygląd - dostosuj projekt chatbota, aby pasował do marki witryny.

Docsgpt

DocsGPT to wtyczka bazy wiedzy z zasilaniem AI zaprojektowaną, aby pomóc użytkownikom w szybkim znalezieniu informacji za pośrednictwem chatbota AI. Korzystając z technologii GPT, DocsGPT pozwala odwiedzającym zadawać pytania i odbierać natychmiastowe odpowiedzi z istniejącej dokumentacji.

Kluczowe cechy:

• Wyszukiwanie bazy wiedzy AI - pomaga odwiedzającym szybciej znaleźć informacje.
• Natychmiastowe odpowiedzi - AI udziela odpowiedzi natychmiast bez opóźnień.
• Integracja Openai - wykorzystuje model GPT w celu lepszego zrozumienia kontekstowego.
• Łatwa dostosowywanie - Skonfiguruj chatbot, aby zaspokoić potrzeby marki Twojej witryny.

Wniosek

Korzystanie z ChatGPT dla bazy wiedzy w WordPress jest skutecznym rozwiązaniem w celu zmniejszenia obciążenia zespołu wsparcia. Dzięki funkcjom automatyzacji i aktualizacjom w czasie rzeczywistym ChatGPT może zapewnić szybkie i dokładne odpowiedzi odwiedzającym, zapewniając, że zawsze otrzymują odpowiednie informacje. Integracja z wtyczkami stron trzecich pozwala również właścicielom witryn szkolenie sztucznej inteligencji z określonymi danymi, dzięki czemu odpowiedzi są bardziej dostosowane do potrzeb użytkowników. Ponadto proces integracji, który obejmuje konfigurację interfejsu API OpenAI i szkolenie asystenta z danymi WordPress, zapewnia, że ​​CHATGPT może służyć jako stale aktualizowane centrum informacyjne.

WP AI Assistant jest najlepszym wyborem dla bardziej zintegrowanego i łatwego w użyciu rozwiązania. Ta wtyczka została specjalnie zaprojektowana w celu zoptymalizowania bazy wiedzy w WordPress z inteligencją AI, umożliwiając witrynę skuteczne zapewnienie wsparcia 24/7. Zacznij używać WP AI Assistant teraz i popraw wrażenia użytkownika i wydajności operacyjnej Twojej witryny!