Как использовать CHATGPT для базы знаний в WordPress

Если вы владелец веб -сайта, который хочет эффективно управлять информацией, рассмотрите возможность поиска способов использования CHATGPT в качестве базы знаний. С помощью ИИ база знаний может дать автоматические ответы. CHATGPT позволяет вашему веб -сайту предоставлять быстрые решения для посетителей, чтобы ответить на общие вопросы и предоставлять более интерактивную документацию.

В этой статье вы узнаете, как CHATGPT может помочь в управлении базами знаний, ее преимуществам и шагам по обучению его с помощью сторонних плагинов. Кроме того, мы также обсудим некоторые из лучших плагинов WordPress , которые можно использовать.

Зачем использовать CHATGPT для управления базой знаний?

Интеграция и добавление CHATGPT в WordPress улучшает пользовательский опыт при повышении операционной эффективности. Благодаря интерактивной поддержке в реальном времени, CHATGPT может быстро ответить на вопросы пользователей, гарантируя, что они получают соответствующую информацию, не ожидая поддержки. Этот автоматический ответ увеличивает вовлечение пользователей и уменьшает бремя для группы поддержки.

С помощью этой функции база знаний вашего сайта WordPress всегда актуальна, не требуя много времени и усилий. CHATGPT-это экономически эффективное решение, которое может улучшить общую производительность вашего сайта. 

Преимущества использования CHATGPT для базы знаний на вашем сайте

Использование CHATGPT для создания базы знаний на сайте WordPress обеспечивает много преимуществ. Вот несколько ключевых преимуществ интеграции CHATGPT в базу знаний вашего сайта.

• Улучшает пользовательский опыт - CHATGPT предоставляет мгновенные, точные ответы, позволяя посетителям получать информацию, не ожидая команды поддержки. Эти быстрые и соответствующие ответы повышают удовлетворенность пользователями и делают просмотр вашего сайта более комфортным.
• Снижение команды поддержки - CHATGPT может автоматически обрабатывать часто задаваемые вопросы, уменьшая количество входящих билетов на поддержку. Это позволяет группе поддержки сосредоточиться на более сложных проблемах, которые требуют вмешательства человека.
• Работает 24/7 без остановки - в отличие от человеческой команды, CHATGPT может работать круглосуточно, оказывая поддержку, когда посетители это нужно. Это гарантирует, что ваш сайт остается отзывчивым даже в течение рабочего времени.
• Экономически эффективное решение для поддержки в прямом эфире - с CHATGPT вы можете доставить функции в чате без найма нескольких агентов. Это обеспечивает более доступное решение для поддержки клиентов без ущерба для качества обслуживания.

Шаги по обучению CHATGPT для базы знаний, используя сторонний плагин

Теперь, когда вы знаете, какие преимущества вы получите, пришло время обучать CHATGPT, используя сторонние плагины для оптимизации ответов в соответствии с вашей базой знаний.

С помощью этих плагинов вы можете вводить данные из различных источников, установить контекст ответа и обеспечить предоставление CHATGPT соответствующей и точной информации. Вот шаги.

Шаг 1: Создайте учетную запись OpenAI и получите ключ API

Для начала подпишитесь на аккаунт Openai. Затем посетите веб -сайт и войдите в систему. После входа в систему перейдите в меню учетной записи и выберите «Просмотреть ключ API».

Далее нажмите «Создать новый секретный ключ», как показано на изображении ниже. Ключ будет создан автоматически. Затем нажмите кнопку «Копировать справа», чтобы сохранить ее.

Шаг 2: Установите и настройте 3 -й плагин

После получения ключа API вам понадобится сторонний плагин AI, чтобы интегрировать его с WordPress. Одним из таких плагина является помощником WP AI.

Этот плагин позволяет вам создавать чат -бот, который автоматически отвечает на входящие запросы на вашем веб -сайте или в бизнесе. Прежде чем погрузиться в шаги для подключения OpenAI с помощником WP AI, вот несколько ключевых функций:

• Бесплатная интеграция Openai
• Обучение ИИ с использованием данных WordPress
• Поддержка документов и файлов
• Автоматические обновления данных
• Совместимость с различными моделями GPT
• Настраиваемые роли ИИ
• Полностью настраиваемый дизайн чат -бота
• Легкая интеграция без кодирования

Чтобы интегрировать плагин, начните с установки через панель WordPress. Загрузите ZIP -файл плагина, навигация на плагины> Добавить новый плагин> загрузить плагин.

Как только плагин загружен, нажмите «Активировать» , чтобы включить его. После активации в левой боковой панели появится меню помощника AI WP. Откройте это меню, и будет отображаться новый интерфейс. Нажмите настройки и вставьте ключ API, который вы получили от OpenAI.

Затем вставьте ключ API в обозначенное поле и нажмите «Сохранить изменения» , чтобы применить настройки.

Шаг 3: Создайте помощника ИИ для базы знаний

Если интеграция между OpenAI и AI Assistant WP успешна, следующим шагом является создание помощника искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов. Перейдите в меню помощника AI WP и выберите «Создать помощника».

Введите свое предпочтительное имя помощника и нажмите «Сохранить изменения». Не волнуйтесь - вы можете отредактировать имя помощника позже.

Шаг 4: Настройка вашего помощника

Сначала вы можете щелкнуть в меню со значком флага, чтобы установить помощник/чат -бот, начиная с имени, затем положение на экране (внизу справа или влево), установите загрузку «Помощник чат -бота» в плавающем положении или установите его на появление на всех страницах. Наконец, есть также шорты, которые вы можете использовать.

Шаг 5: Дайте инструкции своему помощнику

После этого прокрутите вниз, чтобы найти рекомендуемые настройки инструкции, чтобы персонализировать вашего помощника. В этом разделе вы можете установить несколько вещей, каждое из которых вы должны ввести в качестве подсказки, которую будет использовать помощник.

• Помощник имени и персона: Здесь вы можете выбрать название помощника Openai, который будет использоваться в разговоре. «Персона» помощника относится к его роли.
• Помощник цели и цель: в этом разделе цель относится к тому, на кого будет нацелен ассистент и на что он должен достичь.
• Пользовательское использование данных: Здесь вы можете сообщить помощнику сохранить и получить доступ к определенным данным или документам для разговоров. Вы можете указать, как будут использоваться данные. Например: «Вы будете расставлять приоритеты из данных из документов, которые мы предоставляем в каждом ответе. Кроме того, вы также можете использовать общественную информацию из модели искусственного интеллекта, чтобы дополнить ответ».

В дополнение к рекомендуемым настройкам, есть также дополнительные настройки, такие как

• Первое сообщение: Это первоначальное сообщение, которое помощник отправит пользователю при запуске чата. Это относится только к новым разговорам.
• Типы контента: это контент, который будет генерировать помощник, такой как документация, код или другие, и где он будет отображаться.
• Длина и тон контента: вы можете установить длину и стиль языка в ответе помощника. Например: «Ваш ответ должен быть максимально полным, с максимум 500 слов на сообщение и использовать формальный язык, который пользователи могут легко понять».
• Пример ответа: это используется, если у вас есть конкретный способ ответить на вопрос или привести пример для ИИ. Например: «Если пользователь спрашивает об [этот продукт], вы всегда будете включать [текст] в свой ответ».

Шаг 6: Помощник поезда с данными для базы знаний

Этот плагин также поставляется с обучением данных для вашего помощника. Данные здесь могут быть от WordPress, документов (PDF, текстовых файлов и т. Д.) Или внешние URL-адреса, что предоставляет пользователям очень актуальную и актуальную информацию.

Обучить с использованием данных WordPress для базы знаний

Во -первых, мы обучаем помощника базы знаний, используя существующие данные из WordPress. Вы можете использовать данные WordPress, такие как сообщения, страницы или пользовательские типы контента, для обучения вашего помощника искусственного интеллекта. Если учебные данные обновлены, установите частоту обновления, чтобы система могла обновлять ее автоматически.

Здесь вам нужно ввести название данных WordPress и типа данных, таких как посты, страницы, продукты и т. Д.

Кроме того, если есть что -то, что вы хотите исключить из данных в данных, вы можете установить его здесь. Сначала введите заголовок Post/Page, а затем выберите оператора. Можно выбрать несколько операторов, в том числе:

• Включите - отображает сообщения, которые имеют выбранную категорию или тег.
  Например, появятся только сообщения с этой категорией, если вы выберете категорию «Технологии».
• Не включает - отображает сообщения, которые не имеют выбранной категории или тега.
  Если вы выберете категорию «Технологии», сообщения с этой категорией будут скрыты из результатов поиска.
• Пуст - отображает посты, которые не имеют никакой категории или тега.
  Полезно для поиска без категории сообщений, чтобы они могли быть обновлены или назначены категорией.
• Не пуст - отображает посты, по крайней мере, с одной категорией или тегом.
  Используется для поиска всех сообщений, которые уже были классифицированы.
• Содержит - отображает посты с конкретными словами в заголовке.
  Например, поиск «ИИ» покажет все сообщения с «ИИ» в названии, таких как «Разработка ИИ в технологии».
• Не содержит - отображает посты, которые не имеют определенных слов в заголовке.
  Если вы ищете «ИИ», сообщения с «ИИ» в заголовке будут исключены из результатов.
• IS - отображает посты с заголовком, который соответствует вашим напечатанным словам.
  Если вы ищете «Руководство WordPress», появятся только сообщения с таким названием.
• Это не так - отображает посты с названиями, отличными от набранных, которые вы набрали.
  Если вы ищете «Руководство WordPress», появится все сообщения, кроме того, что с этим названием.

Вы можете исключить операторов и добавить или удалить их из помощника, включая их постоянную ссылку, удостоверение личности, заголовок, контент, дату или слизняк.

Наконец, вы можете установить частоту обновления для сгенерированных файлов данных, чтобы у вашего помощника были самые текущие данные. Данные можно обновлять каждые несколько месяцев, дни, часы или минуты, с частотой, которую вы можете установить. Вы можете выбрать сохранение изменений , чтобы сохранить помощника поезда с данными WordPress, когда вы закончите.

Обучить с использованием документов данные для базы знаний

Еще один вариант обучения вашего помощника для базы знаний - это использовать документы, лично загруженные в WordPress. Здесь вы можете выбрать, будет ли документ использовать в качестве файла поиска или интерпретатора кода. Если это файл поиска, загруженный формат заключается в следующем. Если поддерживается интерпретатор кода, поддерживается больше форматов, например, .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml и многие другие.

Выберите «Обзор файла» . Если файл успешно загружен, он появится внизу.

Здесь мы загрузили документ PDF, содержание которого можно использовать для базы знаний. При успешной загрузке документ появится здесь.

Обучение с использованием внешних URL -адресов для базы знаний

Кроме того, вы также можете тренироваться для базы знаний, используя данные из внешних URL -адресов. Вы можете использовать URL -адреса из любого домена, взять контент страницы и преобразовать их в структурированные данные (JSON) для обучения вашего помощника. Например, это может быть страница документации продукта.

Затем вы можете ввести URL в следующем поле и проверить «Crawl All Page Urls» . Здесь вы можете установить максимальное количество URL -адресов.

После этого нажмите «Получить список URL», и появится несколько списков URL из Интернета. Кроме того, вы также можете установить специальные данные, которые помощник может использовать для базы знаний, добавив специальные теги HTML или CSS для исключения соответствующих данных. Если это так, вы можете выбрать «генерировать данные обучения».

Если данные будут успешно сгенерированы, они станут форматом обучающих данных JSON и появятся в следующем списке, в комплекте с датой и размером создания. Вы также можете загрузить или удалить данные, если вам больше не нужны.

Если вы заканчивали обучающие данные на помощнике либо через данные WordPress, загруженные данные, либо через внешний URL, вы можете нажать «Опубликовать в правом верхнем углу», чтобы сделать его доступным на вашем веб -сайте.

После этого мы попробуем прямо на сайте. Вот первоначальный дисплей, когда открыт новый помощник базы знаний.

После этого мы постараемся задать вопросы, связанные с одной из автомобильных моделей Tesla. Вскоре после этого помощник ответит на введенные вопросы, ответы, сгенерированные помощником, получены из учебных данных, которые были сделаны выше, либо с помощью данных WordPress, загрузки документов PDF и т. Д. или внешних URL -адресов.

На этом этапе вы успешно использовали CHATGPT в сочетании с сторонним плагином искусственного интеллекта, в данном случае WP As Assistant, чтобы создать базу знаний WordPress на основе чат-ботов.

Лучшие плагины WordPress для базы знаний

Вот список лучших плагинов для создания базы знаний с AI в WordPress. С помощью этих плагинов вы можете предоставить легко доступную информацию пользователям, автоматически отвечать на вопросы и улучшить взаимодействие на вашем веб -сайте.

WP AI-помощник

Ключевая особенность:

• Integration Integration Chatgpt - используйте новейшую модель GPT для быстрых и точных ответов.
• Обучение с данными WordPress - чат -бот может учиться на постах вашего сайта, страницах или пользовательских типах публикаций.
• Поддержка документов - добавьте PDF -файлы и другие файлы для расширения знаний чат -бота.
• Внешний поиск данных - извлечь информацию из внешних URL -адресов для обогащения базы знаний.
• Персонализация чат -бота - настраивайте внешность, ответы и личность чат -бота, чтобы соответствовать брендинге вашего сайта.

Помощник по знаниям ИИ

Этот плагин-чат-бот с AI, который отвечает на запросы посетителей на основе предопределенной базы знаний. Помощник базы знаний ИИ может быть подключен к документации по продукту, часто задаваемые вопросы или справочника, позволяя посетителям получать ответы, не ожидая команды поддержки.

Ключевая особенность:

• Автоматизированные часто задаваемые вопросы - мгновенно отвечают на общие вопросы на основе базы знаний.
• Многоязычная поддержка- помогает глобальной аудитории с многоязычными возможностями.
• Integration Openai - использует ИИ для повышения точности ответа.
• Настраиваемые ответы - отрегулируйте тон и личность чат -бота, чтобы соответствовать вашему бренду.

Лучше

BetterDocs - это плагин базы знаний WordPress, предназначенный для организации и обеспечения документации более доступной. Благодаря расширенным функциям поиска и интеграцией чат -ботов, посетители могут мгновенно найти ответы, не просмотрев вручную на страницах.

Ключевая особенность:

• Быстрый поиск - помогает пользователям легко найти информацию в документации.
• Live AI Chatbot - использует ИИ, чтобы ответить на вопросы на основе базы знаний.
• Адаптивные шаблоны- привлекательный и мобильный дизайн.
• Пользовательская аналитика - отслеживайте, как посетители взаимодействуют с базой знаний.

WPBOT (AI Chatbot)

WPBOT-это чат-бот с AI, который может быть непосредственно интегрирован в сайты WordPress для обеспечения автоматической поддержки. Этот плагин использует технологию GPT для предоставления более естественных и контекстуальных ответов на запросы пользователей.

Ключевая особенность:

• Чатбот на основе GPT- более умные, контекстные ответы.
• Автоматизированная поддержка клиентов - отвечает на вопросы клиентов без человеческих агентов.
• Интеграция базы знаний - это можно использовать для поиска документов и часто задаваемых вопросов.
• Настраиваемый внешний вид - отрегулируйте дизайн Chatbot, чтобы соответствовать брендингу вашего сайта.

Docsgpt

DOCSGPT-это плагин базы знаний с AI, предназначенный для того, чтобы помочь пользователям быстро найти информацию через AI Chatbot. Используя технологию GPT, DOCSGPT позволяет посетителям задавать вопросы и получать немедленные ответы от существующей документации.

Ключевая особенность:

• Поиск базы знаний ИИ - помогает посетителям найти информацию быстрее.
• Мгновенные ответы - ИИ предоставляет ответы мгновенно без задержек.
• Интеграция OpenAI - использует модель GPT для лучшего контекстного понимания.
• Легкая настройка - настройте чат -бот, чтобы удовлетворить потребности вашего сайта в брендинге.

Вывод

Использование CHATGPT для базы знаний в WordPress является эффективным решением для снижения бремени для группы поддержки. Благодаря функциям автоматизации и обновлениями в реальном времени CHATGPT может дать быстрые и точные ответы посетителям, гарантируя, что они всегда получают соответствующую информацию. Интеграция со сторонними плагинами также позволяет владельцам сайтов обучать ИИ с конкретными данными, делая ответы более адаптированными к потребностям пользователей. Кроме того, процесс интеграции, который включает в себя настройку API OpenAI и обучение помощника с данными WordPress, гарантирует, что CHATGPT может служить постоянно обновленным информационным центром.

Ассистент WP AI-лучший выбор для более интегрированного и простого в использовании решения. Этот плагин специально разработан для оптимизации базы знаний в WordPress с интеллектом ИИ, что позволяет вашему сайту эффективно обеспечить 24/7 поддержку. Начните использовать WP As Assistant сейчас и улучшите пользовательский опыт вашего сайта и эффективность работы!