Как построить чат-бот на питании CatGPT для вашего веб-сайта WordPress

Ай -чат -боты меняют то, как веб -сайты взаимодействуют с пользователями, предлагая мгновенную поддержку, отвечая на часто задаваемые вопросы и генерируя потенциальных клиентов. Одним из самых мощных инструментов, доступных сегодня, является CHATGPT OpenAI; Интеграция его в свой сайт WordPress проще, чем вы думаете.

В этом руководстве мы проведем вас с помощью настройки чат-бота на вашем сайте WordPress, настраивая его поведение и стиль, а также изучение полезных приложений поддержки и генерации лидов. Давай начнем!

Что вам нужно, прежде чем построить чат -бот Chatgpt?

Прежде чем интегрировать CHATGPT в ваш сайт WordPress, важно убедиться, что все основные требования выполняются. Этот шаг поможет процессу работать без технических проблем. Вот что вам нужно подготовить:

• Активный веб -сайт WordPress - у вас должен быть активный и доступный сайт WordPress. Это будет платформа, где ваш чат -бот интегрирован и работает.
• Зарегистрированная учетная запись Openai и ключ API CHATGPT - для использования CHATGPT, вы должны зарегистрироваться в OpenAI и генерировать ключ API. Этот ключ подключит ваш чат -бот к модели CHATGPT OpenAI.
• Сторонний плагин Chatbot- эти плагины позволяют быстро создавать чат-бот без особой конфигурации. Вы просто вставляете ключ API, полученный из CHATGPT. Один плагин с чатботом , который поддерживает функциональность Chatbot, является помощником WP AI.
• (Необязательно) Базовые знания HTML/CSS - Если вы хотите настроить внешний вид вашего чат -бота, такой как его цвет, положение или значок, небольшое знание HTML и CSS будет очень полезным. Тем не менее, не обязательно запускать базовый чат -бот.
  
  

Со всеми этими предметами первой необходимости вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы перейти к фазе интеграции и настройки Chatgpt на вашем сайте WordPress.

Интеграция CHATGPT и создание нового чата -бота

Здесь вам нужно добавить Openai Catgpt в WordPress . Вот шаги по интеграции.

Шаг 1: Получите ключ API от OpenAI

Чтобы начать, сначала создайте учетную запись с OpenAI. После этого перейдите на официальный сайт и входите в систему. После входа в систему перейдите в меню учетной записи и выберите «Просмотреть ключ API».

Далее нажмите «Создать новый секретный клавиш» на изображении ниже.

Система автоматически генерирует ключ. Наконец, нажмите кнопку «Копировать справа», чтобы сохранить ее.

Шаг 2: Установите и настройте плагин AI

Как только вы получите свой ключ API, следующим шагом является использование стороннего плагина для интеграции с WordPress. Один плагин, который можно использовать, - это помощник WP AI. Некоторые из его превосходных функций:

• Прямая интеграция с OpenAI
• Возможность обучать ИИ с использованием данных из WordPress или других данных.
• Автоматические обновления данных
• Совместим с различными моделями GPT

Этот плагин позволяет создавать чат -бот, который автоматически отвечает на вопросы посетителей или клиентов вашего сайта. Вот шаги по соединению Openai с помощником WP AI

Чтобы начать использовать этот плагин, установите его сначала через панель инструментов WordPress. Перейдите в плагины> Добавить новый плагин> загрузить плагин , затем загрузите zip -файл плагина.

Чтобы активировать его, нажмите «Активировать» . После завершения процесса активации, меню помощника AI WP появится на левой боковой панели вашей панели WordPress.

Шаг 3: Встройте ключ API

Шаг третий, пришло время внедрить ключ API. Откройте меню, и появится новый интерфейс. Перейдите на вкладку «Настройки» и введите ключ API, который вы получили от OpenAI.

Затем введите ключ API в предоставленном поле и нажмите «Сохранить изменения» , чтобы подтвердить и применить свои настройки.

Если соединение между OpenAI и плагином успешно, следующим шагом является создание виртуального помощника для управления запросами пользователей. Перейдите в меню помощника WP AI и выберите «Создать помощника».

Укажите имя для вашего помощника и нажмите «Сохранить изменения» . Не волнуйтесь - вы можете обновить имя позже в любое время.

Настройка поведения и стиля чат -бота

После успешного создания чат -бота, WP Ai Assistant также поддерживает настройку стиля для вашего чат -бота в соответствии с вашим бизнесом.

Шаг 1: Настройте помощника

Нажмите на значок с флагом, чтобы получить доступ к настройкам помощника. Отсюда вы можете настроить имя помощника, выбрать его позицию на экране (внизу слева или справа), решить, должен ли оно появляться в виде плавающего виджета, и следует ли отображаться на всех страницах. Вы также найдете параметры короткометражного кода, чтобы встроить чат -бот, где бы вы ни захочется.

Шаг 2: Определите инструкции для вашего чат -бота

Прокрутите вниз до настройки инструкции, чтобы персонализировать, как реагирует ваш помощник. Вы введете подсказки здесь, чтобы направить поведение помощника:

• Помощник имени и личность: выберите имя и определите роль или личность помощника, такую ​​как агент поддержки или торговый представитель.
• Целевая и цель: укажите, кому будет помогать помощник, и какие задачи должны выполнить помощник.
• Пользовательский доступ к данным: установите правила для того, как помощник использует ваши документы или сохраненные данные.

Вы можете дополнительно настроить своего помощника с дополнительными конфигурациями:

• Первое сообщение: установите начальное сообщение, которое появляется, когда пользователь начинает новый разговор.
• Типы контента: Определите контент, который должен генерировать помощник - например, фрагменты кода, описания продуктов или часто задаваемые вопросы - и где он должен появиться.
• Длина ответа и тон: контроль того, как долго и формально должны быть ответы помощника. Пример: «Держите ответы четкими и формальными, максимум 500 слов на сообщение».
• Пример ответов: приведены примеры ответов на руководство помощником. Например: «Если пользователь спрашивает о [конкретном продукте], всегда включайте [конкретные детали] в свой ответ».

Обучение чат -бота с данными

Следующим шагом является выполнение обучения на чат -боте с помощью данных. Этот плагин также поддерживает обучение данных для вашего помощника. Вы можете обучить его, используя контент с вашего сайта WordPress, загруженные документы (например, PDF или текстовые файлы) или внешние URL -адреса. Это гарантирует, что помощник предоставляет пользователю очень актуальную и актуальную информацию.

Шаг 1: Обучите чат -бот с помощью WordPress

Для начала вы обучите помощника, используя существующий контент вашего сайта WordPress. Это может включать в себя сообщения, страницы, продукты или другие пользовательские типы контента. Если контент регулярно изменяется, вы можете определить, как часто система должна обновлять учебные данные, чтобы они были актуальными.

Начните с указания названия и типа контента WordPress, на котором вы хотите, чтобы помощник учился, например, посты, страницы или продукты. Вы также можете выбрать, какие элементы включать или исключать, такие как постоянная ссылка, удостоверение личности, заголовок, контент, дата или слизняк.

Наконец, установите, как часто следует обновлять данные - каждые несколько месяцев, дни, часы или минуты - в зависимости от того, как часто изменяется ваш контент. После настройки нажмите «Сохранить» и добавьте помощника , чтобы завершить учебный процесс, используя данные WordPress.

Шаг 2: Тренируйте чат -бот, используя документы

Еще один способ обучения вашего помощника - загрузить документы непосредственно в WordPress. Вы можете решить, будет ли документ файлом, доступным для поиска или интерпретатором кода. Файл должен быть в определенном формате, если он используется для поиска. Более широкий диапазон форматов поддерживается для интерпретации кода, таких как .jpg, .jpeg, .xlsx, .xml и многое другое.

Нажмите «Обзор файла» , чтобы выбрать документ. Как только файл будет успешно загружен, он появится в нижней части экрана.

Например, здесь мы загрузили PDF -документ, и теперь его содержание можно использовать для улучшения базы знаний. Если загрузка будет успешной, документ будет перечислен здесь.

Шаг 3: Тренируйте чат -бот, используя внешние URL -адреса

Кроме того, вы можете обучить своего помощника, используя данные из внешних URL -адресов. Используя URL -адреса из любого домена, вы можете извлечь содержание страницы и преобразовать его в структурированные данные (JSON), чтобы улучшить базу знаний вашего помощника. Например, это может быть страница документации продукта.

Введите URL -адрес в предоставленном поле и проверьте «Clawl All Page URL -адреса» . Вы также можете ограничить максимальное количество URL -адресов Clawl.

Затем нажмите «Получить список URL» , и будет создан список URL -адресов с указанной страницы. Вы можете уточнить данные, добавив специальные теги HTML или CSS, чтобы исключить нерелевантный контент. После того, как вы будете удовлетворены, нажмите «Сгенерировать данные обучения».

Если данные успешно обработаны, они будут преобразованы в формат JSON и отображаются в списке, наряду с датой создания и размером файла. Вы можете загрузить или удалить данные по мере необходимости.

Настройка дизайна чат -бота

Наконец, после обучения данных вы можете настроить чат -бот с точки зрения дизайна. Помощник WP AI поддерживает настройку, начиная от размера дизайна чата, цвета для фона, шрифтов, кнопок, до сообщений.

После настройки всего, от интеграции с CHATGPT, Training, до индивидуального дизайна, вы можете опубликовать чат -бот, выбрав «Опубликовать» . Это то, как выглядит чат -бот, который мы создали.

Варианты использования для чат -ботов CHATGPT на веб -сайте

Чат-боты на WATGPT на WordPress преобразуют то, как компании взаимодействуют с посетителями сайта. Благодаря обработке естественного языка и отзывчивости в реальном времени эти чат-боты предлагают персонализированный и эффективный опыт за пределами традиционных веб-интерфейсов.

Вот три мощных способа использования чат -бота на вашем сайте WordPress для оптимизации поддержки, улучшения пользовательского опыта и преобразования диска.

Служба поддержки

Чатбот может выступать в качестве агента поддержки первой линии, который никогда не спит. Это может мгновенно ответить на повторяющиеся запросы - например, «Какой у вас рекомендуемый продукт?» Или «Каковы ваши тарифы доставки?» - освобождение человеческих агентов, чтобы сосредоточиться на более сложных проблемах. Это уменьшает время отклика и повышает удовлетворенность клиентов вокруг часов.

Кроме того, чат -боты также могут быть использованы для рекомендации ссылок на документацию или учебные видео. Когда посетители нуждаются в помощи, чат -бот может направить их в нужную справочную статью или учебное видео, выступая в качестве умного навигатора на вашей базе знаний. Это не только экономит пользователям поиск вручную, но и повышает видимость вашего поддержки.

Помощник часто задаваемых вопросов

Следующий случай используется в качестве помощника по вопросам часто задаваемых вопросов. Статические страницы часто задаваемых вопросов могут быть ошеломляющими, особенно если они длинные или плохо организованные. Чатбот создает более коммуникативный и удобный способ предоставить ответы на часто задаваемые вопросы, отвечая на конкретные вопросы пользователя индивидуально.

Кроме того, чат -боты также могут помочь пользователям быстро искать ответы. Вместо того, чтобы просматривать различные категории или сканировать плотный текст, пользователи могут естественным образом вводить свои вопросы. Затем чат -бот может дать немедленные и контекстуализированные ответы, что значительно сокращает время, потраченное на поиск информации.

Генерация свинца

Чатботы могут быть запрограммированы на сбору основной информации о лидере, такую ​​как имя, электронная почта и предпочтения пользователя, прежде чем начинается разговор. Этот проактивный подход помогает вам сегментировать вашу аудиторию на основе их интересов и позволяет чат -боту с самого начала обеспечивать более индивидуальные и соответствующие взаимодействия.

Как только эта информация будет собрана, она может быть легко интегрирована с популярными маркетинговыми и CRM -инструментами, такими как Fluent Forms, HubSpot или MailChimp. Эта интеграция оптимизирует ваш процесс управления потенциалом, гарантируя, что все данные мгновенно захвачены и организованы для последующего наблюдения.

Оттуда чат -бот может автоматически вкладывать собранные данные в вашу систему CRM или автоответчика, устраняя необходимость вручную. В результате ваша команда может предоставить своевременные, целевые сообщения, которые усиливают взаимодействие и эффективно перемещать перспективы через воронку продаж.

Лучшие практики для создания эффективного чат -бота Chatgpt

После создания чат -бота также важно применять передовые практики, чтобы обеспечить его эффективность и предоставляет пользователям соответствующий и ценный опыт.

Определите четкую цель

Прежде чем создавать чат -бот, определите его главную цель. Будет ли это сосредоточиться на обслуживании клиентов, ответе на часто задаваемые вопросы или генерируя потенциальных клиентов? Эта цель будет влиять на то, как вы структурируете разговоры, выбираете интеграцию и разрабатываете поток взаимодействия.

С четкой целью вы можете выровнять личность, тон и функциональность чат -бота, чтобы удовлетворить конкретные потребности. Это помогает сосредоточиться на чат -боте и предотвращает запутанные пользователи с не относящейся к делу информации.

Продолжайте обновлять свою логику подсказок на основе взаимодействия с пользователями

Эффективный чат-бот не является единой сборкой-он должен постоянно развиваться на основе взаимодействия с пользователями. Регулярно анализируйте журналы разговоров, чтобы определить закономерности, растерянность или запросы без ответа. Оттуда вы можете настроить или расширить логику подсказки, чтобы сделать чат более актуальной.

С регулярными обновлениями чат -бот становится умнее и отзывчивым, повышая удовлетворенность пользователей, поскольку он лучше понимает их потребности с течением времени.

Всегда ограничивайте длину входа, чтобы избежать неправильного использования

Ограничение длины ввода имеет решающее значение для поддержания производительности и безопасности вашего чат -бота. Чрезмерно длинные входы могут напрягать систему или использоваться для генерации нежелательных ответов. Используйте ограничения символа или токена на каждом входящем сообщении.

Обеспечивая эти ограничения, ваш чат -бот остается стабильным и отзывчивым, и вы снижаете риск злоупотреблений. Это также помогает поддерживать разговоры кратким и по теме.

Дезинфицировать пользовательские сообщения, чтобы предотвратить злонамеренный ввод

Перед обработкой пользовательского ввода необходимо дезинфицировать или чистить сообщения о вредных элементах. Например, вычеркните HTML -сценарии, вредоносный код или подозрительные ссылки, которые можно использовать для атаки вашей системы или использования данных.

Слухнизирующие сообщения не только защищает систему, но и защищает пользователей от потенциальных рисков. Это важный уровень защиты, особенно когда ваш чат -бот развернут в открытых или общественных средах, таких как сайт WordPress со многими посетителями.

Вывод

Добавление чат-бота на питании в Chatgpt на ваш сайт WordPress может улучшить поддержку, увеличить взаимодействие и привести к автоматическому ведению. С лишь несколькими инструментами и небольшим количеством настройки, у вас будет умный помощник на вашем сайте в кратчайшие сроки.

Более того, с помощью плагина процесс интеграции становится намного проще, от ввода клавиши API, установления поведения чат -бота, до обучения данных с внешних сайтов, документов или URL. Готовы попробовать? Начните с захвата ключа Openai, интегрируя его с помощником WP AI , и экспериментируя с вашей первой сборкой чат -бота сегодня!