Установлен и работает, правда не работает как надо мне

Я покупаю,

устанавливаю и работаю, хотя
компонент не перечисляет все мои элементы в k2, пытаясь использовать ОТДЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ> ДОБАВИТЬ СТАТЬЮ, выберите нужную категорию, а затем перечисляются только несколько элементов, каждый из которых содержит около 60 элементов с идентификатором 680. что мои прошлые статьи имеют идентификатор выше 3600.
Я не думаю, что это проблема незнания того, как использовать или нуждается в поддержке, но это может быть ошибка в компоненте, и это было бы важно для решения компании.