如何在WordPress中使用chatgpt进行知识基础

如果您是想要有效管理信息的网站所有者，请考虑寻找使用Chatgpt作为知识库的方法。在AI的帮助下，知识库可以提供自动答案。 CHATGPT允许您的网站提供快速解决方案，供访问者回答常见问题并提供更多交互式文档。

在本文中，您将了解Chatgpt如何帮助知识库管理，其好处以及使用第三方插件训练它的步骤。此外，我们还将讨论一些可以使用的最佳WordPress插件

为什么要使用Chatgpt进行知识基础管理？

CHATGPT集成和可以增强用户体验，同时提高操作效率。借助交互式实时支持，Chatgpt可以快速回答用户的问题，以确保他们在不等待支持的情况下获得相关信息。这种自动响应增加了用户参与度，并减轻了支持团队的负担。

有了此功能，您的WordPress网站的知识库始终是最新的，而无需花费大量时间和精力。 CHATGPT是一种具有成本效益的解决方案，可以改善您网站的整体性能。 

在您的网站中使用chatgpt进行知识库的好处

使用Chatgpt在WordPress网站上建立知识基础可提供许多优势。以下是将Chatgpt集成到您网站的知识库中的一些关键好处。

• 改善用户体验 - ChatGPT提供了即时，准确的答案，允许访问者在不等待支持团队的情况下获取信息。这些快速而相关的响应提高了用户满意度，并使您的网站更加舒适。
• 减少支持团队 - Chatgpt可以自动处理常见问题，从而减少了传入的支持门票的数量。这使支持团队可以专注于需要人类干预的更复杂的问题。
• 24/7的工作不停止 -与人类团队不同，Chatgpt可以全天候运作，每当访客需要时提供支持。这样可以确保您的网站即使在工作时间之外也保持响应良好。
• 具有成本效益的实时支持解决方案 -使用ChatGpt，您可以在不雇用多个代理商的情况下提供实时聊天功能。这提供了更实惠的客户支持解决方案，而不会损害服务质量。

使用第三方插件培训Chatgpt进行知识库的步骤

现在，您知道将获得什么好处，是时候使用第三方插件来培训Chatgpt，根据您的知识库来优化响应。

使用这些插件，您可以输入来自各种来源的数据，设置答案的上下文，并确保ChatGpt提供相关和准确的信息。这是步骤。

步骤1：创建一个OpenAI帐户并获取API密钥

首先，注册OpenAI帐户。然后，访问网站并登录。登录后，导航到帐户菜单，然后选择“查看API密钥”。

接下来，如下图所示，“创建新的秘密键” 键将自动生成。然后，单击右侧的复制按钮以保存它。

步骤2：安装和配置第三个插件

获得API密钥后，您将需要第三方AI插件与WordPress集成。一个这样的插件是WP AI助手。

此插件使您可以创建一个聊天机器人，该聊天机器人会自动响应网站或业务上的传入查询。在潜入与WP AI助手连接的步骤之前，这里有一些关键特征：

• 无缝的Openai集成
• 使用WordPress数据的AI培训
• 支持文档和文件
• 自动数据更新
• 与各种GPT模型的兼容性
• 可自定义的AI角色
• 完全可定制的聊天机器人设计
• 轻松整合而无需编码

要集成插件，请首先通过WordPress仪表板安装它。插件>添加新插件>上传插件来上传插件的zip文件

上传插件后，单击激活以启用它。激活后，WP AI助手菜单将出现在左侧栏中。打开此菜单，并将显示一个新界面。单击设置并粘贴您从OpenAI获得的API键。

接下来，将您的API键粘贴到指定字段中，然后单击“保存更改”以应用设置。

步骤3：为知识库创建AI助手

如果OpenAI和WP AI助手之间的集成成功，下一步是创建AI助手来处理客户查询。导航到WP AI助手菜单，然后选择“创建助手”。

输入您的首选助手名称，然后单击“保存更改”。不用担心 - 稍后可以编辑助手的名字。

步骤4：设置助手

首先，您可以单击带有标志图标的菜单以设置助手/聊天机器人，然后从名称开始，然后在屏幕上的位置（右下角或左），将聊天机器人助手加载设置为浮动位置，或将其设置为出现在所有页面上。最后，您还可以使用短件。

步骤5：给您的助手说明

之后，向下滚动以找到建议的说明设置以个性化您的助手。在本节中，您可以设置几件事，每件事都必须作为助手将使用的提示输入。

• 助理名称和角色：在这里，您可以选择将在对话中使用的Openai助手的名字。助手的“角色”是指它的角色。
• 助理目标和目标：在本节中，目标是指助手将定位的人以及应完成的目标。
• 自定义数据使用情况：在这里，您可以告诉助手保存并访问某些数据或文档进行对话。您可以指定如何使用数据。例如：“您将优先考虑我们在每个答复中提供的文档中的数据。此外，您还可以使用AI模型中的公共信息来补充答案。”

除了推荐的设置外，还有可选设置，例如

• 第一条消息：这是助手开始聊天时将发送用户的初始消息。它仅适用于新对话。
• 内容类型：这是助手将生成的内容，例如文档，代码或其他内容，以及将其显示的内容。
• 内容长度和语气：您可以在助手答复中设置语言的长度和样式。例如：“您的答复应尽可能完整，每条消息最多500个单词，并使用用户可以轻松理解的正式语言。”
• 答复的示例：如果您有一种特定方法来回答问题或给AI示例，则使用此方法。例如：“如果用户询问[此产品]，您将始终在答案中包含[文本]。”

步骤6：具有知识库的数据的训练助手

该插件还附带了您助手的数据培训。此处的数据可以来自WordPress，文档（PDF，文本文件等）或外部URL，从而为用户提供高度相关和最新信息。

使用WordPress数据训练知识库

首先，我们将使用WordPress的现有数据来培训助手的知识库。您可以使用WordPress数据（例如帖子，页面或自定义内容类型）来培训您的AI助手。如果更新培训数据，请设置更新频率，以便系统可以自动更新。

在这里，您需要输入WordPress数据和数据类型的标题，例如帖子，页面，产品等。

此外，如果您想从数据中的数据中排除任何内容，则可以在此处设置。首先，输入帖子/页面标题，然后选择操作员。可以选择几个操作员，包括：

• 包括 -显示具有所选类别或标签的帖子。
  例如，如果您选择“技术”类别，则只会出现具有该类别的帖子。
• 不包括 -显示没有所选类别或标签的帖子。
  如果选择“技术”类别，则该类别的帖子将从搜索结果中隐藏。
• 为空 -显示没有任何类别或标签的帖子。
  对于查找未分类的帖子很有用，因此可以更新或分配类别。
• 不是空的 -显示至少一个类别或标签的帖子。
  用于查找所有已经分类的帖子。
• 包含 -显示标题中带有特定单词的帖子。
  例如，搜索“ AI”将在标题中显示所有具有“ AI”的帖子，例如“技术的AI开发”。
• 不包含 -显示标题中没有特定单词的帖子。
  如果您搜索“ AI”，则标题中的“ AI”帖子将被排除在结果之外。
• IS -显示具有与您的键入单词匹配的标题的帖子。
  如果您搜索“ WordPress指南”，则只会出现具有该确切标题的帖子。
• 不是 -显示标题与您输入的单词不同的帖子。
  如果您搜索“ WordPress指南”，则所有帖子都将出现，除了具有确切标题的帖子。

您可以将操作员排除并将其从助手中添加或删除，包括他们的永久链接，ID，标题，内容，日期或SLUG。

最后，您可以为生成的数据文件设置更新频率，以便您的助手拥有最新的数据。可以使用自己设置的频率每隔几个月，几天，小时或分钟一次更新数据。完成后，您可以选择保存更改

使用文档数据训练知识库

培训您助手的知识库的另一个选择是使用亲自上传到WordPress的文档。在这里，您可以选择该文档将用作搜索文件还是代码解释器。如果是搜索文件，则上传的格式如下。如果支持代码解释器，则支持更多格式，例如.jpg，.jpeg，.xlsx，.xml等。

选择“浏览文件”按钮。如果文件成功上传，它将出现在底部。

在这里，我们上传了一个PDF文档，其内容可用于知识库。如果成功上传，则该文档将在此处显示。

使用外部URL训练知识库

此外，您还可以使用来自外部URL的数据来训练知识库。您可以使用任何域中的URL，获取页面的内容，然后将其转换为结构化数据（JSON）来培训您的助手。例如，它可能是产品文档页面。

然后，您可以在以下字段中输入URL并检查“所有页面URL”部分。在这里，您可以设置最大数量的URL。

之后，单击“获取URL列表”，将显示Web中的几个URL列表。此外，您还可以通过添加特殊的HTML或CSS标签来设置助手可以将其用于知识库的特殊数据来排除相关数据。如果是这样，您可以选择“生成培训数据”。

如果数据成功生成，它将成为JSON培训数据格式，并显示在以下列表中，并配有创建日期和大小。如果您不再需要数据，也可以下载或删除数据。

如果您通过WordPress数据，上传数据或外部URL完成了助手的培训数据，则可以单击右上角的“发布”

之后，我们将直接在网站上尝试。这是开放新知识库助理时的初始显示。

之后，我们将尝试提出与特斯拉汽车模型之一有关的问题。此后不久，助手将回答输入的问题，助手生成的答案是从通过WordPress数据，PDF文档上传等或外部URL的培训数据中得出的。

在这一点上，您已经与第三方AI插件（在这种情况下为WP AI Assistant）一起成功使用了Chatgpt，以创建一个基于聊天机器人的WordPress知识库。

知识库的最佳WordPress插件

这是在WordPress中构建AI驱动的知识库的最佳插件列表。借助这些插件，您可以向用户提供易于访问的信息，自动回答问题并增强网站上的互动。

WP人工智能助手

主要特征：

• Openai Chatgpt集成- 利用最新的GPT模型进行快速准确的响应。
• 使用WordPress数据进行培训 -聊天机器人可以从网站的帖子，页面或自定义帖子类型中学习。
• 文档支持 -添加PDF和其他文件以扩展聊天机器人的知识。
• 外部数据搜索 -从外部URL获取信息以丰富知识库。
• 聊天机器人个性化 -自定义聊天机器人的外观，响应和个性来匹配您的网站品牌。

AI知识库助理

该插件是一个由AI驱动的聊天机器人，可根据预定义的知识库回答访问者查询。 AI知识库助理可以连接到产品文档，常见问题解答或帮助文章，使访客能够在不等待支持团队的情况下获得答案。

主要特征：

• 自动化常见问题解答 -立即根据知识库回答常见问题。
• 多语言支持 -帮助全球受众具有多语言能力。
• OpenAI集成 -使用AI提高答案准确性。
• 可自定义的响应 -调整聊天机器人的语气和个性以匹配您的品牌。

更好的人

BetterDocs是WordPress知识库插件，旨在组织和使文档更容易访问。借助高级搜索功能和聊天机器人集成，访问者可以立即找到答案，而无需手动浏览页面。

主要特征：

• 快速搜索 -帮助用户轻松地在文档中找到信息。
• 实时AI聊天机器人 -使用AI根据知识库回答问题。
• 响应式模板 -有吸引力且友好的设计。
• 用户分析 -跟踪访问者如何与知识库互动。

WPBOT（AI聊天机器人）

WPBOT是一种由AI驱动的聊天机器人，可以直接集成到WordPress站点中以提供自动支持。该插件利用GPT技术来对用户查询提供更自然和上下文的响应。

主要特征：

• 基于GPT的聊天机器人 -提供更智能的上下文感知响应。
• 自动化客户支持 -在没有人类代理的情况下回答客户问题。
• 知识库集成 -可以用于文档和常见问题解答搜索。
• 可自定义的外观 -调整聊天机器人的设计以匹配您的网站品牌。

文档

DOCSGPT是一个由AI驱动的知识库插件，旨在帮助用户通过AI Chatbot快速查找信息。 DocSGPT使用GPT技术，允许访问者提出问题并从现有文档中获得立即答案。

主要特征：

• AI知识库搜索 -帮助访问者更快地找到信息。
• 即时响应 - AI立即提供答案而没有延迟。
• OpenAI集成 -使用GPT模型进行更好的上下文理解。
• 简单自定义 -配置聊天机器人以满足您网站的品牌需求。

结论

在WordPress中使用CHATGPT进行知识库是减轻支持团队负担的有效解决方案。借助自动化功能和实时更新，Chatgpt可以为访问者提供快速准确的答案，以确保他们始终获得相关信息。与第三方插件的集成还允许站点所有者使用特定数据训练AI，从而使响应更加满足用户需求。此外，集成过程包括配置OpenAI API并使用WordPress数据培训助手，可确保Chatgpt可以用作不断更新的信息中心。

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