如何为WordPress网站构建Chatgpt驱动的聊天机器人

AI聊天机器人正在改变网站与用户互动的方式，提供即时支持，回答常见问题并生成潜在客户。当今可用的最强大工具之一是Openai的Chatgpt；将其集成到WordPress网站中比您想象的要容易。

在本指南中，我们将带您通过在WordPress网站上设置一个供电的聊天机器人，自定义其行为和样式，并探索有用的支持和领导生成应用程序。让我们开始吧！

在构建Chatgpt聊天机器人之前，您需要什么？

在将CHATGPT集成到WordPress网站中之前，重要的是要确保所有基本要求都到位。此步骤将有助于没有技术问题的过程平稳运行。这是您需要准备的内容：

• 一个活动的WordPress网站 -您必须具有一个活跃且易于访问的WordPress网站。这将是您聊天机器人集成和运行的平台。
• 注册的OpenAI帐户和ChatGpt API密钥 -要使用ChatGpt，您必须在OpenAI上注册并生成API密钥。此键将您的聊天机器人连接到OpenAI的Chatgpt型号。
• 第三方聊天机器人插件 -这些插件允许您快速创建聊天机器人而无需配置太多。您只需插入从chatgpt获得的API键即可。一个聊天机器人插件是WP AI助手。
• （可选）基本的HTML/CSS知识 -如果您想自定义聊天机器人的外观，例如其颜色，位置或图标，那么对HTML和CSS的一些知识将非常有帮助。但是，不需要运行基本的聊天机器人。
  
  

准备好所有这些必需品后，您将更好地准备在WordPress网站上转到基于Chatgpt的聊天机器人的集成和自定义阶段。

集成Chatgpt并创建新聊天机器人

在这里，您需要将OpenAi Chatgpt添加到WordPress 。这是整合它的步骤。

步骤1：从OpenAI获取API键

首先，首先使用OpenAI创建一个帐户。之后，访问官方网站并登录。登录后，转到帐户菜单，然后选择“查看API键”。

接下来，单击下图中的“创建新秘密键”

系统将自动生成密钥。最后，单击右侧的复制按钮以保存它。

步骤2：安装和配置AI插件

获得API密钥后，下一步是使用第三方插件与WordPress集成。可以使用的一个插件是WP AI助手。它的一些出色特征是：

• 与Openai直接集成
• 使用WordPress或其他数据的数据训练AI的能力。
• 自动数据更新
• 与各种GPT模型兼容

该插件使您可以创建一个聊天机器人，该聊天机器人会自动回答您的网站访问者或客户的问题。这是与WP AI助手连接OpenAI的步骤

要开始使用此插件，请首先通过WordPress仪表板安装。转到插件>添加新插件>上传插件，然后上传插件的zip文件。

要激活它，请单击“激活”按钮。激活过程完成后，WP AI助手菜单将出现在WordPress仪表板的左侧栏上。

步骤3：嵌入API键

第三步，是时候嵌入API键了。打开菜单，将出现一个新的接口。导航到“设置”选项卡并输入您从OpenAI收到的API键。

然后，在提供的字段中输入您的API键，然后单击“保存更改”以确认并应用您的设置。

如果OpenAI和插件之间的连接成功，下一步是创建虚拟助手来管理用户查询。转到WP AI助手菜单，然后选择“创建助手”。

为您的助手提供名称，然后单击“保存更改” 。不用担心 - 您可以随时随时更新名称。

自定义聊天机器人的行为和风格

成功创建聊天机器人后，WP AI助理还支持聊天机器人的样式定制，以更适合您的业务。

步骤1：设置您的助手

单击带有标志的图标以访问助手设置。从这里，您可以自定义助手的名称，选择其在屏幕上的位置（左下或右下），决定是否应以浮动小部件的形式出现，以及是否应在所有页面上显示。您还会在任何需要的地方找到嵌入聊天机器人的快速代码选项。

步骤2：为聊天机器人定义说明

向下滚动到指令设置，以个性化助手的响应方式。您将在此处输入提示以指导助手的行为：

• 助理名称和角色：选择名称并定义助手的角色或个性，例如支持代理人或销售代表。
• 目标和目标：指定助手将帮助谁以及助手应完成的任务。
• 自定义数据访问：设置助手如何使用您的文档或保存数据的规则。

您可以通过可选的配置来进一步调整助手：

• 第一消息：设置用户启动新对话时出现的初始消息。
• 内容类型：定义助手应生成的内容，例如代码片段，产品描述或常见问题解答，以及应该出现的位置。
• 响应长度和语气：控制助手的答复多长时间和正式。示例：“保持响应清晰，正式，每条消息最多500个单词。”
• 示例答复：提供示例答案来指导助手。例如：“如果用户询问[特定产品]，请始终在响应中包含[特定细节]。”

用数据培训您的聊天机器人

下一步是使用数据对聊天机器人进行培训。该插件还支持您助手的数据培训。您可以使用WordPress网站上的内容，上传文档（例如PDF或文本文件）或外部URL训练它。这样可以确保助手向用户提供高度相关和最新的信息。

步骤1：使用WordPress训练聊天机器人

首先，您将使用WordPress网站的现有内容培训助手。这可以包括帖子，页面，产品或其他自定义内容类型。如果内容定期更改，则可以定义系统应多久刷新训练数据以保持其最新。

首先指定您希望助手学习的标题和类型WordPress内容，例如帖子，页面或产品。您还可以选择包含或排除的元素，例如永久链接，ID，标题，内容，日期或slug。

最后，设置应更新数据的频率（无论是每隔几个月，几天，小时还是分钟），请访问内容的频率。配置后，单击保存并添加到助手，以使用WordPress数据完成培训过程。

步骤2：使用文档训练聊天机器人

培训助手的另一种方法是将文档直接上传到WordPress。您可以决定文档是可搜索的文件还是代码解释器。如果文件用于搜索，则必须采用特定格式。支持代码解释的更广泛的格式，例如.jpg，.jpeg，.xlsx，.xml等。

单击“浏览文件”按钮以选择文档。该文件成功上传后，它将出现在屏幕的底部。

例如，在这里我们上传了一个PDF文档，现在可以使用其内容来增强知识库。如果上传成功，则该文档将在此处列出。

步骤3：使用外部URL训练聊天机器人

此外，您可以使用来自外部URL的数据训练助手。使用来自任何域中的URL，您可以提取页面的内容并将其转换为结构化数据（JSON），以增强助手的知识库。例如，这可能是产品文档页面。

在提供的字段中输入URL，然后检查“爬网所有页面URL”选项。您还可以限制爬网的最大URL数量。

接下来，单击“获取URL列表” ，将生成指定页面中的URL列表。您可以通过添加特殊的HTML或CSS标签来完善数据以排除无关的内容。满意后，单击“生成培训数据”。

如果数据成功处理，则将其转换为JSON格式，并显示在列表中，以及创建日期和文件大小。您可以根据需要选择下载或删除数据。

自定义聊天机器人的设计

最后，在训练数据之后，您可以根据设计自定义聊天机器人。 WP AI助手支持自定义，从聊天设计大小，背景颜色，字体，按钮，消息等等。

设置从与ChatGpt，培训到定制设计的所有内容之后，您可以通过选择发布按钮来发布聊天机器人。这就是我们创建的聊天机器人的样子。

网站上用于Chatgpt聊天机器人的用例

WordPress上的Chatgpt供电聊天机器人正在改变企业与网站访问者的互动方式。通过自然语言处理和实时响应能力，这些聊天机器人在传统的网络接口之外提供了个性化和高效的体验。

这是三种强大的方法，可以在WordPress网站上使用聊天机器人来简化支持，增强用户体验和驱动转换。

客户支持

聊天机器人可以充当永远不会睡觉的一线支持代理。它可以立即回答重复的查询，例如“您推荐的产品是什么？”或“您的运输费率是多少？” - 释放人类代理商专注于更复杂的问题。这减少了响应时间，并提高了全天候客户满意度。

此外，聊天机器人还可以用于推荐文档链接或教程视频。当访问者需要帮助时，聊天机器人可以将他们引导到正确的帮助文章或教程视频，并通过您的知识库充当智能导航器。这不仅可以节省用户手动搜索的时间，而且还可以增加支持内容的可见性。

常见问题助理

下一个案件被用作常见问题解答助手。静态常见问题解答页面可能是压倒性的，尤其是在井井有条或组织不足的情况下。聊天机器人通过单独回答特定的用户问题来创建一种更具交流和用户友好的方式来提供常见问题解答答案。

此外，聊天机器人还可以帮助用户快速搜索答案。用户可以自然输入问题，而不是浏览各种类别或扫描密集文本。然后，聊天机器人可以提供即时和上下文的答案，从而大大减少寻找信息所花费的时间。

潜在客户产生

可以对聊天机器人进行编程以在对话开始之前收集基本的潜在客户信息，例如名称，电子邮件和用户偏好。这种积极主动的方法可以帮助您根据他们的兴趣细分您的受众，并允许聊天机器人从一开始就提供更个性化和相关的互动。

收集此信息后，它可以与流行的营销和CRM工具（如Fluent Forms，Hubspot或MailChimp）无缝集成。该集成通过确保立即捕获并组织所有数据来简化您的潜在客户管理过程。

从那里开始，聊天机器人可以自动将收集的数据推入您的CRM或自动增长器系统，从而消除了手动输入的需求。结果，您的团队可以及时，有针对性的消息，以加强参与度并通过销售渠道有效地移动潜在客户。

建立有效的聊天机器人的最佳实践

创建聊天机器人之后，采用最佳实践以确保其保持有效并为用户提供相关和宝贵的体验也很重要。

定义一个明确的目的

在构建聊天机器人之前，请确定其主要目标。它会专注于客户服务，回答常见问题或产生潜在客户吗？该目标将影响您如何构建对话，选择集成并设计交互流程的方式。

出于明确的目的，您可以调整聊天机器人的角色，音调和功能，以满足特定需求。这有助于保持聊天机器人的集中精力，并阻止用户与无关的信息混淆。

继续根据用户交互更新您的及时逻辑

有效的聊天机器人不是一次性构建，它应该根据用户交互不断发展。定期分析对话日志以识别模式，混乱或未解决的请求。从那里，您可以调整或扩展提示逻辑，以使聊天机器人更相关。

随着定期更新，聊天机器人变得更聪明，更敏感，随着时间的流逝，它可以更好地了解其需求，从而提高用户满意度。

始终限制输入长度以避免滥用

限制输入长度对于维持聊天机器人的性能和安全性至关重要。过长的输入会使系统劳累或被利用以产生不良响应。在每个传入消息上使用字符或令牌限制。

通过执行这些限制，您的聊天机器人保持稳定且反应迅速，并降低了滥用的风险。它还有助于使对话简洁明了。

消毒用户消息以防止恶意输入

在处理用户输入之前，必须对有害元素进行消毒或清洁消息至关重要。例如，剥离可用于攻击系统或利用数据的HTML脚本，恶意代码或可疑链接。

消毒消息不仅保护系统，还可以保护用户免受潜在风险。这是一个至关重要的防御层，尤其是当您的聊天机器人部署在开放或公共环境中时，例如有许多访问者的WordPress网站。

结论

在WordPress网站中添加Chatgpt驱动的聊天机器人可以自动改善支持，增加参与度和驱动线索。只需使用几个工具和一些自定义，您就会立即在网站上有一个智能助手。

此外，借助插件，从输入API密钥，设置聊天机器人行为到使用外部站点，文档或URL的数据训练它，集成过程变得更加容易。准备尝试了吗？首先抓住您的OpenAi键，将其与WP AI助手集成在一起，然后尝试您的第一个聊天机器人构建！